《社群運營》
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課程描述(shu)INTRODUCTION
社群運營
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群運營
【課程背景】
一線終端人員，當前主要依托社群來管理終端客戶，但目前普遍存在社群活躍度偏低，價值轉化低的問題。一線網格終端人員有通過“線上+線下”引流到社群，在社群通過“活動策劃+內容輸出+直播”的組合對客戶展開維護和轉化成交，實現線上預約/成交，線下辦理服務以及推薦其他業務產品的業務場景。
那么本節課重點解決，如何通過“社群+直播+門店”的整套運營體系，克服一線網格人員在數字化業務運營中的難題。實現線上引流和營銷轉化，線下實現服務體驗和業務增值的目的。
【課程收獲】
－激發一線網格人員對數字化運營的動力
－掌握社群的日常運營和活動運營的技巧方法
－完成“企業微信群+新媒體內容+群直播”的線上引流和成交轉化
【課程對象】一線網格人員、網格管理員
【課程內容】
第一章 數字化營銷
1、未來的商業與個人價值
2、數字化，誰懂誰受益的競爭力
3、最光榮的崗位；終端網格綜合業務員
讓學員對數字化形成價值認同！
第二章 企業微信群運營邏輯 （做好魚塘）
1、一個社群的運營流程
（1）社群運營的漏斗模型
（2）社群運營的核心要素
（3）粉絲群的運營核心打法
（4）會員群的運營核心打法
2、社群的日常運營
（1）群基礎設定
（2）內容規劃
（3）內容創作
（4）內容投放SOP
3、社群的活動運營
（1）活動策劃與預熱推廣
（2）直播設計
（3）直播轉化引流線下服務
1、完成群分層
2、完成群SOP（以周為單位的群內容輸出規劃）
第三章 引流吸粉 （吸引魚來）
1、活動策劃——從場外吸引粉絲
（1）活動策劃六要素
（2）常規活動策劃
（3）節假日活動策劃
2、活動內容創作——推廣素材制作
（1）公眾號圖文撰寫技巧
（2）活動超級海報制作技巧
（3）活動短視頻拍攝與剪輯技巧
（4）引流性直播腳本
3、活動推廣吸粉到群
（1）線上新媒體推廣：區域公眾號、朋友圈廣告、短視頻、直播
（2）線下推廣：社區擺展、樓宇廣告、活動贊助
1、策劃一場線上線下引流的活動
2、制作一張推廣海報
3、編寫好推廣文案
第四章 內容轉化 （收獲魚兒）
1、企業微信群活動推廣成交
（1）常規活動：團購、秒殺與新品推送
（2）大型活動：預約、預售與團購
2、企業微信群直播——直播轉化
（1）視頻號直播
（2）OBS推流直播
（3）直播帶貨技巧
（4）直播數據分析與復盤
3、客戶維護——老客戶的維護
（1）常規問題百問百答
（2）關鍵詞話術
（3）引流線下服務
1、完成一場微信群內的直播
社群運營
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/258410.html
已開(kai)課時間Have start time
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