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醫務人員壓力培訓

【學習目標和收益】通過(guo)測試和分析，了解醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員自(zi)(zi)身的壓(ya)力(li)(li)(li)來(lai)(lai)源(yuan)和壓(ya)力(li)(li)(li)狀況，從(cong)心理學、醫(yi)(yi)學、管理學多個角(jiao)度(du)全面(mian)詮釋過(guo)大壓(ya)力(li)(li)(li)對醫(yi)(yi)院(yuan)以(yi)及醫(yi)(yi)務工作者帶來(lai)(lai)的危害，認識到管理壓(ya)力(li)(li)(li)的重(zhong)要(yao)性，從(cong)醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員個人(ren)(ren)層(ceng)面(mian)和醫(yi)(yi)院(yuan)層(ceng)面(mian)探討壓(ya)力(li)(li)(li)管理的策(ce)略，幫助(zhu)醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員和醫(yi)(yi)院(yuan)獲得、開發乃(nai)至創新(xin)與(yu)自(zi)(zi)己相適應的的壓(ya)力(li)(li)(li)管理技巧。從(cong)此，不僅(jin)能(neng)夠輕松(song)面(mian)對壓(ya)力(li)(li)(li)，更能(neng)積極高效工作，幫助(zhu)構(gou)建更加和諧的醫(yi)(yi)患關系。

一、醫務人員的壓力狀況
1、一篇報道引發的思考
2、壓力的定義
3、練習：探尋醫務人員的壓力來源
4、醫務人員的壓力現(xian)狀(zhuang)

二、壓力的危害
1、壓力反應的兩種模式
2、壓力對身體健康的影響
（1）壓力與身心疾病
（2）壓力與A型性格
3、壓力對心理健康的影響
（1）壓力與消極情緒
（2）壓力與心理障礙
（3）壓力與睡眠健康
（4）練習：覺察自己的情緒
4、壓力對個人行為影響
（1）壓力與個人效能
（2）壓力與成癮行為
5、壓力對醫療機構的影響
（1）醫務工作者的職業倦怠
（2）壓力與醫院(yuan)成本

三、醫務工作者的壓力管理策略
1、合理宣泄
（1）用言語宣泄
（2）用聲音宣泄
（3）用眼淚宣泄
（4）用力量宣泄
2、換個角度看世界
（1）練習：如何將“壓力”變為“甜點”
（2）看圖說話：“換個角度有何不同”
（3）人生需要3個Q
（4）妙用“酸葡萄理論”
（5）互動練習：換個角度練心態
3、創建優質的支持系統
（1）人際關系管理與壓力管理的關系
（2）人際關系對壓力管理的作用
（3）在工作中開發支持資源
（4）練習：人際關系“創可貼”
（5）醫患關系“重建術”
4、舍得是一種智慧
（1）什么是“選擇焦慮癥”
（2）有舍才有得
（3）視頻分享《取舍之間，彰顯智慧》
5、寬容是一種美德
（1）視頻分享：《把心放寬》
（2）如何寬容別人
（3）如何寬容自己
6、工作與生活平衡之道
（1）“忙”字如何解讀
（2）健康的四大基石
（3）如何平衡工作與生活
（4）如何“讓心靈去旅行”
7、放松身心的技術
（1）催眠式放松
（2）呼吸放松法
8、醫院層面的壓力管理策略
（1）基于EAP的壓力管理
（2）案例分析

四、總結與分享

醫務人員壓力培訓