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產品精細化運營技巧

【課程背景】
互聯網發展到現在，每一個領域都有不少相同或相似的產品或平臺。決戰紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
平臺(tai)從(cong)0到(dao)10000的(de)運營該如何(he)規劃(hua)？層(ceng)出(chu)不窮(qiong)的(de)渠道、方法該怎么去合理有效的(de)為我所用(yong)？那(nei)些刷爆朋(peng)友(you)圈、直(zhi)擊(ji)心扉(fei)的(de)運營活(huo)動是(shi)如何(he)策劃(hua)的(de)？如何(he)讓(rang)互聯網平臺(tai)中脫穎而(er)出(chu)，成為了嶄新的(de)探索領(ling)域。

【課程亮點】
互聯網平臺競爭極(ji)為激(ji)烈，在各大(da)網絡平臺都存在的(de)情況(kuang)下(xia)，如何能(neng)讓(rang)我們的(de)平臺脫(tuo)穎而(er)出，根據產品的(de)定位，如何做好競爭對手的(de)數(shu)據分(fen)析、如何做好運(yun)營策略，如何掌握活動(dong)運(yun)營，用戶運(yun)營，渠道運(yun)營中(zhong)的(de)各項數(shu)據的(de)分(fen)析方法，本課程將詳細介紹(shao)以上部分(fen)，理(li)論結(jie)合(he)實際案(an)例，課程落(luo)地性極(ji)強。

【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
－ 了解互聯網平臺運營的基礎方法；
－ 掌握互聯網平臺用戶數據運營的策略；
－ 掌握互聯網平臺數據管理和渠道運營的策略；
－ 掌握(wo)并了(le)解數(shu)據(ju)分析的方法和工具以及(ji)數(shu)據(ju)報(bao)告的撰寫

【課程對象】
1、互聯網時代，希望學習互聯網電商運營的人士；
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望(wang)開展(zhan)平臺運營的企(qi)業(ye)相關人員；

【課程時長】1天 (6小時/天）

【課程大綱】
第一章   走進互聯網平臺運營
1、了解互聯網商業模式，讀懂運營本質基礎。 
2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 
3、運營團隊的崗位分工與工作職責 
4、平臺運營需要具備的能力和素養 
5、AARRR增長黑客的思維解析 
6、互聯網思維下的運營模型
本單元讓學員了解運營的基礎知識

第二章   運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營 
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 
3、運營中的人性考量 
4、運營工作中六個坑 
案例：通過答案奶茶，這兒養車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略  
對(dui)運營的(de)流程和基礎方法(fa)有(you)一定(ding)(ding)的(de)了解，并(bing)對(dui)工(gong)具有(you)一定(ding)(ding)了解 

第三章   互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 
2、客戶獲取分析 
3、客戶激活響應與偏好分析 
4、客戶保有與流失分析 
5、客戶標簽獲取與價值分析 
6、用戶運營策略該如何實施 
7、種子用戶的挖掘與培養 
8、如何對用戶運營做效果評估 
9、用戶運營中的7個建議 
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了解什么是用戶(hu)的數(shu)據運營，并掌(zhang)握用戶(hu)標簽的打法和運營的策略(lve)方法

第四章   互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 
3、運營渠道效果提升的辦法 
案例詳解：渠道中數據管理的秘密 
學習(xi)和了解怎樣做好產(chan)品活動運營和內容運營

第五章   產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？ 
2、活動運營策劃的要點是什么？ 
3、運營的借勢能力 
4、運營的熱點、時事的敏感度 
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 
6、文案中的常識陷阱。 
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。
學習和了解做好數據運營的方(fang)法和工具

第六章   產品互聯網化運營要點
1、如何讓抖音走進運營廳 
2、如何借助事件營銷打開傳播 
3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變
學(xue)習和(he)了解怎樣做好(hao)產(chan)品的品牌運營(ying)策略

第七章   異業商戶合作技巧
1、什么是合作場景    
案例：從汪峰上頭條看場景選擇 
2、挖掘異業合作中蘊藏的機會 
3、異業合作如何獲取客戶關注 
4、如何在合作中洞察消費者的購買動機    
練習：本章實踐思考
學習互聯(lian)網時代(dai)異業聯(lian)盟場景的具體應用 

產品精細化運營技巧