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銷售人員的能力提升

問：銷售人員在企業發展中起到了什么作用？
答：銷售是一個公司的門面，是一個公司的貢獻者，是企業不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開，所以，銷售部是企業利潤的關鍵點。
問：我公司銷售人員水平不夠，提升專業度有沒有必要？我想讓銷售來了公司就賺錢！
答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場總監，都需要專業的產品知識、專業話術和高效溝通能力，如果在專業度、話術方面不認真鉆研，只會讓企業的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動性差，企業的生存空間也會面臨巨大的風險。
問：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒有經驗的人員進來，成本比較低，也不太出業績，難以抉擇，該怎么辦？
答：銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)招聘，一定(ding)要參考年齡和(he)經驗，教(jiao)育背景一般不要太注重。誰來都可以做(zuo)銷售(shou)(shou)，支付底薪和(he)高提成，這樣的(de)做(zuo)法(fa)是(shi)錯誤的(de)。通過各項渠(qu)道來找(zhao)出隱藏的(de)優(you)秀(xiu)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)，建立自(zi)己的(de)人(ren)(ren)才資(zi)(zi)源庫。真正好(hao)的(de)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)，最好(hao)是(shi)讓銷售(shou)(shou)部(bu)負責人(ren)(ren)去招聘，往往人(ren)(ren)資(zi)(zi)部(bu)門提供的(de)銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)都不是(shi)非常優(you)秀(xiu)，因為人(ren)(ren)資(zi)(zi)部(bu)門對銷售(shou)(shou)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)特質不一定(ding)非常了解.

課程簡介：
本(ben)課程講解(jie)內容為：銷(xiao)售(shou)團隊打造、NLP銷(xiao)售(shou)系(xi)統化提(ti)升、大(da)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)技(ji)(ji)巧、電話營銷(xiao)技(ji)(ji)巧等(deng)，針對行(xing)業(ye)(ye)比較廣泛。特殊行(xing)業(ye)(ye)一般只針對銷(xiao)售(shou)技(ji)(ji)巧方面的(de)提(ti)升，產品知(zhi)識方面一般需(xu)要(yao)公司(si)內部的(de)專業(ye)(ye)培訓，客戶(hu)案例(li)一般圍繞正常企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)推廣方面進行(xing)剖(pou)析，較偏門的(de)行(xing)業(ye)(ye)領(ling)域需(xu)要(yao)具(ju)體分析。

課程優勢：
銷售人員因具備的潛質和條件，打好基礎為本。
好的銷售習慣養成，會設定好的銷售目標
銷售技巧的應用和針對客戶的應變能力
銷售實操演練，學會了解自己、分析客戶
學會(hui)如(ru)何帶領銷售(shou)團隊(dui)

課程對象：銷售人員(yuan)和(he)銷售管(guan)理人員(yuan)

授課模式：講授、案(an)例(li)、互動、小(xiao)組研討(tao)、情景演練、契(qi)約精神

課程收益：以(yi)客戶為(wei)導向(xiang)，了解銷(xiao)售本質，找(zhao)到(dao)精準定(ding)位(wei)；精準的(de)(de)找(zhao)到(dao)客戶并進行有(you)效(xiao)(xiao)銷(xiao)售訓練，建立銷(xiao)售自信心，學會銷(xiao)售成(cheng)交法；學會CRM管理，有(you)效(xiao)(xiao)區分優(you)質客戶，進行工作目標設(she)定(ding)，完成(cheng)有(you)效(xiao)(xiao)業(ye)績的(de)(de)達(da)成(cheng)。

【課程重點介紹】
第一講：知而不能行，行而不能成（銷售困惑及銷售管理方面的認知）
1、自我修煉的三步法
2、心態修煉法
3、剖析角色，建立新的銷售信念
4、好的銷售是怎么樣練成的
第二講：溫故而知新（銷售管理者及銷售人員職責認定法及銷售思維）
1、計劃制定者
2、方案執行保證者
3、銷售活動評估者
4、過程控制者
5、人才開發者
第三講：知之為知之，不知為不知（懂得認知客戶才是銷售高手，也是虛心接受自己缺點的過程）
1、性格修煉研習法（知己）
2、人上一百形形色色（知彼）
3、如何判斷好銷售和管理者
4、銷售人員的陋習及發展短板分析
第四講：用眾人之力，則無不勝也（鑄造鷹一樣的銷售團隊的意義）
1、何為team?
2、銷售團隊5要素
3、銷售團隊4大益處
4、銷售團隊5種模式
5、銷售團隊對銷售人員的四方面影響
6、團隊壓力管理
7、銷售團隊5個階段管理
第五講：勝者先勝而后求戰，敗者先戰而后求勝（如何開發潛在客戶）
1、吸引客戶的方式
2、案例練習
3、如何分析客戶真偽
4、快速開發客戶
5、注意事項
第六講：同聲相應，同氣同求（如何與客戶同頻）
1、情緒法
2、調頻法
3、生理狀態同步法
4、語言文字同步法
5、合一法
6、另類法
第七講：知己知彼，百戰不殆（客戶需求及心態剖析訓練）
1、客戶價值取向
2、客戶關鍵點分析
3、核心需求點確定法則
4、客戶需求解決方案
第八講：熙熙攘攘，皆為利往（如何介紹產品與服務）
1、全局法
2、假設法
3、聚焦法
4、找“真愛”
5、傾聽法
6、互動介紹法
7、聯想法
8、計算法
9、假設成交法
10、逼單法
第九講：行軍必是無人之境，交火必是有利地形（分析客戶購買模式）
1、自我與外界判斷
2、一般型判斷
3、特定型
4、同與異
5、追求型與逃避型
6、成本與品質
第十講：十而圍之，五而攻之，倍而分之（解決客戶抗拒）
1、分析客戶抗拒的具體原理方法
2、找出抗拒點
3、解決方案
第十一講：上下同欲者勝（有效成交法）
1、成交客戶的四大注意事項
2、處理價格抗拒五法
3、有效成交11招
第十二講：擇其善者而從之，其不善者而改之（甄選銷售精英）
1、銷售級別的認知
2、銷售人員招聘注意事項
3、銷售雇傭中的7個誤區
4、無效招聘標準
5、優秀銷售“隱藏”在哪里？
6、甄選銷售的6個維度
7、如何淘汰不合適的銷售
第十三講：取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；（銷售目標制定與有效執行）
1、銷售目標的作用與原則
2、目標設定的4個竅門
3、設定目標的7個步驟
4、如何設定定性目標和定量目標
5、如何制定出色的銷售計劃
6、績效考核的意義
第十四講：用人之長，天下無不可用之人（如何管理及留住銷售精英）
1、了解銷售人員的3個層次
2、8類銷售人員的管理方法
3、提升銷售人員工作成效的12個軟性技巧
4、如何成為銷售“教練”
5、如何運用培訓技巧
6、銷(xiao)售的(de)發展與后備(bei)

銷售人員的能力提升