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移動互聯網體驗營銷

第一節 移動互聯網下的全業務競爭特征及發展趨勢（2小時）
通過本節學習，學員理解移動互聯網時代的發展趨勢和總體特征以及全業務競爭三家運營商的產品、技術、及三家的移動互聯網戰略對比，掌握移動互聯網智能終端競爭環境
1.1  介紹、熱身（15分鐘，講授 學員互動）
1.2  移動互聯網時代的發展特征發展趨勢及與傳統時代經營環境不同點（30分鐘，講授 案例）
1.3  電信聯通、移動三家運營商產品、技術網絡對比，三家移動互聯網戰略對比（30分鐘，講授 案例）
1.4  智能終端的九個發展方向（45分鐘，講授 案例）
第二節 移動互聯網時代實戰體驗營銷（3小時）
通過本節學習，學員理解并掌握提升體驗技巧，體驗營銷的內涵、精準營銷內涵，將能夠依據發展環境，掌握主動營銷的精髓
2.1  體驗營銷攻略（150分鐘，講授 案例）
2.1.1  為什么移動互聯網需要體驗營銷（10分鐘，講授）
2.1.2  體驗營銷四步法（30分鐘，講授 案例）
2.1.2.1  提升體驗技巧六步聚（20分鐘，講授 案例）
2.1.3  顧客識別技巧分享（30分鐘，講授 案例）
2.1.4  主動接近客戶（20分鐘，學員互動）
2.1.5  挖掘客戶需求策略（15分鐘，學員演練）
2.1.6  介紹業務功能七步成詩（10分鐘，點評）
2.1.7  演示輔導與現場試用：（10分鐘，點評）
2.1.8  意向判斷與促進成交（10分鐘，點評）
2.1.9  體驗成功關鍵因素（10分鐘，點評）
2.2    案例分享與學員演練 （20分鐘，點評） 
第三節 玩轉智能終端（2.5小時）
通過本節學習，學員理解智能終端制式、系統、及優缺點、掌握整合營銷思路
3.1  智能終端對比（45分鐘，講授 案例）
3.1.1  智能終端的發展方向（10分鐘，講授）
3.1.2  智能終端四大操作系統特點及優缺點（30分鐘，講授 案例）
3.2  市場上的主流機型
第四節 營銷寶典（2.5小時）
通過本節學習，學員理解移動互聯網提升體驗技巧及掌握體驗營銷工具方法模型及營銷策略
4.1  智能機必殺技巧（45分鐘，講授 案例）
4.2  聚類市場智能機營銷攻略（大眾市場、政企市場、社區、校園、城中村）（45分鐘，講授）
4.3  體驗營銷聯絡卡、聚類工具包（30分鐘，講授 案例）
4.4  營銷工具整合
4.2.1  QQ營銷案例分享（20分鐘，講授）
4.2.2  微博營銷（30分鐘，講授）
4.2.3  微信營銷（30分鐘(zhong)，講(jiang)授 案例）

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