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銀行網點營銷策劃

課程簡介：
您是(shi)否(fou)還(huan)在(zai)為支(zhi)行獲客(ke)意愿強烈(lie)、但不(bu)知從何下(xia)手，想(xiang)做活(huo)動(dong)(dong)(dong)、方案卻不(bu)知如(ru)何設計，設想(xiang)了(le)多場活(huo)動(dong)(dong)(dong)、但是(shi)遲遲等不(bu)到客(ke)戶(hu)前(qian)來，活(huo)動(dong)(dong)(dong)轟轟烈(lie)烈(lie)、后期效果(guo)不(bu)佳(jia)，商戶(hu)合作的(de)(de)積極(ji)性不(bu)是(shi)很高、對(dui)商戶(hu)的(de)(de)吸引不(bu)大等一系列問題一籌莫展(zhan)。本門課程通(tong)過對(dui)網點周邊(bian)主(zhu)流(liu)客(ke)戶(hu)特征為切入(ru)點進行深入(ru)分析，結合銀行現有產品及服務策略，運用(yong)線(xian)上線(xian)下(xia)獲客(ke)渠道(dao)的(de)(de)價(jia)值釋放效應 ，使(shi)學(xue)員能夠輕松掌(zhang)握各類活(huo)動(dong)(dong)(dong)組織策劃(hua)及實施(shi)要(yao)點，助力網點后續客(ke)戶(hu)開發獲得更好的(de)(de)成效。

課程對象：
零售銀(yin)(yin)行(xing)中(zhong)高(gao)層管理者(zhe)、支行(xing)行(xing)長、社區銀(yin)(yin)行(xing)網(wang)點(dian)店長、內訓師、客戶經(jing)理

課程收益：
? 深入了解傳統渠道開發與新型渠道開發的區別
? 學習掌握各類主流客群的特征分析與服務策略
? 學習掌握不同渠道對實現客戶價值釋放的不同作用
? 學(xue)習掌握各類活動的組織、策劃(hua)與實施(shi)開展(zhan)的要(yao)點

課程大綱/要點：
一、 從痛苦挖掘中尋找真諦
思索：關于獲客渠道開發的困惑
1.傳統的獲客模式演變
? 坐銷模式
? 行銷模式
互動：活動效果反饋與失敗原因
? 案例解析
2.“三位一體”零售競爭(zheng)力提升(sheng)模式

二、主流客群聚焦與開發
思索：我們的客戶在哪里？
1.支行周邊主流客戶群體定位
2.家庭生命周期與金融服務
3.客戶金融需求分析
? 老年居民
? 工薪收入居民
? 高級上班白領
? 成長型家庭（幼、兒童）
? 個體工商戶
互(hu)動：設(she)計針對(dui)不(bu)同主流客群的(de)產品套(tao)餐(can)

三、構建社區客戶活動生態鏈
1. 社區銀行客戶經營的五大關鍵點
? 視頻案例解析：社區金融-水潤心田
2.社區獲客渠道選擇
? 情感類活動策劃
? 互動引流類活動策劃
? 商戶合作平臺活動策劃
? 娛樂類活動策劃

四、活動策劃與實施要點
思索：各類活動適時開展效果不佳的因素有哪些？
1. 活動組織策劃的“八起”原則
2. 增量客戶拓展流程
? 事前準備
? 事中執行
? 時候跟蹤
3. 氛圍營造的原則及四個層次
? 臨街區
? 入口區
? 廳堂區
? 柜面區
4.動線(xian)設計時客戶(hu)心理(li)和(he)意識要點

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