《中層管理人員綜合能力提升》
講(jiang)師：顧宇 瀏(liu)覽次(ci)數：2659
課程描述(shu)INTRODUCTION
中層管理人員綜合能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
中層管理人員綜合能力提升
課程介紹：
如何做好銀行的中層干部，首先需要保持熱情和興趣。興趣是最好的老師，不管是做管理干部還是做其他的工作，只要對工作感興趣，就可以保持熱情，并且知道自己怎么投入更多的時間和精力。
其次，要嚴格要求自己，讓自己樹立好的職場形象，為自己的團隊成員起到積極的帶頭作用。對于銀行的中層干部而言，怎么樹立好的職場形象也很重要，要對自己嚴格要求，任何事情都盡可能做到完美。
再者，要有自己的職場目標，認真用心對待，養成良好的工作習慣。不管是做中層干部還是做其他的工作，不管是銀行還是其他的領域和行業，作為職場人，要做好自己的本職工作，要學會樹立自己的目標，要有好的工作習慣，高效完成工作。
還要堅持學習，不斷提升自己的綜合能力。要做好銀行的中層干部，還要堅持學習，要懂得如何做好自己的本職工作，解決每一個問題，處理每一件事情，帶好自己的團隊，和上級溝通好，這些都需要不斷學習和進步。
當然，能夠了解團隊成員的優勢和劣勢，能夠根據團隊成員中的問題進行思考，設計出具體的解決方案，并且找到問題的關鍵點，一個一個去突破。對于中層干部，傳幫帶的作用很重要。這里就少補不了要學會高效的溝通，掌握最基本的溝通技巧和方法，要和上級領導溝通好，和下屬溝通好，和客戶溝通好，從本職工作內容出發，創造更多的成績。
課程收益：
在目標和方案做好后，落地跟進夠緊夠細，業務部門知道如何下沉到網點指導工作，比如條線負責人主動推進重點業務并跟進，網點負責人對客戶經理的管理。形成主動思考、主動作為、主動溝通和主動擔當的工作風氣。
學員收獲：
增加知識：了解行業的經營現狀、發展趨勢、更新競爭理念
轉變思維：轉變中層管理人員的思維，轉變心態
建立認知：中層管理者的角色定位，建立正確的管理認知
提升技巧：管理能力、隊伍建設能力，提升核心競爭力
掌握技巧：高效溝通技巧，適度的授權，團隊輔導與激勵方法，提高業績
課程大綱：
PARTⅠ：帶團隊——團隊建設與協作
一、中層領導對什么負責？
二、企業的使命與愿景與結果
三、領導與管理是否存在差異？
1、 把握現有的
2、 改變現有的
四、 中層領導力
1、 績效領導力
2、 變革領導力
3、 中層領導力決定了條線和團隊的文化
五、 Persona領導力模型
六、 如何使員工采取有目的的行動？
1、 方向：1） 目標；2） 愿景
2、 激勵：1） 激勵/認可；2）預期/授權
3、 指導：1） 輔導；2） 典范
PARTⅡ：有效率——*的時間管理
一、時間管理的兩大誤區
1） 隨意型——提升時間感知能力
2） 報表型——適當放棄高要求和完美主義
二、 你的時間去哪兒了？
1、 時間的寶貴價值：1）個人價值；2）企業價值
2、 時間的四個特性：1）有限供給；2）無法蓄積；3）不可取代；4）不再重來
3、 時間都去哪兒了？提供工具：時間記錄表
4、 時間的管理方案：1）記錄時間；2）持續一周；3）發現問題；
4）制定方案；5）開始行動；6）不斷優化
5、 記錄并分析時間
1） 柳比歇夫：奇特的一生
2） 34枚金幣時間管理法
三、時間管理的三大關鍵
1、 時間管理的三大關鍵：1）目標；2）計劃；3） 執行
2、 經典的時間管理理論：1）時間四象限；2）GTD管理法3）衣柜式樣整理法
四、高效工作的五大要訣
1、 找到動力——克服拖延的秘密：1） 拖延癥的關鍵原因：動力不足；2） 找到動力的源泉；3）五步激發強大動力；4）適當運用創造性拖延；5）小組討論：那些事可以拖延，哪些事不能拖延？
2、 明確目標——識別最重要的事：1） 成果目標VS行動目標；2）效能目標三要素
3、 制定計劃——清晰條理易落地：1） 經典理論：青蛙蝌蚪工作法；2） 練習：用青蛙蝌蚪工作法制定日計劃
4、 高效執行——使用番茄工作法：1） 番茄工作法；2）工具：番茄鐘
5、 總結優化——建立高效的循環：1） PRM模型；2）總結優化四問；3） 高效工具的使用；4）APP推薦
PARTⅢ：會溝通——激勵下屬和團隊的溝通術
一、不良的溝通對工作有什么影響？
1、工作中溝通不良的后果
二、有影響力的決策者
1、 產品知識
2、 技術能力
3、 人際技能：工作中的人際關系處理
三、Persona的信任模型
四、每個人在企業中的角色
1、 建立信任者
2、 解決問題者
3、 正向改變者
4、 需求滿足者
五、人際關系中的四項基本需求：1、獲得認同；2、被人接納；3、確保正確；
4、獲得成就
六、各種不同人際風格的需求：1、 分析型；2、表現型；3、控制型；4友善型
七、信任與同理心
1、 為何要建立信任
2、 信任的四大要素
3、 建立信任的能力
4、 建立信任的白金規則
5、 同理心 = 理解 + 表達理解
PARTⅣ：高效執行——上接戰略、下接績效
一、認識執行力
1、 為啥要講執行力：1）激烈的競爭；2）客戶的需求；3）自身的成長
2、 為啥需要執行力：1）戰略目標；2）分工協調；3）個人成長
3、 不同層級執行力的分工：1）高層；2）中層；3）基層
二、主動積極的思維方式
1、 主動積極在執行中的應用
2、 執行力 = 目標+行動：1） 目標哪里來？：2） 目標確定：3）從目標到執行
三、正確的做事
1、 合理的方法：1）要事第一；2）工作安排的秘訣；3）資源的獲取；
4）學會與人相處
2、 有效的工具
四、打造整體的高效執行力
1、 團隊的建設
2、 團隊的角色
3、 發揮團隊的作用
4、 創造動力、學會鼓勵：1）激勵的三大方式；2）激勵的運用
5、管理者為下屬提供執行的方法：1） 指出明確的目標；2）指定執行的標準 ;3） 提供信心和勇氣
五、業績的改進：1、持續改進；2、業績分析；3、業績改進；4、單店價值樹
六、團隊執行三工具：1、流程；2、考核；3、激勵
中層管理人員綜合能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/261649.html
已(yi)開課時間Have start time
- 顧宇
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