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管理三體系內審員培訓

【課程大綱】
第一部份、ISO9001：2015標準培訓講義
一、ISO9001：2015標準修訂的背景與原則
1、質量管理體系標準的產生與發展
◆質量管理的發展與由來
◆質量管理體系標準的產生
◆質量管理體系標準的發展
◆標準產生和發展的歷史背景
2、實施ISO9000族標準的意義
◆組織申請認證的初始動機
◆建立科學質量體系的要求
◆推行體系成功的要項
3、新七大質量管理原則
二、有關質量術語及定義
三、ISO9001：2015標準的要求和理解要點
1、范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織的背景
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 質量管理體系范圍的確定
4.4 質量管理體系
5、領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.2 質量方針
5.3 組織的作用、職責和權限
6、策劃
6.1 風險和機遇的應對措施
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7、支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
8、運行
8.1 運行策劃和控制
8.2 產品和服務的要求
8.3 產品和服務的設計和開發
8.4  外部提供過程、產品和服務的控制
8.5 生產和服務提供
8.6 產品和服務的放行
8.7 不合格輸出的控制
9、績效評價
9.1 監視、測量、分析和評價
9.2 內部審核
9.3 管理評審
10、持續改進
10.1 不合格和糾正措施
10.2 改進

第二部份：ISO14001：2015環境管理體系標準培訓
一、環境管理體系概要
1、新版標準的關鍵變化
2、推行新版標準的關鍵變化給企業帶來的作用
3、14001:2015關于文件化信息要求的探討；
4、術語定義變化；
5、具體描述措詞、要求變化
二、環境管理體系基礎術語和基本要求
1、以“過程”取代“程序”
2、背景
3、環境管理體系的目標
4、成功因素
5、PDCA循環
6、標準內容
三、ISO14001:2015標準條款講解
1、范圍
2、參考標準
3、新增加的術語和定義
4、組織背景的理解和審核要點
5、領導職責的理解和審核要點
5.1領導的職責的承諾
5.2環境方針
5.3組織的職責、作用和權限
6、策劃的理解和審核要點
6.1識別與相關的風險
6.2環境目標和實現環境目標的策劃?
7、支持的理解和審核要點
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4信息交流
7.5文件化信息
8、運行的理解和審核要點
運行策劃和控制
8.2應急準備和響應?
9、績效評價的理解和審核要點
9.1監視、測量、分析和評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10、改進的理解和審核要點
10.1不符合和糾正措施
10.2持續改進

第三部份：ISO45001：2018職業健康管理體系標準培訓
一、職業健康管理體系概要
1、為什么要將OHSAS 18001轉化成ISO標準？
2、ISO 45001與OHSAS 18001的區別
3、ISO45001的主要改變
4、ISO45001的9大關鍵變化點
5、推行新版標準的關鍵變化給企業帶來的作用
6、45001:2018關于文件化信息要求的探討；
二、職業健康管理體系基礎術語和基本要求
1、背景
2、職業健康管理體系的目標
3、成功因素
4、PDCA循環
5、標準主要框架
三、ISO45001:2018標準條款講解
1、目的和范圍
2、規范性引用文件
3、術語和定義
4、組織背景
4.1組織所處的環境
4.2員工及相關方的需要和期望
4.3確定職業健全管理體系的范圍
4.4職業健康安全管理體系總要求
5、領導
5.1領導作用和承諾
5.2職業健康安全方針
5.3崗位、責任、職責與權限
5.4參與和協商
6、規劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.1.1總則
6.1.2危險源辨識與風險評價
危險源辨識的方法、流程和技巧
6.1.3法律法規與其他要求評定
6.2職業健康安全及其實現的策劃
6.2.1職業健康安全目標
6.2.2實現環境目標措施的策劃
7、支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5文件化信息
7.5.1 總則
7.5.2 創建和更新
7.5.3 文件信息控制
8、運行
8.1運行策劃和控制
8.1.1總則
8.1.2消除或降低危害
8.1.3變更管理
8.1.4采購
8.2應急準備與響應
9、績效評估
9.1監視、測量、分析和評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10、改善
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續改(gai)進

第四部份、審核培訓
一、審核實施：審核的基本流程
二、審核的基本概念
1、審核的基本概念和幾個術語
2、質量體系審核的分類
3、練習：事實與推論
4、審核的時機
5、審核的內容及特點
6、審核的分類
7、審核的目的、范圍、依據及時機
8、審核的成功關鍵
三、審核的策劃與準備
1、組成審核組
2、審核計劃的類別
3、審核人員及日程安排
4、練習：編寫審核計劃
四、檢查表的編制
1、檢查表的用途
2、檢查表的設計
3、檢查表的要求和內容
4、檢查表的四要素
5、檢查表的案例
6、練習：編寫檢查表
五、首次會議及注意事項、學員演練
六、現場審核的基本技巧
1、執行現場審核----需要注意的事項
2、抽樣原則
3、客觀證據的判斷
4、審核的路線和方法
5、審核的實戰技巧
6、審核面談技巧
7、成功審核的10個要點
8、體系運行中常出現的漏洞
七、不合格報告及末次會議
1、不合格項的確定和不合格報告的編寫
2、不合格報告的案例分析
3、練習：編寫不合格報告
4、收集信息與客觀證據的方法
八(ba)、內審總結報告的編寫與驗證

管理三體系內審員培訓