激勵的藝術
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課程描述INTRODUCTION
激勵的藝術
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培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
激勵的藝術
【課程介紹】
激勵在企業中占有重要的地位，它可以起到如下作用：幫助樹立企業的價值觀，建設良好的組織氛圍；幫助調整員工的行為，使好的行為習慣化；幫助員工掌握技能；幫助員工達成好的業績，進而達成組織的業績；幫助企業和部門發現優秀人才。
本課程將從管理的實踐出發，從一個一個案例中發現激勵的規律，并上升的激勵理論，然后再指導學員的各項激勵技能。同時，還舉出企業經常用到的激勵員工的措施、方法和案例。來幫助學員認知和實踐激勵，達到最終提升組織氛圍和提高業績的目標。
【課程收益】
1. 理解什么是激勵
2. 掌握自我激勵的方法
3. 掌握激勵常用的八種技能
4. 理解組織行為的激勵的原則，掌握與自己相關的激勵方法
5. 理解激勵的最高境界——文化激勵
【適合學員】組織各級管理者，HR
【課程大綱】
PART 01 認知激勵
一、什么是激勵？
賦能過程
二、激勵的前提
1、明確的價值標準
2、明確的業績標準
3、明確的行為標準
三、激勵的基礎
接納
PART 02 自我激勵——激勵別人的前提
一、自我激勵是給別人力量的前提
1、你為什么和員工不一樣
2、自我激勵的模型
二、你的心智需要越來越成熟
1、“缺失的一角”的啟示
案例及分享
2、心智成熟的標志：智商和逆商
三、學會疏導壓力，讓自己的能量充足，才能更好的賦予能量給員工
1、了解壓力
2、壓力過度的影響
3、如何調適壓力——四它原則
四、發現自己的特點，找到適合自己的能量來源
測試自己的個性特征，找到自己的能量來源
PART 03 管理者激勵技能
一、士氣不同的表現
1、士氣不同的表現
2、如何衡量組織氛圍
二、員工需要——告知
1、明確告知內容
2、工具：TB表
練習：TB表
三、員工需要及時的反饋與輔導
1、反饋與輔導的行為
2、目的
四、員工需要得到認可：表揚及優秀案例點評
（一）表揚
1、表揚的雪花
2、表揚的等級
3、表揚的目的：使好的行為習慣化
4、表揚的方法：表揚過程，用自己的心情表揚，小事情也要表揚，用積極的語言表揚，表揚事實
練習：表揚
（二）優秀案例點評
1、走動管理中發現案例
2、在例會上如何點評
3、如何公示，把激勵放大
練習：案例編寫與點評
五、在批評的基礎上明確標準
1、批評的目的：改善狀況
2、發泄情緒與批評
3、批評的態度反映你的格局
4、批評的方法：邊聽不下的解釋邊批評，明確理由進行批評，只針對一件事情批評，小事也要批評，針對語言、行動批評
練習：批評
六、管理層需要傾聽員工的聲音
1、傾聽的兩個層次：專注于自己、專注對方
2、如何傾聽：專注式傾聽、反映式傾聽
練習：傾聽
七、管理層需要鼓勵員工參與
八、管理層需要給員工授權
1、授權是激勵人才和發現人才的有效方法
2、授權的八個步驟
PART 04 組織行為的激勵實施
一、目標激勵
1、目標的數量
2、目標的挑戰性
二、物質激勵
1、績效激勵
練習：設計你的績效激勵思路
2、獎金激勵
練習：設計你的獎金分配思路
3、薪酬調整激勵
4、股權激勵
5、“自助式”福利激勵
三、非物質激勵
1、榮譽激勵
2、機會激勵
3、榜樣激勵
4、溝通激勵
5、參與激勵
6、情感激勵
四、危機激勵
PART 05 文化激勵——激勵的最高境界
一、清晰地文化行為標準
二、價值觀的形成：
體驗感知——實踐沉淀——信仰定型
三、文化激勵的關鍵要素
1、企業要素
2、管理者要素
3、員工要素
小結
激勵的藝術
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