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中國企業培訓講師
《四化建設——標準化實務與信息化集成》
 
講師:沈懷金 瀏覽次數(shu):2684

課程描述INTRODUCTION

四化建設

· 高層管理者· 項目經理· 中層領導· 總經理

培訓講師:沈懷(huai)金    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

四化建設

【課程對象】:追求卓越的企業(ye)領導(dao)、生產各業(ye)務(wu)歸(gui)口部(bu)門負(fu)責(ze)人、核心業(ye)務(wu)處理(li)擔當(dang)、標(biao)準(zhun)化管(guan)理(li)成員(yuan)(yuan)(yuan)、信息化項目組管(guan)理(li)成員(yuan)(yuan)(yuan)等企業(ye)管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)(yuan)。

【課程背景】
   標準化、信息化、數字化、智能化——統稱企業管理的“四化”,在這個“人員流動性越來越大、產品微利、服務競爭激烈、向管理要效率”的時代,如何保證我們所有的客戶都能體驗同樣的服務?如何讓客戶的滿意度長期保持?如何讓工作業績實現可持續化增長……,“標準化、信息化”是達到這一效果的*方法,更是“管理系統運轉良好、管理規范”的重要衡量指數之一,也是企業四化建設的中心環節。
   本課(ke)程使(shi)用(yong)大量(liang)企業(ye)(ye)現場(chang)管(guan)(guan)理(li)案例,使(shi)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)從理(li)論到(dao)實踐、從基礎到(dao)實操,清晰掌握如何有(you)效地實施企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務流程標準化、信息化建設,從而實現快速提(ti)升企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)水平的(de)目的(de)。

【課程大綱】
第一講 精準定位“標準化、信息化”的價值

1、企業標準化、信息化工作的常見問題解析
A、為什么最先做標準化?如何做標準?
B、企業信息化、人工智能化程度由標準化水平而決定!
C、有標準,為什么不落實、落實程度低
D、為了ISO而制定標準
E、有了流程文件也運行不了…….
F、一個IT顧問曾經遇到的問題分享——選型前的“承諾”、實施中的問題、上線后的結果
G、信息化項目失敗案例的教訓總結【三個典型案例】
2、標準化、信息化的內涵
A、企業為什么要流程標準化?
B、顧客的需求是什么?企業利潤的獲取(開源、節流、周轉)
C、標準化管理企業與傳統企業對比
D、標準化重要性——企業
E、標準化重要性——團隊管理
F、標準化重要性——個人
G、【案例:萬丈高樓平地起——富士康的成功、海爾SAP項目成功經驗分享】
3、如何做好四化建設——管理真諦互動
A、互動:科學管理、品質管理、目標管理的共性是什么?
B、結論:三大管理學派的前提
4、如何做好四化建設——約束出效率!
A、互動:管理提升的邏輯--PDCA(PDCA各環節的重要性)與SDCA
B、結論:意識(shi)=素養=約束=標準化+信息化

第二講 標準化實務——流程重塑過程實用技術和方法
1、標準化導入過程中的問題解析
A、如何做?從哪里開始做?
B、誰來做?如何導入?如何變更?
C、使用什么方式才能長期有效?……
2、標準化載體:文件控制體系建設要求
A、文件是企業的財富!
B、文件系統管理組織建設
C、文件系統管理規范
D、文件級別 & 文件管理要求
E、文件編號和規范管理
F、有效文件體系導入的2/8原則
G、標準化落地的七步驟:
起草、檢討、定稿
發行、培訓考試
試運行、正式運行
3、標準化邏輯:標準化=文件化 + 動作化 + 數據化 + 機制化
A、文件化=標準 + 制約 + 責任(三要素法)
標準:什么人(崗位)在什么時間做什么事情;
制約:誰監督,按什么頻率和標準監督;
責任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么辦?
B、動作化=文件化 × 驅動 × 執行(稽核控制法)
他律驅動:稽核控制法
自律驅動:橫向制約法
執行力等于執行率=規定方法×他律驅動×自律驅動
C、數據化=效率的結果(數據流動法)
數據=標準動作的記錄
數據鏈=記錄、統計、審批、審批、提交
數據效率=數據鏈+分析+改善
D、機制化=管理規則  + 培訓規則
E、【現場演練——三要素法、稽核控制法、數據流動法、數據化績效評估模式】
F、【現場演練——基(ji)于三(san)要素法的工作梳(shu)理】

第三講 標準化實務——詳解企業管理流程模塊化設計
1、企業標準化體系關系
A、綱領、方針——一階文件
B、制度、流程——二階文件
C、作業指導書——三階文件
D、記錄表單——四階文件
2、詳解:管理系統——“制度、流程、表單”標準化要素:
A、流程標準化:JIS日本工業規格圖示表
B、流程標準化:流程圖設計與含義
C、制度標準化:目的、范圍
D、制度標準化:管理職責
E、制度標準化:內容
F、制度標準化:管理考核
G、制度標準化:支持文件、記錄表單
H、制度標準化:執行與解釋
I、表單標準化:要素
J、表單標準化:數據流動圖
K、【現場案例】
3、詳解:SOP——標準作業指導書要素: 
A、工作產品服務名稱
B、作業步驟名稱
C、工作質量要求
D、作業地點
E、作業人數
F、作業時間
G、本作業安全守則
H、作業內容: 標示此工作站的工作項目及順序
I、變更記事: 記錄此項作業變更的事項與原因
J、版本: 用以管控此項工作的指導書.
K、【案例】
4、詳解:SIP——標準檢驗指導書要素: 
A、檢查項目
B、檢查方法
C、檢查程序
D、批量、樣本數、合格判定個數的規定
E、抽樣方法
F、判定標準
G、不良品處置方法
H、實施檢查時注意事項
I、【案例】
5、詳解:OPL——單點課程導入要素:
A、為什么做單點課程
B、單點課程的定義與制作思路
C、單點課程的導入流程
D、基于《管理控制卡》的單點課程設計
E、【案例】

