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中層管理系列培訓

課程背景
   隨著企業發展加速，企業面對著商業環境，市場競爭的變化也日益加劇，企業如何在挑戰中充分調動員工的積極性，去實現高績效的企業目標，成為企業的（初）中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬千、紛繁復雜的管理世界中，越來越多的管理者發現“管理靈活性”是一項攀上成功峰頂的必備素質。
   本培訓課程幫助中層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者實現管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能力升(sheng)級：管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者的角(jiao)色(se)定(ding)位、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的本質、如何(he)(he)與員工(gong)進行溝通、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者如何(he)(he)進時(shi)間(jian)有效(xiao)(xiao)(xiao)性管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、如何(he)(he)對員工(gong)激勵并有效(xiao)(xiao)(xiao)授權、如何(he)(he)甄選人才并對員工(gong)進行輔導(dao)、如何(he)(he)運用心(xin)理(li)(li)學方(fang)法領導(dao)團隊，以(yi)及如何(he)(he)建設高效(xiao)(xiao)(xiao)的團隊文(wen)化，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)沖突，提(ti)升(sheng)團隊績效(xiao)(xiao)(xiao)。

目標學員：
-中層(ceng)管(guan)理者(zhe)、部門經理、有下屬的管(guan)理人(ren)員

課程目標&收益：
1.做好管理者角色定位，學習管理的六大原則、五項任務及七大工具；
2.學習到目標設定的原則與方法并有效地進行分解；
3.了解自己的時間管理水平，學習并掌握幾種有效的時間管理方法；
4.學會用積極方式和方法進行溝通，特別是上下級溝通中的工作分派與確認工具；
5.學會運用激勵的原則和方法，有效運用激勵技巧提升團隊績效；
6.學習授權的原則與方法并學會有效授權給下屬；
7.學會人才甄選的STAR技巧及培養員工的有效方法；
8.學會輔導的基本原則和方法并有效運用GROW模型對員工進行輔導；
9.學會在管理中運用心理學常識與方法領導團隊；
10.學會為團隊建立愿景，發揮團隊成員優勢，打造學習型團隊；
11.了解執行力不足的原因并學會如何提高團隊的執行力；
12.學會績效管理的流程和方法并實踐績效會談；
13.學會沖突管理的有效方法并達成合作協議；
14.學(xue)會正(zheng)確對待(dai)壓力(li)，有效管(guan)(guan)理情緒(xu)并幫助下(xia)屬做好情緒(xu)管(guan)(guan)理。

培訓時間：7天(tian)（企業可以根據需要選擇相應的模塊進行組合，每個模塊為半天(tian)時間）

一、管理的原則、任務和工具（3.5小時）
1.管理者的角色定位
2.管理的六大原則
3.管理的五項任務
4.管理的七大工具

二、目標設定與分解（3.5小時）
1.目標設定的五項原則
2.目標設定的流程與方法
3.目標設定SMART原則
4.目標分解的關鍵要素
5.目標細分

三、管理者的時間管理（3.5小時）
1.管理者時間管理的干擾因素
2.6種時間管理方法
3.管理者個人工作方法
4.管理者個人時(shi)間管理評估(gu)與計劃

四、管理者的高效溝通技巧（3.5小時）
1.溝通的編碼與解碼
2.溝通的七大障礙
3.有效溝通的7C原則
4.溝通中傾聽技巧
5.提問的藝術
6.溝通中的RCRA法(fa)則

五、激勵員工（3.5小時）
1.什么是激勵
2.誰/何時需要激勵
3.皮格馬利翁效應
4.管理者的三層激勵模型
5.激勵的十則
6.員工(gong)的自我(wo)激勵

六、授權的藝術（3.5小時）
1.授權的定義
2.授權的障礙因素
3.授權意義與時機
4.授權的原則
5.授權三步驟

七、人才甄選與培育（3.5小時）
1.建立員工職業發展路線圖
2.人才招聘中的STAR面試技巧
3.員工離職原因
4.人才(cai)的評估與培訓

八、GROW輔導技巧（3.5小時）
1.什么是輔導？
2.誰/何時需要輔導？
3.GROW輔導模型
4.輔導訓練

九、團隊管理中的心理學（3.5小時）
1.員工的性格特質與溝通（AMED）
2.（或者）員工的思維偏好（*）
3.思維偏好與溝通方法
4.團隊管理中的(de)六大心理效應

十、團隊文化建設（3.5小時）
1.高效能團隊的特征
2.設立團隊愿景
3.發揮成員的職能角色與團隊角色
4.建立學(xue)習型團隊(dui)

十一、提高團隊的執行力（3.5小時）
1，執行力的核心與提升執行力的原則
2，建立個人和團隊責任制
3，執行計劃溝通與監督和評估
4，促進團隊的(de)執行力提升

十二、績效管理（3.5小時）
1，什么是績效管理
2，績效評估流程
3，績效評估會談7步驟
4，TIPS績效輔(fu)導

十三、沖突管理（3.5小時）
1，職場沖突類型及原因
2，管理者在沖突管理中的角色
3，終止消極相互作用循環
4，管理職場沖突四步驟
5，吉爾曼五種沖突管理風格模型
6，達成合作協(xie)議

十四、管理者的壓力與情緒管理（3.5小時）
1，壓力與情緒行為
2，壓力的來源
3，管理壓力和情緒的原則與方法
4，情緒管理秘笈（ETC）
5，管(guan)理者如何幫(bang)助下(xia)屬(shu)管(guan)理壓力和情緒(xu)

中層管理系列培訓