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中國企業培訓講師
管理者角色認知與績效提升
 
講師:韓增海 瀏覽(lan)次(ci)數(shu):2661

課程描(miao)述INTRODUCTION

管理者角色認知與績效提升

· 新晉主管· 中層領導

培訓講師:韓增海    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱(gang)Syllabus

管理者角色認知與績效提升

課程背景:
   所有的管理者都要經過角色的轉變和管理績效的快速升級,才能成為管理崗位上合格的人才,這就需要企業對其進行系統的培養,如果沒有經過系統的培養,管理者面對部門管理時往往會隨心所欲、沒有章法,具體表現為:
轉變慢:角色轉變滯后,管理格局不夠寬廣,沒有承擔起管理的職責。
思維窄:思維僵化跟不上企業的發展,不能理解高層的意圖及思想,企業文化認知薄弱。
效率低:整個部門都在忙,但工作績效卻沒有長進,不知道如何提升部門工作績效。
不會管:對管理一頭霧水,要么硬管,要么不管,不知道怎樣有效的進行管理。
溝通差:在面對問題和沖突時,只會發泄和壓抑自己的情緒,不知道怎樣去溝通。
   管(guan)理者角(jiao)色(se)的(de)(de)(de)轉(zhuan)換與(yu)(yu)績效(xiao)提(ti)(ti)升(sheng)是每個(ge)管(guan)理者的(de)(de)(de)必經之路,本課(ke)(ke)程從華為(wei)、IBM等知(zhi)名企業的(de)(de)(de)實踐案(an)例中汲取了大量的(de)(de)(de)精(jing)華,讓課(ke)(ke)程更(geng)扎實,增加了課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)深度(du)與(yu)(yu)廣度(du)。課(ke)(ke)堂中還應用了華為(wei)轉(zhuan)身訓練法,做到(dao)了訓戰(zhan)結合,為(wei)實現管(guan)理者角(jiao)色(se)的(de)(de)(de)成功(gong)轉(zhuan)變和績效(xiao)的(de)(de)(de)快速提(ti)(ti)升(sheng),提(ti)(ti)供了系統(tong)的(de)(de)(de)解決(jue)方案(an)。

課程收益:
更清晰——實現角色的轉換及明確關鍵行為,清晰的知道我是誰,我做什么。
增能量——學會增加正能量的各項技能,讓部門的正能量和士氣快速增加。
提績效——掌握高效工作的4大技能,實現管理者及成員工作績效的快速提升。
會管人——掌握管人的具體方法,讓人員的管理簡單高效得心應手。
溝通暢——掌握與他人溝通的核心技能,實現工作溝通的暢通無阻,大幅度降低管理成本。
轉(zhuan)身快(kuai)——應(ying)用(yong)華為轉(zhuan)身訓練法,實現角色的(de)成功轉(zhuan)變(bian)和績效的(de)快(kuai)速提(ti)升。

課程對象:新(xin)晉管(guan)(guan)理者(zhe)、中層管(guan)(guan)理者(zhe)

課程大綱
第一講:我是誰——讓角色認知清晰明了

場景互聯:找到正確的位置——通過互動分析,找到屬于自己的3個標簽,并寫出原由
一、管理者角色的起源
1、管理者向誰負責
2、做一名會承擔責任的中層
3、管理者應具備的6大正向素質
4、中層管理者的3個層級
視頻訓練:欣賞《紅海行動》視頻片段,明確自己到底應該向誰負責
二、精準的角色定位
1、高層管理者的工作核心——做決策+定戰略+控風險+塑文化+培人才
2、中層管理者的工作重心——提士氣+降成本+增效率+達目標
3、基礎管理者的工作要點——達目標+成任務+保結果+維秩序
關系素描:通過關系素描,理解企業的角色體系,并知道自己所處的位置
三、管理者角色的明確
1、角色轉換之從技術到管理
2、理清自己在企業和部門中的角色
3、角色的5大錯位
4、角色的有效管理
視頻訓練:觀看《紅海行動》視頻,掌握角色管理的方法
實操訓練:明確自己要承擔的關鍵角色
四、管理者原則的堅持
1、管理者要堅持的3大原則
2、面對執行做到“四明”、“二是”、“一給”
3、6大務實的工作作風
4、360度相處之道
五、管理者的關鍵行為
1、胡子眉毛一把抓=不抓
2、轉任務——把目標轉化成任務
3、下任務——讓任務下達準確無誤
4、成任務——任務完成5步法
1)達成共識  2)責任明確  3)及時反饋  4)監督檢查  5)獎罰分明
5、掌技能——要掌握的7大技能
實操訓練:明確自(zi)己的關鍵行為

