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中國企業培訓講師
領導力與團隊管理培訓
 
講師(shi):劉(liu)文迪 瀏覽次(ci)數:2552

課程描述(shu)INTRODUCTION

領導力與團隊管理

· 董事長· 總經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:劉文迪    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領導力與團隊管理
 
【課程背景】
80%的管理者都是從專業人士選拔而來,由“乘客”到“司機”的角色轉變,使管理者需要提升“計劃組織與控制、授權指導與監督、激勵培養與溝通”等管理技能。然而,許多管理者對此深感困惑——
如何制定計劃及控制過程?
如何有效授權及指導?
如何管理績效并實現有效溝通?
如何有效激勵及培養員工?
本課程專門針對管理者職業角色而精心設計,對于管理的共通問題,如人際關系、溝通、問題解決以及工作協調等領域進行分析,通過在課堂上實戰演練,幫助學員尋找更有效的管理方式,。本課程為學員提供一個系統的工具箱,掌握實用的基本管理技能,以提高其本人及組織的整體績效。
 
【課程收益】
1、了解管理者的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作;增進對上司的輔佐能力;
2、增強管理者對問題的分析與解決能力;掌握如何資源合理分配,如何使工作任務落實與執行;
3、增進自己的領導魅力;學習有效指導部屬的管理技巧,強化培訓下屬的能力與效能;掌握激勵與自我激勵的方法,掌握提升下屬工作意愿的方法與技巧;
4、掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效;共同探討和解決實際工作中的問題,分享各自的成功經驗。
 
【課程特色】
在本課程的教學活動里,你將透過多元的途徑加以學習:行動學習、情景模擬、角色扮演、問題研討、小組討論及測驗等。同時,我們盡可能為你提供一個足以安靜學習的環境,遠離工作壓力及外界干擾,使你學習更加順利。依據我們從曾接受過培訓的學員所獲得對本課程的評價,相信你也將很快感受到它的特色:
 
【課程對象】
企業管理者
 
【課程大綱】
前言:管理的本質—MBP模型
管理結果——管理行為——管理意識三者之間的互動關系
 
第一部分:管理自我(領導者自我認知與情緒管控)
管理是一種以取得結果(組織績效)為目標的職業,其評價標準就是目標和任務的完成程度。卓有成效的管理者不僅僅是從自身職位的角度,而是應該基于企業整體,思考他們在這個職位上,以其知識、能力、經驗應該做出什么貢獻的角度。 
優秀管理者的思路和行動可以體現他們的一般管理模式,即關注結果。他們的主要(有時是*)興趣點就是結果,對于管理者而言,工作中其他任何事情都是次要的,只有管理工作的結果讓他們真正感興趣。
一、 管理者的角色認知
角色定位的理解:父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子
1、我是“誰”
-- 面對上級(執行者、責任者)
-- 面對同級(合作者)
-- 面對下屬(領導者、指揮者、引導者)
2、我要做什么
-- 結構“小”                         -- 管理“細” 
-- 任務“全”                         -- 工作“實”
3、我怎么做好
-- 個人因素(能不能、愿不愿、會不會)
-- 環境因素(數據和信息、資源和工具、后果和激勵)
二、管理者的三大工作職責
-- 結果導向
-- 兼顧過程
-- 超越期望
三、壓力處理與情緒管理
1、認識情緒與壓力
-- 壓力帶來了什么
-- 壓力帶來的正面感受
-- 如何處理壓力的負面感受
-- 保持舒適壓力區間
-- 調控壓力,分析壓力源
2、有效的壓力調控模式
-- 遵從你內心的熱情
-- 學會失敗
-- 接受自己的不完美
-- 有規律地鍛煉
-- 睡眠
-- 慷慨
-- 勇敢
-- 表達感激
3、如何調節員工的情緒與壓力
-- 知人:對自己的了解+對別人的了解
-- 善解:理解他人風格+化解員工情緒
 
第二部分:管理團隊(團隊管理的八個關鍵詞)
團隊是由員工和管理層組成的一個目標共同體,卓越的管理者善于合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,帶領成員凝聚共識,建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發,使團隊成員真正能夠并且愿意發揮應有的力量解決問題,達成團隊共同的目標。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升
高效團隊管理的八個關鍵詞
關鍵詞1:能力
-- 識別團隊成員的關鍵能力
-- 如何用好能力強的員工
-- 如何用好能力一般的員工
-- 優點可用,缺點可控
關鍵詞2:節奏
-- 積極但不著急 被動而不主動
-- 不叫不到, 一叫就到, 隨叫隨到, 到了喊到。
關鍵詞3:協作
-- 良好的溝通與協作
-- 聽對方想說的,說對方想聽的
關鍵詞4:激勵
-- 生活導向型
-- 榮譽導向型
-- 理想導向型
關鍵詞5:希望
-- 夢想還是要有的,萬一實現了呢?
關鍵詞6:底線
-- Step1:認同感受 
-- Step2:說明理由 
-- Step3:給與幫助 
-- Step4:達成共識
關鍵詞7:習慣
-- 用制度管人 用習慣做事
-- 規定動作和自選動作
-- 習慣養成三部曲
關鍵詞8:信任
-- 信任的成本
-- 獲得領導信任
-- 獲得同事信任
-- 獲得下屬信任
 
第三部分:管理工作(行動學習與問題分析解決)
一、識別問題(K.T技術)
1、問題的定義:什么是真正的問題
2、問題和癥狀之間的區別
3、問題的分類方式
4、解決問題的原則(維度)
5、設定解決問題的目標(SMART原則)
二、分析問題(*館+思維導圖+*)
1、應用*館梳理問題表現出來的各種癥狀
2、思維導圖記錄整理癥狀
3、分析導致問題產生的可能的三大原因
三、解決問題(團隊共創+*+ARRA)
1、針對要消除的癥狀提出具體的措施(定向風暴)
2、將各種措施歸類;(合并歸類)
3、給每一個類別的措施一個概括性名稱(命名組群)
4、團隊共同決策目標實現的關鍵措施(盈利矩陣)
5、運用*梳理價值和風險
6、運用ARRA落實措施的可行性
四、管理情境運用
向上輔佐:
1、如何面對越級指揮的上司
2、如何上司發言后補充意見
3、如何代理上司的職務
橫向協作: 
4、如何組建跨部門項目團隊
5、如何提出改變建議推進工作
6、如何應對其他部門特殊情況
向下管理: 
7、如何糾正下屬的問題行為
8、如何指導下屬的工作
9、如何處理下屬的負面情緒
10、如何處理新人和老員工的關系
11、如何選拔績效優秀的員工
 
第四部分:管理結果(溝通+任務推進)
一、有效的溝通與跨部門協作
1、有效傾聽對方的觀點
2、保持中立的態度
3、提出高效的問題
4、溝通與協作的”需求與給予”四步法
5、跨部門溝通與協作的重點事項
二、制訂工作計劃與運用時間管理推進工作任務(時間管理+任務推進)
1、運用WBS分解工作任務
2、改造工作任務清單并設定衡量標準
3、時間管理的“四象限法則”
4、處理工作任務的原則
5、明確各項工作任務開始與結束的時間
6、進度的檢查人及檢查時間節點
7、站在管理者的角度對工作計劃進行組織
 
第五部分:解決方案匯報
 
領導力與團隊管理

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劉文迪
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