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中國企業培訓講師
銀行全員營銷培訓
 
講師(shi):凌江左 瀏覽次數:2617

課程(cheng)描述INTRODUCTION

銀行營銷課程

· 全體員工

培訓講師:凌江左(zuo)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

銀行營銷課程

受眾:銀行全體員工

課程收益:使(shi)銀(yin)行全體(ti)員工以積極(ji)的(de)(de)心(xin)態看待自己的(de)(de)工作, 培養前衛的(de)(de)職業意(yi)(yi)識(shi)(shi)、營(ying)銷意(yi)(yi)識(shi)(shi)、樹立品牌意(yi)(yi)識(shi)(shi),掌(zhang)握一(yi)劍封喉的(de)(de)營(ying)銷談(tan)判(pan)技(ji)術和鎖定成交的(de)(de)溝通談(tan)判(pan)技(ji)術,客戶維護技(ji)術。有力解決普遍存在的(de)(de)“中場(chang)盤帶過多,欠缺臨門(men)一(yi)腳”的(de)(de)問(wen)題(ti)。方法重于理論,易(yi)學、易(yi)復制。

課程特色:實戰、有效、會做——成交才是硬道理!
第一節:銀行全員營銷必備客戶觀
1、討論:你認為客戶是什么??
2、客戶喜歡什么樣的銷售人員??
3、客戶觀的三個誤區?
4、讓客戶接受銷售人員的三個條件?
5、客戶的拒絕等于什么?
6、如何了解客戶內部的地形圖
解析:內部形勢圖、人際關系圖、利益圖!
第二節:營銷人員如何贏在起點?
1、個人外在的形象就是銀行的形象
2、如何塑造優質的營銷工作環境?
3、優質的禮儀接近客戶
4、有自信的肢體語言體現品牌
5、如何營造客戶信任的氛圍?
解析:成功營銷人員核心特點的大概率解析
第三節:狼性銷售人員談判實務——一劍封喉
1、切忌自言自語,對話客戶才能合作
2、營銷不是說話,而是與客戶對話
3、如何將句號變成問號
4、鎖定客戶拒絕原因,反問引導成交
5、營銷不怕拒絕,怕的是不懂拒絕的原因
6、用理解加反問的方式回應客戶的拒絕
7、火眼金睛洞察技術如何在營銷中應用?
訓練:銀行全員談判中的控制策略
第四節:銀行全員營銷異議攻克技術
1、客戶到底在擔心什么?
2、客戶還有哪些難言之隱?
3、如何在異議出來之前就行預防處理?
4、異議處理的四大關鍵技巧
5、攻克異議的五大方法
研討:現場收集整理客戶異議問題
演練:異議解除演練
第五節:銀行全員攻心營銷技術應用——鎖定成交
1、如何獲得客戶的信任技術應用
2、催眠客戶成交的方法技術應用
3、鼓勵客戶與我們合作的技術應用
4、客戶肢體動作心理分析技術應用
5、推薦銀行業務/產品的技術應用
6、銀行全員決勝客戶的八大成交技巧(深度解析)
情景模擬:攻心成交
第六節:銀行客戶關系維護——永續營銷
1、服務與業績的重要關系
2、你在服務個性還是共性?
3、為何要整體協作服務客戶?
4、客戶關系管理工作中的失誤
5、如何用客戶檔案提升競爭力?
6、如何提高客戶的轉移成本
研討:如何把握客戶規律永續營銷?
課(ke)程回顧與(yu)總結(jie),學員(yuan)答疑與(yu)分享,講師點評。

銀行營銷課程


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已開課時間Have start time

在線報名(ming)Online registration

    參加課程:銀行全員營銷培訓

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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凌江左
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