国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
賦能360度 創新人貨場
 
講(jiang)師(shi):閆治(zhi)民 瀏覽次數:2549

課程描(miao)述INTRODUCTION

門店銷售實戰技能

· 店長督導· 導購促銷· 銷售經理

培訓講師:閆治民(min)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

門店銷售實戰技能
 
培訓目標
-掌握最全員的門店運營管理策略與方法
-提升終端門店銷售業績的高速增長
 
培訓對象
-門店店長、門店銷售人員
 
課程大綱
第一節 移動互聯網新零售時代門店精細化管理理念與新模式
一、移動互聯網新零售時代門店精細化管理的必要性
1、移動互聯網給線下門店的挑戰
2、新零售是個什么鬼東西
案例:馬云講的新零售本質
3、移動互聯網給線下門店提供的新機會
案例:西貝莜面村為何在2017年不增加新店面的情況下上半年增長22%
4、為什么移動互聯新零售時代門店要精細化管理
-行業洗牌---強者為王(實力)
-客戶選擇---優者為王(服務)
-盈利導向---利者為王(利潤)
案例:這些門店為何不賺錢
二、精細化門店管理的三大系統
1、增客源---客戶引流系統
2、增成交---場景成交系統
3、增關系---售后連接系統
案例:某特產點的精細化門店管理三大系統應用
三、精細化門店管理提升門店的七大作用
1、促銷開展
2、實現銷售
3、信息收集
4、渠道凝聚
5、競爭壁壘
6、品牌傳播
7、顧客忠誠
討論:以上哪個是最重要的
四、終端門店精細化管理要做好四個關鍵點 
1、團隊(人):團隊執行力與員工素質
2、產品(貨):產品結構設計與暴款產品打造
3、場景(場):場景化氣氛與品牌生動化
討論:以上哪個是最重要的
案例:某門店導購的超級銷售術
 
