課程描述INTRODUCTION
數據驅動產品設計
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數據驅動產品設計
【課程背景】
麥肯錫報告指出,企業數字化轉型失敗率高達80%,原因不是技術和設備,而是認知誤區、組織適配。其中組織適配一方面要重構公司組織,另一方面就要培養員工的數據分析能力,本課程就是給中高層員工講的數字化課,該課程聚焦于員工最關心的營銷、運營和服務數字化方向,將系統地闡述如下內容:
用數據驅動業務設計。包括如何改善銷售流程、如何進行數據評估等。
用數據驅動需求分析。包括數據驅動需求挖掘、目標建立。
用數據驅動產品運營。包括驅動用戶增長、價格波動分析、生命周期管理、優化產品選品、提升盈利水平等。
如何用數據評估業務。包括評估業務效能、評估日常工作、規避業務風險等。
如何打造數字化人才。包括:招聘、培養數字化人才,打造全員數字化能力等。
本課程的與其他課程不同之處在于:
作者既有高層經驗,也有中層經驗;既有互聯網工作經驗,也有傳統企業工作經驗。豐富的經驗可將其他領域內的*實踐,更好地運用在企業中。
瞄準場景化應用:以企業的工作場景來串聯課程,適合運營、技術、銷售、市場、產品等部門的學習,從而快速建立數字化的框架思維。
注重體系(xi):本課程繼承了(le)老師(shi)暢銷書著(zhu)作的特點,即分(fen)(fen)層(ceng)、分(fen)(fen)模塊和分(fen)(fen)步(bu)驟地講(jiang)解知識,從而便于學(xue)員學(xue)習和掌握。
【課程對象】
傳(chuan)統(tong)企業的(de)數(shu)(shu)字(zi)戰(zhan)略實施官(guan)、數(shu)(shu)字(zi)化戰(zhan)略的(de)執行者、CIO/CTO等(deng)戰(zhan)略人、中層的(de)產品(pin)經理、運(yun)營總監(jian)、市場總監(jian)、銷(xiao)售(shou)總監(jian)、技(ji)術總監(jian)、產品(pin)經理等(deng)管理人員。
【課程收益】
能夠學會數據分析的基本方法
能用數據驅動產品設計、業務設計
能用數據驅動用戶增長和運營
能用數據改善產品和品類運營
能用數據驅動銷售指標的建立
能用數據對員工進行合理績效
學(xue)會(hui)招聘和(he)培養數字化人才的方法(fa)
【課程特色】
接地氣:以改(gai)變(bian)為(wei)目標,將工(gong)作方法一(yi)步步呈現出來。細(xi)致:不高談闊論(lun),講解細(xi)致,深入(ru)淺出。專業:沉淀多年,總結了多個套原創理論(lun)體(ti)系。
【課程大綱】
一、數據本質是什么?
1、數據能給企業帶來什么?
數據驅動業務和數字化的關系是什么?
數據如何促進管理者的工作?
為什么說數字化是企業的抓手而不是目標?
為什么說大企業需要數字化,但更需要數字人才?
為什么說中小企業需要數字化仁愛,而不不是數字化?
2、數字化的變革模式有哪些?
模式變革:盈利模式、商業版圖、企業并購
管理變革:企業組織、戰略決策、風險管控
業務變革:企業營銷、業務重構、生產重塑
數字平臺的金礦在哪里?
案(an)例:某(mou)(mou)運營商、某(mou)(mou)銀行、某(mou)(mou)金融(rong)、某(mou)(mou)上(shang)市農業公司、某(mou)(mou)工業軟件(jian)軟件(jian)公司、物(wu)流企業。
二、如何用數據驅動業務設計?
1、業務流程設計的方法論
用戶故事驅動的業務流程設計
場景驅動的業務流程再造
案例:某銀行、某食品公司、某上市農業公司、某工業軟件公司,倉儲物流企業
2、如何通過數據驅動業務流程再造?
以人為核心的流程提升
以貨為核心的流程提升
以場為核心的流程提升
案例:某分銷系統、某運營商某銀行、某金融、物流企業
3、如何通過數據改善銷售流程?
銷售考核的三個階段
銷售考核的四種評估方法
如何平衡短期收益、長期收益?
如何以價值數據為核心的考核績效?
如(ru)何以利潤數據(ju)為核心的考核績效(xiao)?
三、如何用數據驅動需求分析?
1、如何用數據驅動需求分析?
如何進行需求拆解?
如何用數據歸納出業務結論?
如何確認數據模型可用性
數據報告的內容和展現形式
如何用數據做好溝通工作?
案例:某地產公司、某金融公司、某CRM系統、某物流企業
2、如何用數據驅動產品目標的建立?
什么是好的產品或業務目標?
用預測值和門檻值管理日常業務
如何做好大數據的統一和統籌?
如何建立流量化指標矩陣?
如何在數據不全時做決策?
案例(li):某(mou)(mou)地產(chan)公(gong)司、某(mou)(mou)分銷系統、某(mou)(mou)運營商(shang)某(mou)(mou)銀行(xing)、某(mou)(mou)金融、物流企業
四、如何用數據驅動產品運營?
1、如何用數據驅動用戶增長
用戶運營常見指標
用戶運營指標的搭建
用戶運營指標的迭代
2、用數據分析客單價指標的波動
客單價波動的四大指標
用四步分析清楚單價波動
3、如何用數據分析提升用戶粘性?
用戶生命周期的三階段
用戶生命周期的價值分析
通過數據運營提升用戶粘性
案例:某地產公司、某分銷系統、某運營商某銀行、某金融、物流企業
4、如何用數據優化產品的選品?
通過數據做品類管理
通過數據驅動商品選品
通過數據創造爆款產品
5、如何通過數據提升產品的盈利水平?
基于人貨場的盈利模型
標品的橫切與縱切分析
非標品的橫切與縱切分析
案(an)例(li):某(mou)電商、某(mou)B2B企業
五、如何用數據評估業務效能和規避業務風險?
1、數據評業務效能的指標有哪些?
組織評估的三類核心指標
基于崗位靜態信息的評估指標
基于崗位動態信息的評估指標
基于崗位效率的評估指標
2、如何評估日常的業務指標?
季度、年度的動態指標評估方法
城市、部門的靜態指標評估方法
3、如何數據管控業務風險?
風險管控的三要素
基于時間要素的風險管控
基于資金要素的風險管控
基于機遇要素的風險管控
案例:某金(jin)融公(gong)司、某全國零售公(gong)司、醫藥公(gong)司等
六、如何用數據驅動組織再造?
1、數據人才的用戶畫像、價值與崗位設定
數據人才對于企業的價值
數據人才的能力、技能模型
如何發揮數據人才的價值?
如何招募到適合本階段的數據人才?
數據人才的崗位職責設定
與信息建設的關系是什么?
2、如何在企業中嵌入數字基因?
如何建立企業的數據化文化?
如何發展下屬的數字化能力?
小白如何快速上手數據分析?
案例:某互聯網公司、某分銷系統、某運營、商某銀行
3、數字化其他技術的關系是什么?
數字化與數據分析的關系是什么?
如何與工業互聯網、物聯網相融合?
如何助力互聯網+?
與中臺建(jian)設的關系是什么(me)?
數據驅動產品設計
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