課(ke)程描述INTRODUCTION
領導(dao)力(li)(li)(li)是一種管理團隊(dui)(dui)、激勵員工、整合資源的能力(li)(li)(li),其本(ben)質是影(ying)響(xiang)力(li)(li)(li)。管理者提升(sheng)領導(dao)力(li)(li)(li),會游(you)刃有余地管理團隊(dui)(dui),發(fa)揮向(xiang)心力(li)(li)(li)的作用,促進企(qi)業目標的達成。
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領導力與管理藝術
一、領導力概述
(一)領導與領導力定義
(二)領導力本質——影響力
(三)管理者如何樹立在團隊中的威信
◆工具:領導(dao)力測評
二、領導力的核心——管理自己(處理好與自己的關系)
(一)管理好身體
(二)管理好情緒
(三)管理好時間
(四)管理(li)好行為
三、領導力的重要任務——管理下屬(處理好與下屬的關系)
(一)熟悉崗位
(二)學會識人
(三)善于用人
(四)有效輔導
(五)適當授權
(六)制度管理
(七)績效管理
(八)積極溝通
(九)強化執行
(十)及時激勵
四、領導力的必要條件——“管理”上級(處理好與上級的關系)
(一) 與上級領導相處的注意事項
(二) 如何聆聽領導的指令
(三)如何復述與確認
(四)如何向領導(dao)匯報工作
五、領導力在組織內部的延伸——“管理”同事(處理好與同事的關系)
(一)與同事溝通協作的注意事項
(二)如(ru)何實現跨部門溝通與(yu)高效協(xie)作
六、領導力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴(處理與外部客戶的關系)
(一)管理外部合作伙伴的“一個中心、四個基本點”
(二)管理外部伙(huo)伴(ban)的六(liu)項基本原則(ze)
領導力與管理藝術
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