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aar知識管理

第一篇      知識管理的重要性
1.      最受賞識的知識型公司特點
2.      企業內部應該如何挖掘知識？
3.      從知識(shi)到創新的管理(li)流程(cheng)

第二篇      理清什么是關鍵性的知識
1.      顯性知識的維護與深化
2.      如何樹立各部門的關鍵性知識？
3.      隱性知識顯(xian)性化的成功(gong)關鍵(jian)因素

第三篇      AAR工具應用方法
1.      AAR的七大原則
2.      AAR的基本程序
 案例：知識經驗固化OA模板設計
     練習：AAR提煉
3.      AAR的思維工具
（1）      問題描述法：IS/Not表
（2）      證據清單集
（3）      Cause and effect matrix

第四篇      AAR的推進障礙與對策
1.AAR的推進障礙: 嫌麻煩，認為是浪費時間。怕暴露問題，怕丟面子。組織缺少持續改進的文化。
2.持續(xu)改(gai)進的文化建(jian)設

第五篇      知識管理機制的建立
1.描述AAR知識歷程圖，如何進行知識分類設計
2.建立流程即撰寫程序文件
3.知識管理系統實施組織確定
4.基于工作過程以及問題解決的知識管理流程設定
5.避免AAR知識管理項目失敗的十大要項
案例：電信研究院的知識管理實施
練習：知識管理流程控制
當前知(zhi)(zhi)識管理狀況分析(xi)-確(que)立知(zhi)(zhi)識管理目標-創建適合(he)知(zhi)(zhi)識沉(chen)淀(dian)/分享的(de)環境(jing)-考核(he)表彰(zhang)結(jie)合(he)，持續推動(dong)知(zhi)(zhi)識管理發展

第六篇 其他知識管理的實踐模式探討
1.實踐社區
2.標桿學習
3.*實踐轉移
案(an)例(li)：ASC*實踐(jian)選擇過程

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