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中國企業培訓講師
《民法典》背景下銀行柜面業務法律風險識別與防范
 
講師:杜淮錦 瀏(liu)覽次數:2549

課程(cheng)描述INTRODUCTION

法律風險識別與防范

· 運營總監· 一線員工· 新員工· 中層領導

培訓講師:杜(du)淮(huai)錦    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

法律風險識別與防范

課程背景:
   近年來,全(quan)國發生(sheng)多(duo)起(qi)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行業(ye)(ye)金融(rong)機(ji)構與客(ke)戶糾紛事(shi)件,暴露出部分銀(yin)(yin)(yin)(yin)行營(ying)(ying)業(ye)(ye)機(ji)構存在(zai)內(nei)部控(kong)制(zhi)不嚴,管(guan)理(li)(li)不到位的(de)問題。《民法典》于(yu)2021年正式實(shi)行,對(dui)銀(yin)(yin)(yin)(yin)行各(ge)方面業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)產生(sheng)了重(zhong)大影響(xiang)。監管(guan)部門提(ti)出了內(nei)控(kong)體系建 “三(san)道防(fang)(fang)線”建設(思想防(fang)(fang)線、制(zhi)度(du)防(fang)(fang)線、監督防(fang)(fang)線)、柜(ju)面業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)流程控(kong)制(zhi)、開戶管(guan)理(li)(li)、對(dui)賬(zhang)管(guan)理(li)(li)、賬(zhang)戶監控(kong)、印章憑證(zheng)管(guan)理(li)(li)、代銷業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)管(guan)理(li)(li)、風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)提(ti)示、客(ke)戶信息(xi)安全(quan)管(guan)理(li)(li)、錄音錄像(xiang)監控(kong)、營(ying)(ying)業(ye)(ye)場所管(guan)理(li)(li)、員(yuan)工行為(wei)管(guan)理(li)(li)、風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)事(shi)件聯動查處和雙線整(zheng)改、內(nei)部舉報核查、宣傳引導、聲譽風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)等要求。柜(ju)面業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)是我國銀(yin)(yin)(yin)(yin)行業(ye)(ye)最基礎的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu),也最容易發生(sheng)操作(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)。可以說(shuo),操作(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)貫(guan)穿(chuan)于(yu)柜(ju)臺(tai)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)操作(zuo)的(de)各(ge)個環(huan)節。本課程從銀(yin)(yin)(yin)(yin)行的(de)實(shi)際出發,重(zhong)點(dian)講授銀(yin)(yin)(yin)(yin)行基層網點(dian)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)主要操作(zuo)和法律風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)點(dian)及管(guan)理(li)(li),旨在(zai)提(ti)升(sheng)運營(ying)(ying)人(ren)員(yuan)合規風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)意(yi)(yi)識(shi)。樹立銀(yin)(yin)(yin)(yin)行一線員(yuan)工操作(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)意(yi)(yi)識(shi),把防(fang)(fang)范操作(zuo)風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian)始終(zhong)貫(guan)穿(chuan)于(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)經(jing)營(ying)(ying)之中,將有助于(yu)控(kong)制(zhi)基層風(feng)(feng)險(xian)(xian)(xian),減少(shao)損(sun)失,提(ti)升(sheng)業(ye)(ye)績。  

課程收益: 
全面樹立員工的合規意識,有效防范操作風險、合規風險與法律風險 
了解柜面業務操作風險,學會如何在業務中防范風險,提高操作和法律風險防范能力 
通過(guo)案(an)例分(fen)析,總結經驗(yan)教訓(xun),提高員工的工作(zuo)責任心,增(zeng)強(qiang)操作(zuo)風險的防控(kong)水平 

課程對象:運(yun)營(ying)(ying)管理部相(xiang)關(guan)人員(yuan)、運(yun)營(ying)(ying)主管、會計(ji)主辦、柜員(yuan)、新員(yuan)工以及其他相(xiang)關(guan)人員(yuan)  

課程大綱 
前言:
一、《民法典》的初步認識
二、嚴監管的形勢
三、游走在銀行業“寒心”的合規——“強監管”下的強化制度建設、強化處罰力度的后監管風暴是要求金融業改革和發展的必然趨勢!  第一講:重新認識柜面業務操作風險與現狀
一、柜面業務操作風險的概念
1、思考:識別和控制操作風險——你所在的營業網點有哪些日常的柜面業務?你覺得有哪些風險點。
2、對合規的全新認識 
二、銀行柜面操作風險現狀
1、國內168起操作風險案例數據呈現 
2、國內168起操作風險案例的基本特征 
3、重新梳理基層業務操作風險—識別和風險管理第一步 
三、目前銀行易發案件與風險防范 
1、外部侵害案件分析與風險防范
2、員工參與集資詐騙案件分析與防范 
3、員工挪用庫款及客戶資金案 
4、無真實交易背景下批量發卡案例分析及風險防范 
5、非法出售客戶信息案件風險管理和監管提示 
6、違規代客戶辦理業務案例
第二講:柜面業務主要操作與法律風險點及合規管理 
一、個人信息保護風險
1、案例分析
2、知識點:個人信息的范圍;法律的規定;監管的要求;違法違規的危害
3、如何做到保護客戶個人信息。(制度建設要求、辦理業務要求)
二、告知義務風險
1、案例分析
2、知識點:法律上如何認定銀行盡到了告知義務
3、如何做到盡到告知義務:(制度完善要求、柜面服務要點)
三、代辦業務風險
1、案例分析
2、知識點:那些業務可以代理辦理?代理辦理的基本要求。
3、如何規范辦好代理辦理業務。(制度要求、柜面服務要點)
三、柜面預制合同風險
1、案例分析
2、知識點:法律對預制合同的要求
3、如何規范預制合同
四、存取款業務風險點和管理 
1、長短款風險點及客戶溝通管理 案例分析:
2、代理取款法律風險及管理 案例分析:
3、繼承取款法律風險及管理 案例分析
4、未成年人取款風險及管理 案例分析:
五、結算賬戶方面風險點及管理 
1、銀行賬戶管理主要風險點 案例分析
2、結算賬戶變更、撤銷手續不合規 
3、反洗錢知識與風險防范——人民銀行雙罰風暴 案例分析:
4、重點把控資料審核“三看”關——看人、看證、看章 
五、掛失業務風險點及管理 
1、掛失手續主要風險點 案例分析:掛失操作不合規引起的一起法律糾紛 知識點:掛失受理時效性的問題
2、特殊情況下的掛失取款 案例分析:特殊規則啟動取款案 知識點:特殊約定的相關問題 
3、服刑期間掛失取款 案例分析:配偶代辦掛失取款案件
4、成功堵截掛失業務的啟示 案例分析:
六、重要空白憑證、印章風險點及管理 
1、重要空白憑證風險點 
2、套取空白存單(dan) 案例(li)分析:

法律風險識別與防范


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    參加課程:《民法典》背景下銀行柜面業務法律風險識別與防范

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