課程描述INTRODUCTION
門店導購銷售培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
門店導購銷售培訓
課程背景:
您的終端銷售隊伍,是否有以下現象:
企圖心不強,目標感缺乏,不求吃好,只求飯飽?
自信心不強,不敢做,不像做導購而像做小偷?
服務意識差,每天都在替企業得罪“上帝”?
技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?
團隊合(he)作意(yi)識淡漠,不懂配合(he),甚至相互拆臺?
課程說明:
本(ben)課程著(zhu)重從銷(xiao)售(shou)人(ren)員的(de)實際工作和(he)所遇到的(de)各種問題出發,結合商業心(xin)理學、行為科(ke)學等(deng)相(xiang)關(guan)系(xi)統理論(lun),全面(mian)揭示銷(xiao)售(shou)工作的(de)本(ben)質與問題的(de)核心(xin),并幫助(zhu)學員發展(zhan)專業、系(xi)統、前瞻(zhan)、實效的(de)銷(xiao)售(shou)流程與技巧,全面(mian)提升銷(xiao)售(shou)力,創造市場(chang)輝煌!
培訓目的:
重塑對銷售職業的了解,建立高效、系統的銷售工作模式;
找到業績提升的瓶頸,運用營銷技巧和相關策略,提高解決問題的能力;
提升對客戶的購買決策推動力和拉動力針對性的策略制造能力;
了解不同客戶思維模式,打造良好客戶關系;
全方位提升銷售力,倍增(zeng)公司利潤。
課程對象:店長、督導(dao)、導(dao)購人(ren)員
課程內容:
第一講:銷售認知
一、培訓宣導-建立學習心態
銷售的“道”與“術”
我們離專業化銷售有多遠?
銷售原理及成交的核心要素
高成交率營銷模式解析
優秀銷售人員(yuan)的(de)素質要求
第二講:自我認知
一、銷售人員的職業理念
是什么?
做什么?
二、銷售人員職業行為與禮儀
身心語言魅力
職業行為系統
全方位語言技巧(qiao)
第三講:解密衣食父母—顧客
客戶類型分析
消費心理初探
客戶心理趨勢(shi)與應(ying)對技(ji)巧(qiao)
第四講:360°策略性銷售流程
一、守株待兔的黃金法則
等客幾宗事
二、客戶接近及開場致勝
如何發現時機、掌控注意力、建立信賴感
三、客戶需求探尋技巧
客戶需求探尋
引導與溝通技術
四、步步為贏:呈示與說明
不同類型客戶的價值塑造策略
潛意識塑造法
五、鎖定勝局:客戶異議的處理
習慣性借口解除辦法
如何處理價格問題
六、臨門一腳:促成時機的把握與必勝之法
“促”的時機
促單的心、形、法
七、強效成交訓練
暖身成交—過橋策略
五種*殺傷力的成交組合訓練
世界第一名的成交話術
八、客戶服務與客戶關系管理
Q&A(問題討論與(yu)答(da)疑(yi))
門店導購銷售培訓
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