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談判技巧學習

培訓受眾:
課主管以上主管、銷售、客服、售后、采購與各功能專員
課程收益:
1.提升部屬具備達成目標的談判技巧
2.培養主管功能管理與領導能力
3.增進部門溝通能力
4.此(ci)課程提(ti)供(gong)基、中、高層主管(guan)于管(guan)理領域所需具備的(de)必要(yao)能力。

課程大綱:
一、如何掌握學習好本課程的方法
1.提供你本課程的關鍵知識
2.讓你從內容中知其所以然
3.引導你設想如何將學習變成運用
4.運用(yong)研討從實踐中獲(huo)得(de)成長

二、了解談判、管理、溝通的差異與特性
1.性質與議題的差異對比
2.談判的定義與需要掌握的關鍵
3.談判目標, 並確保達(da)成。

三、站穩談判的基礎法則
1.必須符合贏的定義
2.必須掌握贏的關鍵
3.必須成就談(tan)判(pan)的目標

四、談判前運用8項技巧
1.3W的應用
2.議程設計技術
3.掌握黑白技巧
4.如何收集情報？
5.創造有利談判情境的技術
6.和風處理技術
7.機會管理
8.資源投放與(yu)交換的應(ying)用

五、操作談判的12段技術
1.Must、Want、Give的規劃
2.認識三方的牌
3.王對王時機應用
4.出價技術
5.步步為營
6.底價策略
7.讓步藝術
… …
12. :

六、談判者應具備的條件
1.談判技術與節奏掌握
2.善用SWOTDAI
3.業務特質與應用能力
4.情境與彈性操作
5.行為控(kong)制與短講能力

七、學習SWOTDAI制作與應用
1.SWOTDAI使用范圍
2.SWOTDAI使用方法
3.在SWOTDAI中如何進行對策
4.實作(zuo)SWOTDAI

八、如何在談判中創造不對等(以我司與客戶或廠商為例)
1. 洞悉對手的15種不對等手法
2. 學(xue)習我(wo)方(fang)26種不(bu)對等手法

九、采購談判
1.采購與談判的關系
2.采購員與采購主管的責任關系
3.那些要素架構完整的采購案。
4.如何進行廠商評鑒?
5.如何(he)設計(ji)合(he)約制(zhi)力?

個案演練與討論:
１.談判手法演練與觀察
２.如何解決調薪需求
３.SWOTDAI演練
４.運用談判手法避免(mian)離職報復風(feng)險

樣本學習:
1.談判中Yes and的魅力
2.女主角的談判
3.歐巴馬的談話與談判
4.王對王的議價
5.香(xiang)港回歸談判

交流時間:
任(ren)何(he)有(you)關談判的(de)困難，都可(ke)提問。講師會當場給與解決(jue)方案

談判技巧學習