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管理復盤

【課程背景】
   復(fu)盤有(you)什么作用，它的(de)價值體現(xian)在哪(na)里呢？通過“復(fu)盤”，可(ke)以(yi)讓企業管理者認清問題的(de)本(ben)質。復(fu)盤可(ke)以(yi)幫助企業避免(mian)犯同樣的(de)錯誤，固化流程、校驗方向、認清問題背后的(de)問題，發現(xian)和產生(sheng)新的(de)想(xiang)法(fa)與(yu)知(zhi)識，把失敗轉化為財(cai)富，把成功(gong)轉化為能(neng)力(li)。復(fu)盤可(ke)促進企業規劃(hua)的(de)行動(dong)(dong)(dong)落(luo)地(di)，學(xue)(xue)員在復(fu)盤現(xian)場的(de)分(fen)析、輸出，無論在戰略(lve)(lve)層面(mian)、策略(lve)(lve)層面(mian)均(jun)是(shi)高(gao)質量的(de)分(fen)析成果及行動(dong)(dong)(dong)計劃(hua)，但(dan)戰略(lve)(lve)、策略(lve)(lve)是(shi)需要執行力(li)去落(luo)地(di)的(de)，而(er)落(luo)地(di)與(yu)否，可(ke)以(yi)通過質詢去引導學(xue)(xue)員反思與(yu)行動(dong)(dong)(dong)獲得。

【課程收益】
對個人，通過復盤反思，總結提煉成功經驗和失敗教訓，提升能力，避免錯誤再現
對團隊，以學習為面向，凝聚團隊智慧，進行經驗傳承和共享，提升協作和信任關系；
對組(zu)織(zhi)(zhi)，萃取經(jing)驗智慧，形成組(zu)織(zhi)(zhi)知識成果，系統改進(jin)，促進(jin)組(zu)織(zhi)(zhi)發展和持續完善。

【課程對象】基層管(guan)理(li)者、中層管(guan)理(li)者、高層管(guan)理(li)者、部(bu)門總監、培訓(xun)經理(li)/總監，人才發展(zhan)/組織發展(zhan)顧問(wen)、對(dui)復盤感興(xing)趣的員(yuan)工

【課程大綱】
一、什么是復盤？
1、復盤的由來
2、什么是復盤
3、復盤的價值與意義
4、對于復盤的正確理解
案例：*陸軍作戰法——AAR
二、怎么做復盤？
1、第一步：目標回顧
2、第二步：評估結果
3、第三步：分析原因
4、第四步：總結規律
三、影響復盤的關鍵因素有哪些？
1. 參與者因素
2. 引導者因素
3. 環境因素
四、復盤工作坊如何實操？
每個項目結束，每個考核周期完成，HRBP與三支柱們都需要組織業務部門的人員開展復盤工作，以發現和產生新的想法與知識，把失敗轉化為財富，把成功轉化為能力，持續提升業務部門的業績暴漲。
第一步：啟動復盤工作坊
1、明確復盤工作坊的規則與操作流程；
2、明確復盤的具體的項目/內容；
3、明確參與復盤的人員；
4、明確各個角色，角色分工。
第二步：復盤澄清
明確本次復盤的目標，針對上次提出的行動目標、改進計劃、行動方案、行動結果等。
第三步：目標回顧
充分回顧上次項目/工作任務確定的目標、改進計劃和行動方案等內容。
第四步：評估結果
逐一客觀對照，已經執行的各項目標、計劃，行動方案達成的情況。
第五步：分析原因
利用魚骨圖深度分析達成與失敗的原因。
第六步：總結規律
從成功之處找出規律，從失敗之處分析規律，并進行總結，這些規律哪些地方可以用，如何使用？
第七步：繼往開來
根據工作任務的安排，結合成功與失敗的經驗，制定下階段的目標與計劃，及行動方案。
第八步：歸納總結
1、分析開展本次工作坊開展的得失與經驗；
2、每個人在本次復盤工作坊中的收獲。
案例解讀：亞馬遜的業績復盤、阿里巴巴的項目復盤，在業內非常有名氣，通過案例介紹得到啟發和思考。
練習：業務復盤工作坊使用(yong)與練習

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