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中國企業培訓講師
精準營銷的八大實戰技巧訓練營
 
講(jiang)師:彭小東 瀏覽次(ci)數(shu):2625

課程描(miao)述INTRODUCTION

精準營銷技巧訓練

· 高層管理者· 中層領導· 銷售經理· 業務代表· 營銷總監

培訓講師:彭(peng)小(xiao)東    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

精準營銷技巧訓練

    【課程背景】:精(jing)準(zhun)營(ying)(ying)銷(Precision marketing)就是在精(jing)準(zhun)定位的(de)基(ji)礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的(de)顧客溝通(tong)服務體系,實現企業可度量的(de)低成本(ben)擴張之路。就是公(gong)司需要(yao)更精(jing)準(zhun)、可衡量和(he)高投資回報的(de)營(ying)(ying)銷溝通(tong),需要(yao)更注重結果和(he)行動的(de)營(ying)(ying)銷傳播計劃,還有越來越注重對直(zhi)接銷售(shou)溝通(tong)的(de)投資。

    【授課老師】:彭小東

    【課程目的】:
    本課程通(tong)過(guo)淺顯的(de)語言,翔實(shi)豐富的(de)資(zi)料,生動、經典的(de)案例(li),提煉(lian)出一名合格的(de)銷(xiao)售人員(yuan)在眾多的(de)客戶中如何通(tong)過(guo)找準定位、化(hua)解“拒絕”、突(tu)出個(ge)性化(hua)、一對一精準溝通(tong)、排除客戶借口、掌控局勢(shi)、自(zi)我修(xiu)煉(lian)以及(ji)走(zou)出銷(xiao)售誤區(qu)等八項實(shi)戰技巧(qiao),發現真(zhen)正的(de)客戶并最終實(shi)現銷(xiao)售。

    【培訓地點】:客戶自定

    【培訓對象】:業務人(ren)員、銷售人(ren)員、高端銷售團隊人(ren)員等(deng)

    【授課方式】:   授課方式: 實戰方法+錄像觀賞+角色扮演+提(ti)問互動+分組(zu)討論+全(quan)面(mian)演練

    【課程大綱】:
    一.精準定位:鎖定目標客戶

    剝離非目標客戶,做好市場細分
    明確目標客戶及尋找客戶的原則
    如何把目標客戶定位精細化
    尋找目標客戶的十大方法
    了解客戶的真正需求
    讓潛在客戶主動“敲門”
    發掘(jue)潛在(zai)客戶的智慧與方法

    二.在拒絕中尋找機會
    導致客戶流失的十大原因
    遭受客戶拒絕的六大原因
    識別客戶拒絕的四種方法
    做好被客戶拒絕的心理和策略準備
    把握化解“拒絕”的三大時機
    在(zai)拒絕(jue)之中尋(xun)找機會

    三.個性化接近客戶的技巧
    接近客戶前需要做的三項準備
    抓住關鍵的最初30秒
    如何快速獲得客戶的信任
    讓客戶感受到你的關心
    熱情、真誠地對待每一位客戶
    善于把握客戶的心理
    讓顧客滿意的18個“黃金法則”
    學會把顧客當成真正的(de)朋(peng)友(you)

    四.與客戶的精準溝通
    精準溝通,才能有助于成交
    有效引導客戶的思路
    與客戶進行互動的四個注意點
    啟發客戶思考,引導客戶提問
    找準時機,提出方案
    如何面對及處理異議
    促(cu)進成交的(de)12種方法

    五.排除客戶“借口”的實戰技巧
    排除客戶“想降價”的借口
    排除客戶“這種東西對我沒用”的借口
    排除客戶“讓我考慮一下”的借口
    排除客戶“很滿意目前所用產品”的借口
    排除客戶“有固定的合作伙伴”的借口
    排除客戶“最近沒有這方面需求”的借口
    排除客戶“請你去找具體工作人員”的借口
    排除客戶“選擇有實力的大公司合作”的借口
   ; 排除客戶“正在進(jin)行財務整(zheng)頓”的借口

    六.讓客戶自己進入“包圍圈”
    牢記客戶的姓名,善待客戶
    真誠待人,打造個人魅力
    放低姿態,讓客戶更容易接受你
    合理引導,讓客戶無法拒絕
    適時退讓,讓客戶沒有借口
    暗中給足客戶優惠
    識別成交信息,把握成交技(ji)巧

    七.先銷售自己再銷售產品
    銷售人員要正確認識自己
    先銷自己再售產品
    不賣產品賣“信任”
    不賣產品賣“利益”
    銷售就是幫助客戶解決問題
    幫助客戶,與之實現雙贏
    做銷售(shou)顧問,不做推銷員

    八.走出九大誤區:營銷才能更精準
    不為客戶著想,死纏爛打令人煩
    沒有明確的目標,無的放矢難突破
    埋頭銷售,不研究需求
    對產品認識不清,無法排除客戶疑慮
    不了解客戶就與其進行溝通
    只要敬業,銷售業績就會好
    只開拓新客戶,不維護老客戶
    看不上小客戶,盲目追逐大客戶
    緊抓不放,追(zhui)求(qiu)客(ke)戶(hu)“零流失(shi)”

精準營銷技巧訓練


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彭小東
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