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微信社群運營課程

    【課程背景】
    隨著移動互聯網的(de)(de)(de)高速發(fa)(fa)展，智(zhi)能(neng)終端的(de)(de)(de)全(quan)面普及(ji)，流量消費時代興(xing)起(qi)，中國通信市(shi)場已經(jing)全(quan)面進入5G時代，人(ren)(ren)人(ren)(ren)成(cheng)為(wei)(wei)自媒體和(he)消費者(zhe)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)時代已經(jing)悄然興(xing)起(qi)。面對中國互聯網市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)O2O、02C、OTT和(he)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)實(shi)際營(ying)(ying)(ying)銷成(cheng)本壓(ya)降、實(shi)名制開(kai)展、外(wai)部疫情的(de)(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)等一(yi)系(xi)列變化(hua)(hua)，這些都成(cheng)為(wei)(wei)嚴重影響(xiang)實(shi)體渠(qu)道(dao)業務健康發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)重要因(yin)素，通信行業環境已然發(fa)(fa)生(sheng)巨大變化(hua)(hua)。為(wei)(wei)此，聚焦(jiao)中國通信行業當(dang)前背景、實(shi)體渠(qu)道(dao)線(xian)下營(ying)(ying)(ying)銷轉型，如何將其他方(fang)式營(ying)(ying)(ying)銷作為(wei)(wei)線(xian)下的(de)(de)(de)補救措(cuo)施顯得至關重要。經(jing)過(guo)不(bu)斷實(shi)踐(jian)證明，我們(men)發(fa)(fa)現(xian)生(sheng)活(huo)中的(de)(de)(de)社群(qun)(qun)變成(cheng)了人(ren)(ren)們(men)消磨碎片化(hua)(hua)時間的(de)(de)(de)最好(hao)去(qu)處。因(yin)此，作為(wei)(wei)運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)(ren)員，如何用建立一(yi)個(ge)好(hao)的(de)(de)(de)社群(qun)(qun)，如何運(yun)營(ying)(ying)(ying)一(yi)個(ge)社群(qun)(qun)，如何在(zai)社群(qun)(qun)中實(shi)現(xian)購買(mai)轉化(hua)(hua)呢？谷老師認為(wei)(wei)熟(shu)練(lian)掌握“用戶社群(qun)(qun)化(hua)(hua)，產品線(xian)上(shang)化(hua)(hua)，成(cheng)交智(zhi)慧化(hua)(hua)”是十(shi)分(fen)重要的(de)(de)(de)一(yi)項(xiang)技能(neng)。因(yin)此，谷老師將從：社群(qun)(qun)建立與(yu)裂(lie)變中的(de)(de)(de)精準用戶畫像、群(qun)(qun)定位、噱頭設(she)計、裂(lie)變妙招、群(qun)(qun)營(ying)(ying)(ying)銷六步法和(he)活(huo)動引爆(bao)與(yu)操盤為(wei)(wei)切(qie)入點，提(ti)高運(yun)營(ying)(ying)(ying)商(shang)(shang)(shang)營(ying)(ying)(ying)銷人(ren)(ren)員對社群(qun)(qun)成(cheng)交的(de)(de)(de)認識與(yu)實(shi)操技能(neng)。

    【課程目標】本課程從(cong)不同的(de)視角來(lai)幫(bang)助學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)深入理解和掌握社群營銷(xiao)方(fang)法。分別從(cong)“應(ying)知、應(ying)會、應(ying)用”三(san)個層面為(wei)切(qie)入點，通過實戰案例分享、自身操盤社群活(huo)動經驗萃取，將為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)展(zhan)示如何(he)通過科學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)方(fang)法將線(xian)上營銷(xiao)推(tui)上新臺階，成為(wei)線(xian)下實體店(dian)營銷(xiao)的(de)補(bu)救點。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)將學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習渠有(you)關話(hua)題。

    【學員對像】市場部全體人員、渠道經理(li)、門店人員

    【課程受益】
    通過本課程的學習，幫助學員收獲以下內容：
    了解微信社群營銷的“四流三率”模型
    掌握微信社群快速引流裂變心法
    掌握微信社群引流設計六個噱頭
    掌握微信社群用戶畫像公式
    掌握微信社群營銷六步法
    掌握微信社群留存的 3721法
    掌握微信社群創造復購的法則
    教學方法：課堂講授(shou)、案例(li)分享，實(shi)景演練，視頻直播

