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中國企業培訓講師
《從0到爆單:全體系搭建私域社群》
 
講師:曾楠 瀏覽次數:2672

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 營銷總監· 銷售經理· 運營總監· 市場經理

培訓講師:曾楠(nan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE

課(ke)程大(da)綱Syllabus

全體系搭建私域社群培訓
 
企業痛點
沒有私域社群經驗,如何從0開始啟動私域社群?
已經做了社群,但是效果不好,如何調整與優化?
流量大、員工多、體量大,如何系統搭建私域社群體系?
流量獲取難、流量貴、流量少,如何快速獲取流量?
如何深度運營客戶關系,持續挖掘潛在需求?
 
學員對象:企業營銷、銷售、運營、市場部門管理層及執行層
 
課程亮點
1、掌握私域社群商業底層邏輯,構建企業私域策略
2、掌握1套系統私域落地方法,切實有效可復用
3、掌握科學增長四步法,系統化梳理企業運營流程
4、了解私域運營工具體系,實現解放人力降本增效
 
課程大綱 
一、構建私域體系
1、私域運營三大誤區
1) 低估社群價值:社群四大作用:擴大圈層,增強粘性,提升美譽,打通閉環
2) 忽略社交本質:線上線下社群本質上都是強化人與人的鏈接
3) 缺乏系統思考:私域是系統工程,需要通盤思考、精耕細作
2、常見卡點
3、不同社群的打法截然不同
4、私域體系構建五部曲
1) 生意模式
2) 社群定位(本質問題)
3) 營銷閉環(潛在問題)
4) 運營策略(核心問題)
5) 運營動作(表面問題)
【實戰演練】結合自身實際業務,梳理自己的營銷閉環與私域運營策略
5、核心模型:私域社群增長飛輪
 
二、流量體系:盤活存量好友,擴展新增好友
1、常見問題
1) 好友關系弱,沒激活;好友進群意愿低;好友進群后沉寂;好友新增乏力
2、關鍵動作1:群主題設計
1) 目標人群:他們是誰
2) 人格畫像:我為什么能吸引他們
3) 社群定位:我為什么建群
4) 價值塑造:他們為什么要進群
【實戰演練】梳理社群四要素,設計群主題
3、關鍵動作2:已有好友邀約
1) 引流公式:好的引流=對的引流目標+精準有效的引流渠道+強有力的引流方法+超強吸引力的引流鉤子
2) 對的引流目標
【案例拆解】高姿
3) 有效的引流渠道:社群引流矩陣
4) 有力的引流方法和鉤子
4、關鍵動作3:公域引流
1) 直播破圈:質比量更重要
2) 泛流量裂變:裂變四要素
 
三、運營體系:提升社群活躍度,精細化分層運營
1、常見問題
1) 變成死群,發消息根本沒人理;個別活躍分子刷屏;散漫聊天;全是小廣告;不能及時分層運營
2、社群里的幾大角色分工
3、運營要訣:群主有魅力,群里有價值(產品、文化、情感)
4、關鍵動作1:日常內容運營
【案例拆解】完美日記,知識付費社群,平安保險,FL?WERPLUS
【實戰演練】梳理打磨社群內容運營SOP
5、關鍵動作2:線上活動運營
【案例拆解】鐘薛高,三只松鼠
【實戰演練】設計群活動主題,并擬出執行SOP
6、關鍵動作3:挖掘活躍用戶及時分群
【案例拆解】寶寶玩英語
 
四、成交體系:持續優化轉化率
1、常見問題
1) 聊天挺熱鬧,但是沒轉化;不知道什么時機進行轉化;沒有形成真正的社交場域;一聊轉化人就跑了
2、核心卡點:“我還沒準備好”
3、底層邏輯:顧慮排除
【案例拆解】唯品會,每日黑巧,豪車毒
4、用戶行為三要素:動因+能力+觸發物
5、朋友圈種草與轉化
6、借助工具,數字化精準感知商機
 
五、成為增長高手,構建應對變化的核心競爭力
1、私域商業崛起后的營銷新趨勢
2、數據化思維:用數據客觀指導行為
1) 超級轉化率的統計與分析方式
3、迭代思維:持續保持小步快跑
1) 科學增長四步法:問題看清-假設歸因-方案制定-驗證迭代
4、閉環思維:以業績為導向,走一步看十步
5、全體系私域社群構建圖譜
 
講師簡介
曾楠
資歷背景
1、增長研習社合伙人
2、阿里巴巴零售通特聘增長導師
3、唯品會社群增長顧問
授課經驗
阿里巴巴零售通、安利(中國)、平安保險、唯品會、邁格森國際教育、混沌大學南京分社、墨跡天氣、智通人才、合勝百貨、東阿阿膠等
 
全體系搭建私域社群培訓

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