課程描述INTRODUCTION
企業管(guan)理怎(zen)么培(pei)訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
企業管理(li)怎么培訓
一、 深入剖析華為
1、華為的過去、現在和未來
2、華為的業務構成簡介
3、華為全球化組織
4、華為的核心價值觀
5、華為的核心企業文化
【案例分析與互動】互動環節(jie):通過拜讀(du)(du)老板文章(zhang)(zhang),了(le)(le)解(jie)華為文化內涵。讀(du)(du)創始(shi)人的(de)(de)文章(zhang)(zhang),能了(le)(le)解(jie)企(qi)業的(de)(de)管理文化,引導學員閱讀(du)(du)《華為的(de)(de)冬天》《我的(de)(de)父親(qin)母親(qin)》等經(jing)典文章(zhang)(zhang),了(le)(le)解(jie)華為背后(hou)的(de)(de)深層次的(de)(de)企(qi)業文化源(yuan)頭。
二、華為以客戶為中心的狼性營銷—成功重要因素
1、重大變革項目銷售流程LTC(Lead To Cash)深度解讀
2、高效端到端銷售流程的講解(從發現線索到成功回款)
3、解決方案銷售or產品銷售,及它們的區別?
4、“鐵三角”運作,團隊“群狼”作戰:客戶經理、產品經理和服務經理的配合
5、卷進財經等輔助部門,形成一個團隊有效溝通密切合作
6、流程的僵化固化再優化
7、通過流程牽引管理變革,增多訂單提升滿意度
【案例分析與互(hu)動(dong)(dong)】現場(chang)學員分小組互(hu)動(dong)(dong)、討論:如(ru)何避免(mian)研發(fa)銷售服(fu)務組織內耗?說說你身(shen)邊怎么解決相(xiang)互(hu)扯皮的(de)部門墻問題?
三、基于銷售流程的銷售方法與手段
1、何為狼性文化?
2、初次拜訪客戶該怎么做
3、客戶的分類
4、如何攻陷不友善客戶的防線
5、研究分析客戶,提升客戶關系水平
6、如果客戶直接索賄怎么辦
7、銷售的那幾個隱秘手段
8、如何有效防止友商的進攻
9、新客戶的開發,老客戶的維系
10、如何處理客戶的投訴
11、常用的談判手段和技巧
【案例分析與互動】現場學員分小組互動演練:抽取一些學員模仿客戶拜訪。
現場學員分小組研討分享:說說你銷售中所遇到的(de)那些尷尬事。
四、華為研發—成功的重要基礎
1、華為研發的拼搏文化
2、全球化研發組織布局-大投入高產出
3、塑造高效保質的研發流程(IPD、敏捷等)
4、華為重大變革項目研發IPD流程介紹
5、研發敏捷開發流程簡介
6、完善的信息安全體系守住研發成果
【案例分析與(yu)互動】現場學(xue)員(yuan)分小組互動分享:學(xue)員(yuan)說(shuo)說(shuo)你們如何(he)保證研發(fa)代碼的質(zhi)(zhi)量?研發(fa)如何(he)確保按時保質(zhi)(zhi)完(wan)成(cheng)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)任務?
五、華為人力資源部-激發員工潛力的發動機
1、人力資源部的定位
2、KPI考核指標的制定
3、獎懲分明的各項措施
4、有震懾力的懲罰手段(四大法寶:桃子、繩子、鞭子、篩子)
5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤?
6、華為的定崗定薪定責
7、市場格局的狼性競爭—優勝劣汰、弱肉強食
8、華為的末位淘汰制度
【案例分析與互(hu)動】現場學(xue)員分小組互(hu)動、研(yan)討(tao):學(xue)員說(shuo)說(shuo)怎么樣才(cai)能激發你的工(gong)作熱(re)情;說(shuo)說(shuo)你遇到的那些奇葩人(ren)力資源政策。
六、華為海外市場拓展
1、華為海外市場拓展歷程
2、進攻海外的措施和手段
3、華為的海外工作與生活的苦與樂
4、如何對待海外員工的文化差異
5、國內企業如何一步步成為國際化企業?
【案例分(fen)析與互(hu)動】現場學員(yuan)互(hu)動分(fen)享:說(shuo)說(shuo)你(ni)在海外遇到(dao)的(de)印象(xiang)深刻事情(qing)。
七、華為品牌塑造與提升—提升議價能力
1、品牌塑造和品牌營銷,“品牌就是一切”
2、品牌定位、品牌戰略與品牌個性
3、利用品牌推動業績飛躍
4、華為品牌價值
5、華為品牌形成過程
6、華為提升品牌的舉措與做法
【案例分析與(yu)互動】現(xian)場(chang)學員互動分享(xiang)(xiang):分享(xiang)(xiang)你提升(sheng)品(pin)牌的(de)經驗,說說那些奇葩的(de)廣告及炒(chao)作。
八、塑造卓越的企業文化
(一)、以客戶為中心,以奮斗者為本的拼搏文化
1、以奮斗者為本的人力資源政策
2、打破“吃大鍋飯”,拉開收入差距
3、一切向奮斗者傾斜
(二)、狼性文化的形成
1、狼的特性
2、如何培養員工們的狼性
3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰?
(三)、華為的其他企業文化參考
1、“開放”的大局觀管理文化。
2、“妥協與灰度管理”
3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀
4、“爭先創(chuang)(chuang)優,善于(yu)創(chuang)(chuang)新,敢于(yu)拼搏(bo)”的(de)文化
企業管理怎么培訓
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