    【課程方案設計】
    模塊一、我們眼中的社群營銷
    一、什么是社群？
    二、社群成交線上化的解讀
    二、聚焦微信群的作用與價值
    三、留量時代創收的“四流三率”模型
    四、社群重塑實體店營銷公式
    五、群健康成長的三個動作
    【本章節收益】以社群定義入手，通過“四流三率”模型(xing)、健康群的三個動特(te)征以及社群打造(zao)公式講解，讓學員重新認知社群營銷，以及健康群畫(hua)像(xiang)與定位，形成流量池(chi)營銷轉變。

    模塊二、微信建群與快速裂變
    一、群定位與用戶畫像細分
    1、打破常規，換種思維去建群
    2、用戶入群的六個理由
    3、群名決定了群定位
    4、群規的設定與用法
    5、精選用戶入群法——直接畫像與延伸畫像
    二、獲客入群的“四借”法
    1、借關系——圈住你的親朋友的好友
    2、借群——巧用他們社交關系鏈
    3、借媒介——擅用微信小程序
    4、借渠道——異業聯盟生態圈
    5、工具：微信群員信息收集表
    三、設計引流噱頭的六個妙招
    四、全圈裂變的六個方式
    1、裂變前的四個準備決定群命運
    2、工具一：裂變獲客話術
    3、工具二：裂變活碼制作與生成
    4、六種爆增客流量的裂變方式
    五、社群人設矩陣打造與設計
    1、個人在社群中的身份定位
    2、人設打造的小技巧
    3、企業微信號人設打造
    【本章節收(shou)益(yi)】重(zhong)點(dian)講述微信(xin)建(jian)群和(he)裂(lie)變四借法和(he)工具，通過工具學習快(kuai)速(su)幫(bang)助學員實現泛粉的(de)增長，實現用戶社群化管(guan)理(li)。

    模塊三、微信社群吸粉、營銷六步法
    一、群健康營銷的六步法
    1、破冰初識
    變陌生人為友的技巧
    制造群內榮譽感
    用“身份”搶用戶時間
    2、用戶細分
    用戶畫像建立方法
    用戶標簽打造步驟
    3、內容設計
    吸睛宣傳的七個切入點
    朋友圈的內容設計與發放
    提高朋友圈關注的技巧
    群內宣傳內容設計與宣傳
    4、體驗引導
    引流品的構思
    利潤品的選擇
    爆品組合
    鎖客品的設計
    一句話的場景引導
    5、疑惑打消
    打消疑慮的三種方法
    客戶留存技巧
    6、成交復購
    二、群員留存與多次轉化
    1、群員關系維系的 3721法：讓群被關注
    2、留存與轉化的四個關鍵
    3、制造粘性的五個妙招
    【本章節收益】以(yi)微信群(qun)(qun)的(de)日(ri)常(chang)運營帶節奏為出發(fa)點，加強(qiang)群(qun)(qun)的(de)關系建設；通過六大運營步(bu)驟(zou)切入來提高(gao)群(qun)(qun)的(de)日(ri)常(chang)銷(xiao)售轉化(hua)效率，強(qiang)化(hua)群(qun)(qun)的(de)活躍度，實現群(qun)(qun)員長期留(liu)存。

    模塊四、炒群活動引爆操盤
    一、弄懂消費者產生購買的八大心理
    二、群活動的“五段”法及工具
    1、五段：
    前期準備
    加人擴群
    預熱宣傳
    開展執行
    總結復盤
    2、微信群智慧化的工具
    【本章節收益】以線上場景營銷為重點講解。通過活動的“五段“方法快速聚客，實現營銷的線上場景化，并以應用點為導向，引導用戶產生購買行為。
    備注：以上內容僅供(gong)參(can)考(kao)，谷子老師(shi)會根據當(dang)班學員(yuan)情(qing)況進(jin)行針對性調整授課內容。

微信社群運營課程