第二章 團隊管理精細化---精英門店管理者精細化店面運營管理與績效倍增
一、精英門店管理者的4個職業定位
1、對公司來說是職業經理
2、對上司來說是左臂右膀
3、對下屬來說是團隊教練
4、對客戶來說是服務人員
二、精英門店管理者的5大角色認識
1、領導角色---激勵引導
2、朋友角色---情感溝通
3、教官角色---培訓輔導
4、伙伴角色---過程管理
5、后勤角色---服務支持
案例:門店管理者的角色轉換與認知------門店管理者不是救火隊長
三、門店管理者的七種典型團隊管理行為方式?
1、支持型管理行為
2、指導型管理行為
3、參與型管理行為
4、魅力型管理行為
5、專權型管理行為
6、民主型管理行為
7、放任型管理行為
討論:你認為以上哪種管理方式最好
四、精英門店管理者必備的日常店面運營管理工具與演練
1、高效時間管理工具
演練:用時間管理工具安排你一天的工作
2、績效追蹤管理工具
演練:使用績效追蹤工具安排你一周的工作
3、目標達成管理工具
演練:用目標達成管理工具做出你的月度和季度目標
4、問題解決分析工具
演練:用問題解決分析工具就某一問題進行深度分析并提出解決方案
五、如何做一個教練型門店管理者
1、什么是教練?
案例:籃球老師與籃球教練
2、卓越教練領導力的9個素養
3、精英門店管理者的教練流程
-如何安排工作
-如何激勵員工
-如何表揚員工
-如何批評員工
-有效溝通的12大法則
-如何有效地開班前班后會
情景模擬:
-門店管理者給導購召開一次不少于10分鐘的班前會或班后會
-門店管理者對導購進行一次不少于10分鐘的激勵演講
-門店管理者用正確的方式或不正確的試對導購進行批評或贊美
六、銷售技能精細化---*實戰性的顧問式面對面營銷技巧提升訓練
(一)你平時是如何銷售產品的?
情景模擬:現場銷售產品(10分鐘)
要求:
1、現場挑選兩名學員分別扮演店長和導購,挑選兩名學員扮演未婚婦夫婦挑選產品
2、要求銷售流程(接待、溝通、成交)完整,顧客要提出各種有難度的異議,銷售人員進行化解
3、其它學員做觀察員認真觀察并在演練結束后進行點評
現場討論:剛才的銷售過程成功嗎?存在哪些問題?
(二)顧客購買動機與過程分析
1、客戶的購買動機
2、客戶的購買心理
3、顧客購買行為過程
4、客戶購買決策心理三階段
(三)*實戰的銷售工具情景演練
1、太極營銷模式
-建立信任
-挖掘需求
-產品說明
-業務成交
絕招真功:贏得客戶信任的6大方法
絕招真功:成功接近客戶的8大方法
情景模擬:迅速接近客戶并贏得信任
2、顧客性格類型分析與溝通技巧
-權威型
-分析型
-合群型
-活潑型
情景模擬:不同性格類型的客戶溝通技巧演練
3、客戶需求冰山模型分析與滿足
-顯性需求
-隱含需求
案例:從老太太買李子看客戶隱含性需求的重要性
4、深度挖掘客戶需求的*問詢模式
-背景詢問      SITUATION
-難點詢問      P ROBLEM
-暗示詢問       I  MPLICATIONS
-需求--滿足詢問   N EED PAYOFF
案例:某產品的實戰*銷售話術示范與演練
情景模擬:運用*模式問詢客戶
5、 ABCD銷售術
-AUTHORITY權威性
-BETTER產品質量的優良性
-CONVENIENCE服務的便利性
-DIFFERENCE差異性
案例:某產品的實戰ABDC銷售話術示范與演練
情景模擬:運用ABCD銷售術對客戶產品介紹
6、*殺傷力的FABEEC銷售術
-Features :特色    →    因為……
-Advantages :優點    →    這會使得……
-Benefits :利益    →    那也就是……
-Evidence :見證    →    你可以了解到……
-Experience :體驗     →    你來親自感受一下……
-Confirm: 確認    →  你覺得……
案例:某產品的實戰FABEC銷售話術示范與演練
情景模擬:用FABEC銷售術對客戶介紹產品
7、如何發現客戶購買的語言與非語言訊號
-語言訊號
-非語言訊號
8、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
9、雙贏成交的5大法寶
視頻案例:王剛賣畫
(四)服務營銷與售后跟蹤
1、對沒有成交的客戶怎么辦
2、對成交后的客戶如何跟蹤
實戰案例:某導購給客戶發的微信
 
第三章 貨場管理精細化------門店場景化營銷與貨品生動化管理
一、什么門店場景營銷系統
1、什么是場景化營銷
案例:某家店門店場景化給我們的思考
2、為什么要實施場景營銷
案例:門店的臟亂差
3、門店場景化管理管理制勝10大策略
-良好的門店形象
-個性的商品陳設
-滿足需求的產品
-整潔的購物環境
-熱情的顧客接待
-愉悅的購物氣氛
-專業的產品介紹
-物有所值的感覺
-再次光臨的意愿
-口碑傳播的意識
案例:某門店的場景化營銷
二、門店終端生動化的兩大關鍵
1、服務氣氛的生動化
2、品牌文化的生動化
三、門店終端生動化的8大原則
1、品牌原則
2、見證原則
3、整齊原則
4、顯眼原則
5、集中原則
6、組合原則
7、差異原則
8、整潔原則
9、體驗原則
10、人性原則
門店終端生動化的8大方法
-整齊陳列法
-盤式陳列法
-隨機陳列法
-島式陳列法
-搭配陳列法
-情景陳列法
-突出陳列法
-比較陳列法
案例:產品陳列與生動化
 
門店銷售實戰技能

轉載://citymember.cn/gkk_detail/264876.html

已(yi)開課時間(jian)Have start time

在線報名Online registration

    參加課程(cheng):賦能360度 創新人貨場

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系(xi)人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話(hua):
  • QQ或(huo)微信(xin):
  • 參加人數:
  • 開票信息(xi):
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
閆治民
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