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醫院激勵機制培訓

課程背景： 
醫院的每個中層干部都必須帶領其下屬共同完成自己分管的工作，這其中中層干部主要起領導、指揮、協調、監督的作用，具體工作主要靠下屬完成，這就涉及到如何調動下屬的積極性的問題，如果下屬工作積極性不高，就會直接影響到中層干部所屬部門的整體業績。 
調動下屬的積極性就是激勵下屬，是管理的核心內容。醫院的很多中層干部在這方面存在困難，這是因為醫院中層干部雖然醫學方面的業務非常優秀，但是在管理上大多沒有受過系統訓練，管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知識的培訓對提升醫院中層干部的管理能力有重要意義。 
本課程(cheng)專為提升醫院中層干(gan)部(bu)的(de)(de)激(ji)勵技能(neng)而(er)設計，中層干(gan)部(bu)不(bu)但能(neng)從本課程(cheng)中學到(dao)激(ji)勵部(bu)屬的(de)(de)相(xiang)關知(zhi)識，而(er)且相(xiang)關的(de)(de)案例也能(neng)給(gei)他(ta)們很多啟迪。 

課程目標：
1、充分理解管理的重要性 
2、熟悉激勵機制和需求層次理論 
3、掌握公平理論以及對員工積極性的影響 
4、掌握科室內部獎金分配模式以及要注意的問題 
5、掌握獎勵與處罰的原則 
6、理解溝通的重要性(xing)，掌(zhang)握表(biao)揚與批(pi)評(ping)要注意的問題 

課程對象：醫院高(gao)層(ceng)領(ling)導和(he)中層(ceng)干部 

授課方式：講授、案例分析、討論、互動(dong) 

課程大綱： 
一、對“管理出效益”的理解 
案例：高明人民醫院新的管理模式帶來的效果 
通過案例的分析，分析管理和激勵的重要性 

二、醫院中層干部的定位 
醫(yi)院中層干(gan)部(bu)首(shou)先(xian)應(ying)該是管(guan)理人(ren)員(yuan)，其次才是技術人(ren)員(yuan)。 

三、為什么要學習激勵藝術？ 
1.討論：一個老板開了一家公司，他要招聘員工。 
通過關于老板和員工各自的目的以及他們的關系的討論，理解激勵在管理中的重要性。 
2、什么是激勵？ 
（1）激勵的概念 
激勵的誤區：錢是激勵的*因素 
案例：朱镕基給證監會首席顧問的待遇 
（2）激勵的機制 
激勵的本質：發現并滿足員工的需求，從而獲得員工“積極工作”的回報. 
案例：上海貝爾公司的激勵措施 
案例：我對勤工儉學學生的激勵 
3.需求層次理論 
（1）需求層次理論簡介 
（2）討論： 
不同類型醫護人員的需求是什么，應該采取哪些有針對性的激勵措施？ 
案例：郴州人民醫院對高年資護士的激勵。 
4.職業生涯規劃與職業生涯管理 
案例：我為什么對一個師兄那么感激？ 

四、公平感對醫護人員積極性的影響 
1．公平理論簡介： 
案例：供應室護士長的獎金為什么導致很多人有意見？有何啟示？ 
案例：高明人民醫院調研結果。 
2．公平理論對(dui)我們的(de)啟示 

五、科室內部獎金分配方式 
（通過介紹(shao)幾種獎金(jin)分配方式，總結(jie)科室內部獎金(jin)分配要注意的問題） 

六、獎勵與處罰（正面激勵與負面激勵）的原則 
案(an)例討論(lun)：這(zhe)種獎勵方式(shi)有什么問題？ 

七、溝通的藝術 
1、溝通的重要性 
案例：哈佛大學、普林斯頓大學的調研結果 
案例：廣東省衛生廳涂處長談溝通。 
2、溝通能力測試 
3、溝通的基本原則 
4、表揚的藝術 
5、批評的藝術 
案例：我的(de)經歷(li)：醫院管理會(hui)議(yi)的(de)體會(hui)

醫院激勵機制培訓