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管理者的管理手段

課程背景：
PDCA循環是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年構想，后來被*質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。它是企業管理所應遵循的科學程序，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個改(gai)善循(xun)環(huan)，在每個循(xun)環(huan)之后把有效的作法標準化，并(bing)藉(jie)由啟動另一個PDCA循(xun)環(huan)的程(cheng)序(xu)作為(wei)持續(xu)(xu)不斷改(gai)善的工具(ju)。對PDCA的程(cheng)序(xu)作全盤了解(jie)，應(ying)用它在日常的業務(wu)中，同(tong)時(shi)和其它解(jie)決(jue)問題的工具(ju)結合，可引(yin)領企(qi)業經(jing)營持續(xu)(xu)學習、改(gai)善及自我(wo)超越。

課程目標：
－了解管理人員的角色與職責，發揮組織效能，以團隊力量完成企業目標；
－了解PDCA循環在企業管理中的作用
－能夠熟練掌握PDCA管理循環中的各個核心環節；
－能夠熟練掌握PDCA管理循環的相關工具的使用；
－建立自我領(ling)導(dao)資質，發揮(hui)領(ling)導(dao)力，將(jiang)管理(li)者培養成為(wei)具有(you)影響力的優(you)質領(ling)導(dao)者

適合對象：
企業中高(gao)層管(guan)理(li)人(ren)員、儲備(bei)管(guan)理(li)干部(bu)

課程大綱：
第一章  PDCA管理工具簡述 
1.1、PDCA 循環及其特點 
1.2、PDCA各階項段以及相(xiang)關的(de)工具

第二章 PDCA對管理者的要求 
2.1、三種基本意識 
“現場、現物、現實”的意識 
“及時、及早、及至”的意識 
“問題、方法、協調”的意識 
2.2、四項基本內容 
計劃:  目標實現的前提  
培訓:  事半功倍的投資 
監督:  常抓不懈的主題 
績效:  真正價值的體現 
2.3、五個基本檢討 
自我檢討:  恒心的堅持 
下級反饋:  用心的程度 
上級認可:  信心的提升 
異常檢討:  決心的態度 
專題討論:  同心的效率

第三章  各部門負責人PDCA應用詳解 
3.1、行政部門的工作特點與對策 
3.2、業務部門的工作特點與對策 
3.3、物控部門的工作特點與對策 
3.4、技術部門的工作特點與對策 
3.5、生產部門的工作特點與對策 
3.6、品質部門的工作特點與對策

第四章  各部門PDCA應用具體展開 
4.1、實現公司目標的年度計劃 
4.2、落實管理指標的月度計劃 
4.3、執行工作任務的每周計劃 
4.4、把握每天部門效率的安排

第五章  各部門PDCA效果的確認 
5.1、從每天工作日志中檢討 
5.2、從每周工作小結中改進 
5.3、從每月工作總結中預防
問題解答及課后合影(ying)留念

管理者的管理手段