課程描述(shu)INTRODUCTION
銀行個貸業務營銷技巧
日(ri)程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
銀行個貸業務營銷技巧
課程收益:
通過培訓
讓客戶經理建立用服務帶動營銷的意識;
樹立在銷售過程中正確的角色定位,更好地促進業務提升;
提升營銷意識,掌握營銷技巧;
訓練學員具備策畫營銷計劃的能力;
透過現場演練與修正讓學員戰斗力立即提升
以較小(xiao)的壓力獲(huo)得更高的銷售效率。
課程大綱/要點:
第一堂、以服務帶動貸款銷售的關鍵技巧(3H)
1、 解析營銷的概念
? 推銷與營銷
? 分析一個銀行網點的銷售環境
? 打造銀行人員專業化銷售精神
2、 營銷 4P 理論
? 產品(product)
? 價格(price)
? 促銷(promotion)
? 通路(place)
3、 貸款產品的服務式營銷
? 分析貸款產品服務式營銷的關鍵
? 擴展服務促進銷售
4、 大數據下的營銷新4P
? 人(people)
? 成效(performance)
? 步驟(process)
? 預測(prediction)
5、 打造零售金融新思路
? 跨足異業聯盟
? 發揮自有品牌策略綜效
? 跟上潮流,走向全通路零售
? 優質服務持續深入小區版圖
6、 銀行網點整體營銷意識的提升
? 打造具有凝聚力的營銷團隊
? 拓展思考:職業化素養培養
? 作業(ye):營(ying)銷計劃大綱(分組(zu)討(tao)論(lun),現場報告)
第二堂、銀行人員個人營銷技巧發展策略(3H)
1、 電話邀約成功學
? 如何構建銀行網點銀保產品的營銷哲學
? 自我形象建立/構建營銷技巧——促銷售
? 有效選擇拜訪客戶(ABC法則)
? 約訪前的三個準備
? 電話約訪技巧
2、 客戶關系破冰和帶入技巧;
? 人際交往技巧
? 溝通的藝術
? 學會傾聽的哲學
3、 客戶輪廓和客戶類型策略——有效識別客戶,發掘潛在客戶
? 客戶輪廓、觀察客戶的角度和技巧
? 潛在的說服力的呈現技巧
4、 開發客戶——快速增加客戶的技巧
? 深度挖掘潛在客戶的來源
? 不斷改進潛在客戶開發、構建人際關系網絡
5、 銀行銷售人員個人營銷技巧
? 如何辨識需求/建立對產品的熱愛
? 銷售的核心關鍵要素挖掘
? 從陳述到成交的技巧/異議的處理
6、 提問技巧
? 激發好奇心/建立信任——進行激發需求,獲得潛在客戶
7、 客戶關系管理
? 客戶關系處理
? 服務、建立商業友誼促進再次開發
8、 讓你的客戶愛上你!
? Character Lab角色行銷研究室:發傳單實驗 (視屏分享)
? 腳色讓銷售更有味道(視屏分享)
9、 提供有〝人〞味的金融服務
? 會講方言的ATM(案例研討)
? 16年稱霸日本溫泉酒店的加賀屋(案例研討)
10、 現場演練與評鑒(一對一銷售練習與現場指導)
? 認識產品
? 介紹產品
? 一分鐘營銷
銀行個貸業務營銷技巧
轉載://citymember.cn/gkk_detail/249503.html
已開課時間Have start time
- 游智彬
銷售技巧內訓
- 門店月銷破億案例分享: 如 武建偉
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 經濟危機下—銷售業績快速提 臧其超
- 《高端銷售技巧與新媒體變現 武建偉
- 產品推廣與促銷 郜(gao)鎮坤
- 家具營業員銷售技巧培訓課程 郜鎮(zhen)坤
- 客戶購買心理和行為決策 賈春濤
- OTC控銷第三終端(含診所 黃偉文(wen)
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤
- 商場營業員系統培訓 臧其超
- 家電導購銷售技能提升 郜(gao)鎮(zhen)坤
- 超級說服、*成交 臧其超