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領導力和溝通培訓

一、課程介紹：
許多企業經營者和學者專家都認為，企業經營管理的成敗得失，管理團隊的領導力
和溝通力是非常重要的關鍵。企業的策略、計劃、制度就算制訂得很好，如果領導力欠
缺或不足，企業團隊彼此間的溝通不良或不到位，成果和效益一定大打折扣，甚至使企
業不斷遭受失敗的沖擊。如何提高企業內各層管理團隊的領導力和溝通力，是企業非常
重要的當務之急。
本課程講述如何提高管理團隊的領導力，以及如何進行高效的管理溝通。課程內容
包括管理團隊組織領導的責任和方向，提高管理團隊領導力應具有的理念和策略，卓越
領導干部應具有的素質和做法，領導干部上對下、下對上和平行單位間高效的組織和領
導，高效管理溝通應具有的理念、原則和作法，如何運用高效的口頭和書面溝通，以及
如何在企業內進行上對下、下對上和平行單位間高效的溝通。課程內容理論與實務兼備
，以實務為主，并(bing)有豐富的案例，深(shen)具啟發性、實用性和可(ke)操作性。

二、課程的目的及效益：
1. 提高管理團隊的領導力，建造強大高效的管理團隊，提高企業經營管理的效益。
2.提高管理團隊的溝通力，運用高效的管理溝通，提高管理團隊的領導力和運作效益。
3.提升管理團隊的專業素質和人格素質，運用高質量的人力資源，使企業不斷永續成長與
發展。

三、適合對象：
企業家(jia)、正副總(zong)裁、執行長、正副總(zong)經理(li)、各級主管。

領導力訓練與高效溝通
一、管理團隊組織領導的責任和方向：
（一）領導力和高效溝通的重要性。
（二）管理團隊組織領導的責任。
（三(san)）管理(li)團隊組織領導(dao)的(de)方(fang)向。

二、提高管理團隊領導應具有的理念：
（一）使命感理念。
（二）三三一三理念。
（三）參(can)與式理念(nian)。

三、提高管理團隊領導力應具有的策略：
（一）對外的策略。
（二）對內的策略。
（三）對內外整合的策(ce)略：預算控(kong)制策(ce)略

四、卓越領導干部應具有的專業素質和做法
（一）卓越領導干部應具有的專業素質、人格素質和做法。
（二）卓越領導干部應具備的十大特質和做法。
（三(san)）領導干部常(chang)犯的錯誤(wu)和改(gai)正對策。

五、領導干部高效的組織和領導
（一）如何建立和運用堅強的工作團隊。
（二）如何成功領導部屬：督導
（三）如何成功的與其他部門協調與配合：合作
（四）如何成功的對上級負責：分(fen)憂

六、高效管理溝通應具有的理念：
（一）管理溝通的重要性。
（二）高效管理溝通的理念。
（三）正確的溝通理念。
（四）溝(gou)通中(zhong)常有的(de)錯誤觀(guan)念。

七、高效管理溝通的原則和作法：
（一）高效管理溝通的原則。
（二(er)）高效管(guan)理(li)溝通的作法(fa)。

八、如何運用高效的口頭和書面溝通：
（一）高效口頭溝通的方法。
（二）高效電話商談的方法。
（三）高(gao)效書(shu)面(mian)溝(gou)通(tong)的方法。

九、如何在企業內進行高效溝通：
（一）企業內高效溝通和交流的方法。
（二）如何與部屬高效溝通與交流。
（三）如何與上級高效溝通與交流。
（四）如何(he)與其他(ta)部門高(gao)效溝通及交流。

十、問題與討論

領導力和溝通培訓