第二講:我怎么想——讓正向能量不斷增加
場景互聯:爆棚的正能量——回顧以往充滿能量的工作狀態,分析明確3個以上正能量來源
一、德才兼備的管理者
1、人才是一把雙刃劍
2、管仲的用人之道——德才兼備是王道
3、華為選擇干部的4大標準
4、品德——正能量增加的源泉
二、讓部門充滿正能量
1、太極思維
2、正向心態——正能量的充值卡
3、給員工增加正能量的9大方法
案例分析:能量去哪里了,通過分析掌握增加正能量的方法
三、融入企業的文化體系
1、解析企業文化體系
2、建立共贏心智模式
互動實操:企業文化呈現
3、成為企業的“自己人”
4、華為的“三傻”文化
四、樹立正確的理念
1、個人理念的樹立
2、管理理念的樹立
五、跟“舒適區”說再見
1、狼為什么會變成小白兔
2、工作經驗不等于工作技能
3、走出舒適區的5大方法
1)關注可控  2)增加難度  3)直面挑戰  4)堅持學習  5)規劃未來
實操(cao)訓練(lian):確立(li)自己的核心思想。

第三講:我怎么做——讓工作績效快速提升
場景互聯:效率倍增的秘密——回顧以往高效工作的成功經歷,并通過場景生成表顯性化
一、3D工作法【讓工作效率實現倍增】
1、3D工作法的運作原理
2、養成良好工作習慣的核心步驟
3、番茄工作法——讓工作更專注
4、讓時間更具效率的5大方法
5、讓工作順序井然
案例分析:時間去哪兒了——分析忙而無效的原因,掌握3D工作法
二、人事合一【讓任務分解更有效率】
1、任務從哪里來?
2、任務分解——空間分解法+結構分解法
3、任務下達——讓合適的人做合適的事
4、任務執行——讓任務順利完成9步法
5、目標量化好執行的“二量”、“三化”
三、沖突處理【讓員工合作更加高效】
1、員工情緒調節4步法
2、日常沖突處理的“三借”、“一梳”
1)借時  2)借力  3)借地  4)疏通
3、復雜沖突的有效處理
課堂訓練:情緒調節器——讓學員理解90%的沖突來自情緒的失控
四、改進優化【讓績效提升更加快速】
1、績效提升總綱
2、華為、IBM績效優化10大策略
3、華為BPC——績效承諾書
4、有效實施BPC的5大步驟
實操訓(xun)練(lian):我(wo)需(xu)要掌(zhang)握哪(na)些關鍵工作技巧

第四講:我怎么管—讓人員管理得心應手
場景互聯:管理之道——萃取以往成功管理的系列動作,并通過場景生成表顯性化
一、管人不能踩的坑
1、自以為是——讓管理慢慢走向深淵
2、不懂人性——讓管理浮于表面
3、誤人子弟——讓成員不能成長
二、合理的排兵布陣
1、精準布陣——讓任務邊界清晰
2、合理排兵——讓成員各在其位
視頻訓練:觀看《紅海行動》視頻片段,掌握排兵布陣的具體方法
三、批評與表揚
1、獎罰的根本
2、有效獎罰的原則
3、表揚批評4步法
1)及時發現  2)確定場合  3)有根有據  4)形式多樣
4、三明治獎懲法——讓獎懲科學中有藝術
5、令行禁止——讓每個成員都有章可循
視頻訓練:觀看《亮劍》視頻片段,掌握批評與獎勵的具體方法
四、培養自己的左膀右臂
1、雨傘定律—讓下屬愿意跟隨你
2、麥肯錫人才篩選法
3、核心人才評價3P模型
4、人才培養的4大方法
實操訓練:我需要提升哪些管理技能

第五講:我怎么理—讓工作溝通暢通無阻
場景互聯:暢通無阻——以工作經歷萃取以往有效溝通的方式方法,通過場景生成表顯性化
一、工作溝通的本質
視頻訓練:觀看《家庭》視頻片段,理解溝通的定義及本質
溝通訓練:命令傳達,牢記傳遞給溝通帶來的巨大傷害
1、傳遞、交流、溝通的區別
2、有效溝通的7大步驟
3、捭闔之道
二、工作溝通的工具
1、溝通視窗——能說會聽
2、雙核溝通——順暢有效
3、打開心門——持續深入
4、增效原理——提升效率
三、工作溝通的技巧
1、溝通的3大定律
2、成果判斷法
3、人際溝通技術的應用
4、人際風格測試
5、工作溝通的9大技巧
四、工作溝通的渠道
互動討論:左右逢源是不是一件壞事嗎?
1、向上渠道——與領導溝通:提出見解+達成共識+重點確認+及時匯報
2、平行渠道——與平級溝通:同理心+謙讓+緊盯+給予+要求+認同+肯定
3、向下渠道——與下級溝通:知己知彼+親和+感造勢+推銷+重復+承諾
視頻訓練(lian):觀(guan)看《紅海行動》視頻片段,掌握(wo)與上級溝通的技巧

管理者角色認知與績效提升


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