第四講 信息化集成——生產系統信息化集成之核心精要
1、系統認知
A、信息化集成是一個長久工程
B、信息化集成是一個運營平臺
C、信息化集成是一個全面體系
2、核心功效之一——MPS主生產計劃
A、計劃為什么是核心?——計劃不對、努力白費
B、生產計劃的邏輯關系
C、生產計劃的滾動特性
D、年度銷售計劃——大規劃MPS
E、月度生產主計劃——中計劃MPS
F、日生產指令——小日程MO
G、現場跟蹤與異常分析
H、生產綜合協調與調度
3、核心功效之二——MRP物料需求計劃
A、生產物料涵蓋哪些?
B、MRP物料需求計劃管什么?
C、MRP驅動源頭——MPS主生產計劃
D、MRP自動驅動機制——依據期間內的MPS,結合BOM、能力需求計劃、各物料對象的提前期,明確“做什么、做多少、何時做、何時完”,且得出“需要什么、需要多少、何時需要、為什么需要”!
E、MRP運算范圍
F、MRP運算周期
G、MRP運算邏輯
H、MRP生產任務單生成
I、MRP采購需求單生成
4、主要模塊功效一——市場銷售
A、市場開發計劃
B、市場營銷策略
C、銷售客戶管理
D、銷售訂單管理
E、銷售發貨、退貨管理
F、銷售分析管理
5、主要模塊功效二——技術研發
A、物料信息編制(編號、規格、描述、單位換算)
B、物料屬性管理(技術屬性、采購屬性、生產屬性、計劃屬性、品質屬性、銷售屬性)
C、BOM清單編制(層級及齊套性、用量及損耗、替代及比率、指定供應商、用料部門、版本號)
D、UPH標準工時設定(工序制定、工時測量、寬放時間設定、工時調整)
E、技術圖紙管理(設計、校對、審核,標準圖庫、產品圖構造邏輯)
F、工藝文件管理(工藝路線、工作中心、作業指導書)
G、技術開發項目管理(立項、試產、小量、中量、批量)
6、主要模塊功效三——采購管理
A、供應商管理(供應商庫、合格供應商名錄、供應商供貨清單、供應商配套比例設置、供應商分類分級管理循環)
B、采購訂單管理(請購流程、采購流程)
C、采購進度管理(采購進度跟蹤總表)
D、采購賬目管理(送貨計劃、清單、應付)
7、主要模塊功效四——生產管理
A、派完工管理(派工單/指令單,完工單)
B、領退料管理(領料、補料、退料)
C、生產進度把控(時段監控、異常處理、異常記錄、異常上報)
D、物流控制
E、MES接口
8、主要模塊功效五——品質管理
A、QA模組:品質檢驗設備、品質檢驗項目、品質檢驗標準、8D過程管理
B、QC模組:IQC來料檢驗
C、QC模組:IPQC制程檢驗
D、QC模組:FQC最終檢驗
E、QC模組:OQC出貨檢驗
9、主要模塊功效六——倉庫管理
A、倉庫設置(劃庫、劃區、劃架、劃位)
B、物料定位管理(分類、定位、物料表示卡)
C、庫存類型管理(安全存量、訂單庫存、通用庫存、客戶庫存、采購在途)
D、入庫管理(采購入庫、其他入庫、已領退料)
E、出庫管理(銷售出庫、其他出庫、采購退貨,報廢單)
F、調庫管理(挪用單、調撥單、盤點單)
G、庫(ku)存分(fen)析(庫(ku)存日報表(biao)(biao)、庫(ku)存總表(biao)(biao)、庫(ku)齡分(fen)析表(biao)(biao))

第五講 信息化集成——企業管理信息化、人工智能化構建管理要素
1、一個管理人員應具備的系統導入思維
A、意識——堅定不移的目標感
B、認識——清晰認知差距
C、方法——合適的方法選擇
D、工具——成熟的工具支持
E、機制——持續有效的運行機制保障
2、系統平臺化 = 標準化 + 信息化 
A、系統平臺化內涵
B、信息化 = 標準化+ 系統軟件
C、重申:軟件是成熟的系統,不是單純的“工具”
D、系統軟件的選型建議
E、系統軟件服務商具備的資格條件
3、信息化集成管理要素
A、企業信息化總模型圖
B、從銷售訂單到產品出貨模擬(5動畫案例)
C、ERP與MES系統模擬實現
D、系統生命周期管理與企業管理
4、信息化集成技術要素
A、計算機網絡架構與物理平臺——“硬件”要求
B、IT技術團隊具備要素——“軟件”要求
C、數據結構——數據庫的維護能力
5、信息化集成案例
A、某汽車企業實時工廠(電子數據看板)案例
B、某電子企業自動化配送線(含原料倉、成品倉、有軌輸送車、輸送軌道、一樓、二樓、生產線等)案例
C、某企(qi)業(ye)電子化(hua)作業(ye)流程——E-SOP案(an)例 

第六講 課程總結
1、管理提升的五個DING
2、課程總結

四化建設


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