課程描述INTRODUCTION
教練式*向下管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
教練式*向下管理
【課程背景】
教練(lian)式(shi)(shi)*?(Coaching Golf ?Management Courses)管(guan)(guan)理(li)(li)系列培(pei)訓課程，是教練(lian)式(shi)(shi)*?版權認(ren)證中(zhong)心根據中(zhong)國企(qi)業(ye)(ye)特質(zhi)以(yi)(yi)及(ji)多(duo)年來在企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)務操(cao)作，將(jiang)這(zhe)些(xie)經驗精心描述為(wei)(wei)適當的(de)(de)(de)(de)(de)案例，并擷取全球多(duo)所(suo)*商學院及(ji)多(duo)位大師的(de)(de)(de)(de)(de)精華，*的(de)(de)(de)(de)(de)情境(jing)領導、教練(lian)技術、性格(ge)領導等管(guan)(guan)理(li)(li)學理(li)(li)論，發展出現(xian)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)教練(lian)式(shi)(shi)*?管(guan)(guan)理(li)(li)系列課程。 中(zhong)國“人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)時代(dai)已(yi)經來臨，產業(ye)(ye)環(huan)境(jing)瞬(shun)息萬變，企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)面臨挑戰(zhan)考驗，管(guan)(guan)理(li)(li)體系的(de)(de)(de)(de)(de)建立與(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)基礎(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)固亦更(geng)加(jia)重要，隨著90、00后新(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)工逐漸成為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產主力軍，舊有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)“管(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)理(li)(li)事(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)(shi)已(yi)經無(wu)法滿足于新(xin)生(sheng)代(dai)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)需求，他們(men)(men)不認(ren)為(wei)(wei)人(ren)(ren)(ren)是可以(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，相反(fan)他們(men)(men)更(geng)崇(chong)尚(shang)“以(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)本”的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)性化、科學化管(guan)(guan)理(li)(li)，他們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)事(shi)情是可以(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，而人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系才(cai)是梳理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)他們(men)(men)認(ren)為(wei)(wei)新(xin)一代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)模式(shi)(shi)應該是“管(guan)(guan)事(shi)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)”，因此在新(xin)時代(dai)誕生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)教練(lian)式(shi)(shi)*?管(guan)(guan)理(li)(li)系列課程幫您擺脫舊有(you)模式(shi)(shi)，創(chuang)造合宜管(guan)(guan)理(li)(li)基準、贏(ying)得管(guan)(guan)理(li)(li)典范依循，有(you)系統的(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)視管(guan)(guan)理(li)(li)盲點！
【課程設計】
l 「教練式*?管理系列」是將課程主題內經常發生的狀況，帶入*球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。
l 將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
l 采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數愈少，成績愈好為目標。
l 教戰守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰沙盤練習。
l 在(zai)進入十二(er)個狀況(kuang)處(chu)理(li)的「核心課程(cheng)」前(qian)，講師會(hui)針對課程(cheng)主(zhu)題先進行3小時的暖(nuan)身(shen)課程(cheng)，以(yi)作為前(qian)導(dao)。暖(nuan)身(shen)課程(cheng)（warm-up course）較(jiao)側重于從基礎(chu)理(li)論（basic theory）的角(jiao)度(du)，看待課程(cheng)主(zhu)題，以(yi)便學員在(zai)揮桿(gan)前(qian)先做好思想的準備。
【課程收益】
1、幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；
2、幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造部署工作成效*化的績效目標；
3、課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；
4、課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；
5、各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發生的關鍵事件；
6、通過處理部署在工作情境中所展現的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發展階段；
7、每個(ge)發展階段的溝通技巧更加具體，主(zhu)管們將學(xue)到怎(zen)樣聆聽，怎(zen)樣根據(ju)部署的需求進行(xing)反饋。 【課(ke)程時長】 2天（12小時12洞），1天（6小時5洞） 【授課(ke)對象(xiang)】 各(ge)企事(shi)業(ye)單位各(ge)層級(ji)管理者（須有管理過至少3人以(yi)上團隊的經驗）
【授課方式】 分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動
第一模塊---識己
一、正確對待管理者的角色
1、傳統管理者與領導者的區別
2、教練技術管理的定義
3、管理(li)者的權(quan)責利
二、教練式管理的認知
1、教練式管理的教練公式
2、教練技術的定義
案例分析：中國式教(jiao)練型領導者
三、管理者的自我認知
1、領導力測試（現場測試）
2、領導力解析
第二模塊---育人
一、*實戰團隊組建
1、團隊組建
2、游戲規則
3、角色說明
二、*教守實戰
第一洞：創新管理
1、員工管理原則
2、教練工具：WIH提高問題意識工具
第二洞：部署的屢教不改
1、教練工具：“三明治”漸進式管理法
第三洞：領導依賴性強的下屬
1、教練工具：員工輔導流程PESOS模型
2、教練工具：5W2H工作計劃輔導法
第四洞：領導原則性強的下屬
1、教練工具：輔導員工的溝通COACH模型
第五洞; 員工的科學授權與情景領導
1、員工的四種狀態與四種情景領導行為
2、科學的授權方式與流程
實戰訓練(lian)：MINI公司
第三模塊---管團隊
第六洞：團隊目標管理
1、現狀分析SWOT與四象限
2、目標制定SMART原則
3、目標執行WOOP工具
第七洞：任務下發執行困難
1、任務執行注意事項
2、教練工具：茶壺效應
第八洞：處理團隊成員之間的矛盾
1、團隊沖突管理原則
第九洞：員工的離職管理
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞：團隊士氣激勵
1、團隊激勵的四大要訣
2、不同員工的激勵需求點
3、員工激勵的不同方法
第十一洞：員工的績效管理
1、OKR績效管理
第十二洞：管理者的新官上任
1、新官上任的原則
2、新(xin)官上任的(de)關鍵(jian)流(liu)程
第四模塊---回顧復盤
一、課程回顧（引導式行動學習回顧）
二、知識總結
教練式*向下管理
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