員工情緒壓力管理，與企業心理生產力提升
講師：海(hai)闊 瀏覽次數：2557
課程描述(shu)INTRODUCTION
員工情緒壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工情緒壓力管理
課程背景：
當今社會，市場與職場競爭越來越激烈。在這種大環境下，許多企業中，部分員工的心中常彌漫著迷茫、失望、沮喪、挫敗、疲憊等令人不安的情緒，這些情緒已經開始影響企業的有效運轉，如果不能及時化解，甚至威脅到企業的生存與發展。在我國據不完全估算，由于員工壓力導致的直接或間接經濟損失極為嚴重，其數字遠遠高于企業付給員工的五險一金，壓力與情緒的管理已成為21世紀企業管理最為迫切的課題之一。
“有開心的員工，才有滿意的客戶與顧客”。此課程不僅僅提供情緒管理的技巧，對于普通員工，此課程更注重于心態建設，從心理學的角度幫助員工認識情緒，悅納情緒，善用情緒；對于管理層，此課程更重視的是如何在復雜多變的管理環境中，有效的員工情緒管理，從而快速實現企業經營目標，塑造核心競爭優勢。
課程收益：
1、情緒管理的心理分析、良好情緒習慣的養成、情緒技巧的訓練。
2、學會化解壓力、避免壓力、釋放壓力、學會同壓力共舞，提高工作和生活滿意度。
3、提高企業的文化氛圍，工作績效，服務質量，在公司內形成陽光的人際氛圍。
課程大綱：
一、情緒壓力管理重要性緊迫性
1、壓力對企業的影響
1) 員工心理狀態與企業組織績效的關系
2) 什么是狀態？
3) 狀態如何影響績效？
4) 狀態與績效的關系
5) 真實案例解析
2、壓力對個人的影響
3、壓力對生理的影響
4、壓力對心理、精神的影響
5、壓力對家庭關系的影響
6、對成功人生和*目標的影響
7、提防壓力負面影響
1) 管理不好的壓力會和績效成反比
2) 想象出來的‘威脅事件“比真實事件產生壓力還大
3) 突發重大事件的壓力問題
4) 壓力的累積效應
二、認識壓力與情緒
1、壓力是如何形成的？應激的產生及狀態
2、自我認知與壓力管理的關系
1) 誤區1、工作任務重
2) 誤區2、同事不配合
3) 誤區3、逃避就要減輕壓力
4) 誤區4、認為承擔風險通常是不明智的
3、壓力與工作績效關系
1) 員工過去經驗對心理的影響
2) 員工之間，朋友之間的相互影響
4、壓力出現的類型
1) 壓力出現的類型1——外界變化
2) 壓力出現的類型2——自己在變化
3) 壓力出現的類型3——本能發應
5、壓力的特性
1） 壓力無好壞，個體反應是關鍵
2） 積極與消極對待的不同結果
3） 壓力應對結果如何影響認知評價系統
4） 如何了解壓力的動態變化過程
6、熱愛壓力
1) 壓力是員工進步成功的力量源泉
2) 壓力是保護自我的盾牌
3) 壓力是不和諧因素的預警信號
三、診斷壓力源、評估壓力度
1、壓力源分析及診斷
2、壓力度問卷測試
3、壓力度醫學觀察
4、人格類型與壓力管理模式
5、13型人格理論與人生定位
1) 13型人格工具
2) 如何分辨13型人格
3) 13型人格的語言
4) 人格工具學習--認識自己，找到擅長與喜愛
5) 什么是適合你的職業？
6) 如何分辨你是否在從事自己適合的職業？
7) 認識你天生的優勢
8) 如何在工作中發揮你的優勢？
9) 人格工具應用--認識他人，借到發展助力
四、改變認知系統、化壓力為動力
1、用認知不協調理論釋放化解壓力
1) 游戲：殺人游戲
2、用超我理論釋放化解壓力
1) 游戲：挑紅桃游戲
3、應對壓力人物的三大秘訣
1) 游戲：誰可獲得新生游戲
2) 勇于說不法
3) 雙贏策略法
4) 拒絕被情緒勒索
員工情緒壓力管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/260078.html
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