TWI-一線主管技能提升TWI（金牌班組長）
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課程描(miao)述INTRODUCTION
金牌班組長
培訓講師： 
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
金牌班組長
一、課程背景：
班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，他們的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。所以加強對班組長管理技能訓練，是為企業培養后備中、高級管理人才的"黃金起點"。
二、組長解決核心問題：
1、認清自身崗位角色定位，讓班組長更積極主動和更具責任心，養成良好工作習慣
2、提升班組長對分配工作的計劃與執行能力
3、協助制定工作流程與標準，組織進行規范生產
4、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率
5、為生產現場管理、現場改善提供切實有效的方法
6、加強班組長安全意識、質量意識、以及成本意識
7、加強生產現場問題的判斷分析與解決能力
8、了解安全生產的管理方法及事故應對措施
9、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關
10、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工，改變簡單粗暴的管理方式
三、授課對象：
車間主任、基層班組長、現場管理人員、大學生儲備干部 （適合于所有現場督導人員）
四、課程設計：
根據多年為生產企業服務的經驗，從培訓收益的角度設計出一套系統的班組長培養計劃，階段式、一點一滴、循序漸進的提高班組管理。該課程,按照3大核心能力，20個子模塊，讓班組長不斷完善自己的工作技能。
五、課程大綱：
第一章 角 色 認 知
1、認清崗位角色，讓班組長更積極主動和更具備責任心，養成良好工作習慣；
2、提升班組長對分配工作的計劃與執行能力；
3、協助制訂工作流程與標準，組織進行規范化生產。
一、班組長角色認知
1、班組長到底是個什么官
2、班組長容易犯的錯誤
3、失敗班組長與成功班組長的差異
4、優秀班組長的特質
5、班組長的權利和管理原則
6、如何正確行使管理的權力
二、班組長的自我管理
1、做一個自信的班組長
2、效率與效能
3、學會愉快的工作
4、良好的時間管理法則
5、80/20法則，重要緊迫性分析
6、提高工作效率的方法
三、責任心與勝任力
1、揭示班組長不負責任的行為
2、如何規避班組管理常犯的錯誤
3、班組長必備的五類知識與五項技能
4、班組長必備的五項品格與價值觀
四、班組長的工作標準
1、理順工作的流程
2、建立關鍵控制點
3、借助流程的力量來管理
4、工作質量有效提升
第二章 溝 通 協 調
掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率。
一、班組長溝通協調能力 提升
1、與上司處好關系的三個原則
2、與上司相處的七種武器與四大禁忌
3、怎樣接受與執行上司的指示
4、怎樣說服上司、反饋意見
5、怎樣了解上司的期望、贏得賞識
6、與同事愉悅相處的要點
7、與下屬溝通的原則
8、威信是如何建立的的
9、如何成為員工樂于追隨的班組長
二、生產目標和計劃執行
1、生產進程的控制要素
2、如何制定執行度高的生產目標
3、作業計劃的擬訂的要點
4、有效的控制計劃的落實
5、應對變化的方法
第三章 生 產 管 理
1、為現場管理現場改善提供有效的方法；
2、加強安全意識、質量意識以及成本意識；
3、加強現場問題的判斷與分析；
4、了解安全生產的管理方法及事故應對措施。
一、現場管理與5S務實
1、現場管理的標準化
2、現場改善的原則
3、建立5S管理的步驟
4、有效推行5S的工具
二、目視化管理
1、“看得見”的管理
2、透明化、視覺化、標準化
3、攸關生命安全的色彩
4、看板的應運
5、目視管理的推行
三、現場問題分析與解決
1、對待問題的錯誤解決方式
2、探詢生產問題的源頭
3、解決問題的工具
4、有效防止問題的再發生
四、設備點檢與維護
1、科學管理—設備專業維護實務
2、全民皆兵—設備自主管理
3、自主維護的七個階段
4、讓設備長期處于*狀態的方法
五、班組長的成本控制
1、算好班組成本這筆帳
2、必須摒棄的觀念
3、堵住的浪費的缺口
4、降低成本的工具
六、班組長的質量管理
1、走出零缺陷質量管理誤區
2、提高班組成員質量意識的做法
3、確保品質的“三按”原則
4、達成質量的控制的“三不”政策
5、班組質量管理的五大要素
6、班組質量管理的七大工具
七、現場標準化管理
1、夯實現場管理的根基
2、在標準中沉淀專業與技巧
3、以終為始，完善標準
4、持之以恒，促進標準化管理
八、安全生產管理及事故應對
1、海因里希法則
2、掌握現代安全管理方法
3、建立安全生產文化
4、事故致因理論的認識與應用
5、應急計劃管理
6、事故處理的“三不放過”
第四章 班 組 建 設
1、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效的對生產和人員業績效進行把關；
2、建立一套完整的每日工作程序，建立班組管理標準。
一、班組長日常管理流程
1、有備無患--生產前準備的管理
2、信息傳遞--交接班管理
3、動員安排--班前會管理
4、業績提升--進度控制與協調
5、班后總結--日清日高
6、如何避免“會而不議”
二、班組內團隊建設
1、高績效團隊的特征
2、建立“六大員”和“三大小組長”
3、1+1＞2--建立能力互補的團隊
4、目標明確--凝聚團隊的力量
5、樹立團隊嚴謹的風格
6、打造和諧的團隊文化
三、沖突管理
1、追根溯源--了解沖突的本質
2、防患于未然--預防沖突的爆發
3、積極引導--讓沖突化為解決問 題的引線
4、舍身處地的調和策略
5、如何把激將法用在火線上
6、如何對待非正式的小群體
7、有效處理沖突的步驟
四、如何作好班組考核
1、全憑績效說話，考核牽動員工的心
2、確立標準，讓考核的公正公平透明
3、激濁揚清，用考核激勵來提高效率
第五章 培 育 部 屬
1、使用培育與激勵的方式針對不同的一線員工，改變簡單粗暴的管理模式；
2、激發一線員工對企業的歸屬感，增強凝聚力，降低基層員工流失率。
一、有效培育部屬
1、員工為何不去做
2、員工培育的原則
3、把握時機--部屬培育的*時段
4、有效培育部屬的“四步法則”
5、做好崗位練兵
二、如何管理問題下屬
1、如何對待不合作的“刺兒頭”
2、如何管理老資力的下屬
3、怎樣讓有背景的下屬聽你的
4、如何管理阿諛奉承的員工
5、如何管理斤斤計較的員工
6、如何讓下屬認定跟著你有前途
7、與下屬交往的8點建議
金牌班組長
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/252011.html
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