課程描述INTRODUCTION
海外員工的情緒壓力管理
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
海外員工的情緒壓力管理
課程背景:
由于疫(yi)情(qing)和(he)貿易摩擦的影響,海外員(yuan)工(gong)的人身安全受到(dao)一定程度的影響。同時遠(yuan)離(li)祖國,遠(yuan)離(li)家(jia)人,跟當地人無法真正融入(ru),孤獨、寂寞、擔心(xin)、焦慮和(he)恐(kong)懼(ju)是影響員(yuan)工(gong)們身心(xin)健(jian)(jian)康的*因(yin)素(su)。但由于肩負著國家(jia)和(he)企業的責任,無法正常回國,會造(zao)成很(hen)多員(yuan)工(gong)出現多多少少的身心(xin)健(jian)(jian)康問題。如何管理身在海外的情(qing)緒和(he)壓力(li)?面對(dui)一些不良的突發事件,如何及時調(diao)整心(xin)態,進行危(wei)(wei)機干預,本課程從心(xin)理角度帶領(ling)大家(jia)學習情(qing)緒壓力(li)管理和(he)危(wei)(wei)機干預的實用技巧。
課程收益:
1、了解心理反應正常與否的判斷方法
2、掌握情緒壓管理技巧
3、掌握危機干預策略
課程大綱:
第一部分:心理健康解析
案例:孤獨和不可控讓我崩潰
案例:工作壓力讓我總想跟同事爭論
-心理健康測試
-壓力帶來的五個不良影響
-心理(li)健(jian)康的內涵及(ji)十條(tiao)標準
第二部分:壓力解讀及管理
-海外人員的常見壓力
-孤獨,缺乏情感方面的溝通和放松
-人身安全壓力
-外部環境壓力
-工作任務壓力
-同事間相處壓力
-家庭壓力
-組織支持不足帶來的壓力
-壓力的深層來源---心理資本的缺失
-自我效能指數
-希望指數
-樂觀指數
-堅韌指數
-培養壓力耐受性人格
-改變對壓力的認知---視頻賞析《如何跟壓力做朋友》
-壓力與心理黑洞的交互關系
-心理黑洞方程式:遞增的受創性+遞減的能力=更大的壓力
-心理黑洞管理四步驟:停止、深呼吸、反思、選擇
-壓力管理四步策略
· 評價
· 策略
· 行動
· 強化
-NLP減壓技巧
-肌肉放松訓練
第三部分:情緒解碼與管理
-心理測試:情緒的真正來源
-信念系統決定心智模式
-視頻賞析:原生家庭對我們的深層影響
-情緒和困擾的兩個來源
-情緒的鐘擺理論
-情緒管理的兩個方向
-感受正面情緒
-接納負面情緒背后的動機
-情緒管理技巧
-生理平衡法
-中線療法
-深呼吸法
-EQ化解他人情緒技巧
1) 接納:任何的情緒感受
2) 分享:相關事件及感受
3) 設范:引起理性思考
4) 策(ce)劃:吸取(qu)經驗,更好(hao)發展
第四部分:心理危機干預策略
-心理危機干預是什么
-心理危機常見原因
-干預可以解決什么樣的心理危機
-誰需要干預
-心理危機干預的基本途徑
-心理危機評估表
-心理危機干預方案制訂
-心(xin)理危機干預技巧
海外員工的情緒壓力管理
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已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 張礫勻
壓力管理內訓
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- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁藝(yi)瀧
- 與壓力共舞,享幸福人生 曹文方
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- 職場壓力調節與情緒管理 田(tian)中沛
- 教師職業素養與師生有效溝通 江(jiang)蓉來
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- 客服人員情緒與壓力管理 曹(cao)文(wen)方