課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員(yuan)工教練式輔導技巧課程
【課程背景】
有效的輔導和培育人才，提高部屬的能力變得非常重要，這是直接影響到員工表現和公司的效能。這種能力也反應了管理人員的心態和行為表現，所以懂得培育部屬，也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領導等軟能力的高低。
但是因為工作環境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍，尤其是95后的員工，與其他時代的員工已經有比較大的變化。如果繼續用傳統的管理和培育方式，可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見，領導也應該避免自己的主觀意識，而是先多聆聽部屬的聲音，培育方案也要變得更有針對性，考慮到不同聲音。
在這個轉變的前提下，教練式輔導能力日益重要，具體要學習的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術、發問能力和輔導的流程等。由心態到技巧，這些都是作為領導必須有的溝通能力，才能做好教練、發揮領導的影響力。
課程里，梁老師透過實戰的經驗，把教練式輔導技巧向學員講解，當中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰，做解答和經驗分享。并且提供相關的話術和結合企業的案例做練習，再透過現場點評，有效提高學員對教練技術的把握，產生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓的實戰經驗，深厚的教練理論功底，和獲得的國際認證資質，為學員講解輔導的細節。
課程(cheng)的(de)特色是(shi)實戰(zhan)例子和(he)(he)企業需求的(de)結合，這樣有助于(yu)學員真正學習到具體(ti)的(de)工具、方法和(he)(he)應用(yong)在(zai)實質(zhi)工作環境中。讓學員樂于(yu)在(zai)工作時使用(yong)，也懂得如何(he)按部就(jiu)班的(de)實施。最后把教練式輔導(dao)變為平時培育(yu)下屬(shu)的(de)技術，提(ti)高(gao)溝通和(he)(he)工作的(de)成效，成功轉型(xing)成為教練型(xing)的(de)領導(dao)。
【課程收益】
了解到由傳統培育方式轉型到教練型輔導的重要性，明白現在面對的挑戰；
明白到95后員工的特色和溝通要素
了解教練式輔導的條件，必須要具備的能力和心態；
學習作為輔導的各項能力，透過課堂練習加強認識和實操鍛煉；
通過學習與討論，把日常工作的實際案例作具體化的描述和分享解答；
結合由(you)銀(yin)行(xing)取得的(de)案例，應用(yong)在式輔導流程中，有效(xiao)轉化為(wei)具影(ying)響力的(de)行(xing)為(wei)，提(ti)搞(gao)培育效(xiao)果。
【課程特色】
培訓前調研了解學員面對的困難和真實案例
透過有力的對比啟發學員明白學習動機
有效的逐步拆解教練技能和過程，讓學員更容易掌握
豐富的課堂練習和點評，即時的改變提升教練能力
結合(he)企業(ye)的案例式(shi)交(jiao)流，增(zeng)加實戰性(xing)
【課程對象】
高(gao)級管理(li)到中級的管理(li)人員
【課程大綱】
一、為什么要發展教練式的輔導？
1、企業和個人管理發展面對的困難和挑戰
2、傳統輔導方法的特征，和在現代企業應用的問題
3、教練式輔導的對比和重要性，如何解決管理過程的困難
4、教練式輔導對部(bu)屬(shu)成長(chang)和工作的好(hao)處
二、95后員工有什么的特征？
1、95后于其他年代員工的對比
2、95后追求的理想工作環境
-工作價值非價錢
-關心、聆聽和理解
-扁平的工作關系
-工作自由和空間感
3、對95后(hou)輔導與溝(gou)通技(ji)巧的獨特性
三、做好教練式輔導應該具備和學習什么能力？
1、定義優秀教練的條件和成功輔導的要求
2、輔導技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽的四個層次
（3）輔導的有力發問技巧和例子
（4）回應的方式和如何保持與對象的持續互動
3、輔導的前、中、后
（1）開始輔導前應有的預備和時機
（2）輔導過程中的溝通和避免雷區
（3）教練后的總結和跟進
4、教練的過程和演練
（1）企業實際案例與操練(lian)
四、教練技巧如何有效應用在領導工作中？
1、透過具實操性的表單工具做行動計劃的細分
2、教練與被輔導者間定了成效回顧時間做檢驗
3、在公司里建立教練文化并作為管理工具
4、在各個管理級別定下教練應用計劃和要求
5、案例分析、討論和總結
員工教(jiao)練式輔導技巧課程
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