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超級講解員

課程背景
   專家、領導、客戶或是普通的公眾，對展館、場館、陳列館和博物館講解員的期待就是“表達能力強，學識淵博”，講解員在崗位上磨練的時候，就要努力地把自己往那個方向去塑造去沉淀，要知道，講解員是一份比較需要耐心的工作，需要熱情，需要自己先了解專業知識和拓展知識面，專業內容了然于心才能做到游刃有余，工作才不會做不下去，“講解”二字的字面意思就是講和解釋，所以在某些領域，可能需要自己獨特的見地和寬廣的知識面，需要多方考慮，最主要還是要熱情，講解的讓人家明白，察言觀色也是需要的一種本領，需要多多關注前來參觀的領導和專家等嘉賓的表情，主動回應嘉賓的關切，智商和情商都要高，才能調節好現場氣氛，至于，這份工作能給個人職業生涯帶來什么影響，就看你是怎么做這份工作了。
   做講解員這份貌似邊緣又苦差的活兒，卻是少有的“隱性含金量”極高的工作，所以，講解員要時常捫心自問：“我在是不是講解員中的頭一號？我上次講解中露怯的哪些問題是不是都解決了？” 如果不是，想想是什么導致你一邊抱怨沒有良好的晉升機遇，一遍又捧著這個“金飯碗”做著“丐幫弟子”呢？
   顧宇老(lao)師最(zui)早曾受(shou)杭(hang)州(zhou)市(shi)政府(fu)的內賓接待部門的邀請，給(gei)國(guo)內各(ge)省自治區直(zhi)轄市(shi)等四(si)套班子參訪杭(hang)州(zhou)時，起先在各(ge)地領導(dao)游覽時做些景點(dian)的講(jiang)(jiang)解，但(dan)由(you)于他(ta)當時是(shi)杭(hang)州(zhou)廣播電視臺的新聞主(zhu)播，因此，除了景點(dian)的講(jiang)(jiang)解，還會(hui)涉及(ji)到政治經濟、人(ren)文(wen)典故等話題，他(ta)的切身體會(hui)是(shi)講(jiang)(jiang)解員功(gong)夫越(yue)深，機會(hui)就越(yue)多(duo)，自己的職業發展前(qian)景也就越(yue)大(da)。

課程收益
1、有針對性地組織內容素材，符合來賓的需求，實現講解的目的；
2、邏輯清晰、有條理地表達觀點，內容充實生動、有說服力；
3、自(zi)信大方、鎮定自(zi)若(ruo)地(di)呈現(xian)，體現(xian)專業素養和職業形象。

課程對象
講(jiang)(jiang)解員和承擔講(jiang)(jiang)解任務的專業(ye)技術人(ren)士

課程大綱
一、小測試：講解員的邏輯思維現有水平
1、中式自我介紹
2、英式自我介紹
3、美式自我介紹
4、練習如何聯結現場來賓
5、練習如何加強表達邏輯
6、練(lian)習如何加深內容印(yin)象

二、如何正確講解方案
1、認識你要講解的對象（解讀領導的喜好、性格，以及對講解的態度）
1）POWER型領導
2）POPULAR型領導
3）PEACE型領導
4）PERFECT型領導
2、講解內容的“金字塔”原則
1）原則一：結論先行?
2）原則二：以上統下
3）原則三：歸類分組
4）七種常見結構如何綜合使用
5）臨時講解的三種常用計劃
3、講解的藝術
1）溝通好習慣
2）非正(zheng)式場景講解(jie)

三、如何令人印象深刻的講解過程？
1、講解背后的意圖
2、設定場景改變行為
3、什么是好的主/標題？
4、解決困惑、闡述觀點、傳遞價值
5、準備內容的三步法
6、控場(chang)及(ji)臨場(chang)應變(bian)技巧

四、如何讓你開口之前，領導對你印象就很好
1、穿著儀態
2、語音語調
3、肢體語言

超級講解員