課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
管理實用技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
管理實用技能培訓
一、決策分析方法
-如何使用SWOT分析法做方向和策略決定?
-如何使用決策樹法進行方案選擇?
-如何使用成本收益分析法選擇佳項目?
-使用風險分析法管理工作中的風險
二、工作計劃方法
-用SMART目標制定法設定目標
-強大的工具—如何用WBS分解法—將工作和問題分解細化,各個擊破
-如何用前導網絡圖法排定優工作順序
-如何使用關鍵路徑分析法,安排資源,縮短工作時間
-使用成本估算框架,計算工作成本
-通用框架,資源計劃方法的應用
-里程碑計劃法
-甘特圖時間計劃法
-成本資源優化法
-使用責任矩陣法,落實工作
三、溝通與人際關系方法
-如何用溝通矩陣制定信息傳達和溝通計劃?
-如何使用力場分析法消除爭議和異議
-如何使用德爾菲法達成共識?
-如何使用頭腦風暴法進行思維震蕩和創新?
-溝通中的傾聽技巧
-如何在客戶異議時使用重新框架法?
-訪談技巧步驟與方法
-在溝通中使用圖視法的方法與技巧
-向上級匯報的技巧
-在溝通中使用WIIFM法則
四、時間管理方法
-用帕雷托法則掌握生活和工作的主動權
-帕金森法則—避免時間浪費
-生物鐘規律應用
-注意力規律使用
-如何使用四象限法做時間規劃
-如何與時間大盜做斗爭?
五、跟蹤控制方法
-PDCA循環法—有效跟蹤控制的利器
-如何開有效率的會議
-用數據說話,掙值法EV量化分析進展和偏差
-如何用直方圖分析揭示規律和趨勢?
-檢查表—簡單而使用的管理控制方法
-如何用魚刺因果圖發現問題的原因所在?
-如何用控制圖法發現過程偏差和趨勢?
六、團隊領導
-如何使用*人格分析法準確了解和管理團隊成員?
-如何使用遠景描繪激勵團隊成員?
-使用目標統一法引導團隊成員
-使用COLOCATION/WARROOM法,營造團隊工作氣氛
-建立團隊規則
七、自我減壓與自我激勵方法
-如何改變經驗結構減弱負面情緒?
-如何使用抽離方法和結合改變心理感受?
-如何使用現在與未來時間框架,激勵自己完成偉大而艱巨的任務?
-激勵(li)方向法—追求型激勵(li)模(mo)式(shi)和(he)躲避型激勵(li)模(mo)式(shi)
管理實用技能培訓
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