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培養產品經理綜合能力

課程一：產品經理的角色認知
課程收益
 理解產品經理的角色定位與核心工作，建立恰當的角色認知
 理解產品經理的素質模型和所需技能，建立當前工作崗位的技能樹
 掌握如何在企業中建設“產品經理資源池”
 理解產品管理體系框架，初步掌握體系構建的策略與方法
 理解產(chan)品(pin)經理培養的系列步驟，建立(li)屬于自己的修煉(lian)計劃(hua)

課程概況
在不同的企業、不同的產品線、乃至不同的發展階段，“產品經理”的職責定位、歷史使命、管理模式都會有所差異：對于產品經理，也就不存在千篇一律的定義。為了有效的履行管理職責，則需要根據特定的業務場景、通過深入思考、建立產品經理的角色認知與工作綱要，這需要理念和實踐的有機結合。
當您有幸成為一名產品經理，相信會無限憧憬喬布斯（蘋果公司聯合創辦人）、張小龍（FoxMail創始人、微信創始人）等行業翹楚。在向偶像致敬的同時，也深知羅馬非一日建成，迫切需要一條通向卓越產品經理的橋梁。
本課(ke)程就是針對產(chan)品經(jing)理(li)在工作(zuo)實(shi)(shi)踐中的(de)(de)具體困惑，全面展示其職責(ze)定位和素質(zhi)模型，幫助產(chan)品經(jing)理(li)獲得(de)自主的(de)(de)角色認(ren)知；并且也從(cong)實(shi)(shi)際案例出(chu)發，提(ti)(ti)出(chu)一整套(tao)產(chan)品經(jing)理(li)培養和修(xiu)煉的(de)(de)實(shi)(shi)操方法(fa)，以供產(chan)品經(jing)理(li)有針對性的(de)(de)開(kai)展能力提(ti)(ti)升。

課程大綱
1 產品經理的角色認知
1.1 產品經理的角色認知
1.1.1 產品管理的對象與范疇
1.1.2 產品管理的成功標志
1.1.3 產品經理的角色認知
1.1.4 產品經理的八項核心工作
1.1.5 產品經理的四個發展階段
1.1.6 案例：產品經理在組織中的位置及運作機制
1.1.7 演練：產品經理的自我認知
1.2 產品經理的素質模型
1.2.1 優秀產品經理畫像
1.2.2 典型的思維模式
1.2.3 四大能力模型
1.2.4 四大素質模型
1.2.5 五大關鍵技能
1.2.6 六項關鍵經驗
1.2.7 演練：產品經理的素質評測
1.3 產品管理框架
1.3.1 戰略框架
1.3.2 流程體系
1.3.3 組織框架與接口關系
1.3.4 績效目標與評價
2 產品經理的培養機制
2.1 核心人才培養的3E模型
2.2 案例：某企業的產品經理培養方案
2.3 產品經理的培養與修煉
2.3.1 判斷突破方向
2.3.2 實現三個轉變
2.3.3 典型的培養方法
2.4 從專業到管理：產品經理的成功轉型
2.5 演練：設計產品經理的修煉計劃
2.6 產品經理的任職資格與晉升通道
2.7 產(chan)品經理的資(zi)源(yuan)池(chi)建設

課程二：需求洞察與需求管理
課程收益
 理解需求管理的完整過程，全方位提升企業需求管理能力
 掌握需求收集的經典方法，突出用戶體驗需求
 掌握需求分類、排序與分發的工作步驟，為產品規劃與研發提供輸入
 理解產品包需求的構成范疇與分層方法，全面提升產品競爭力
 探索與洞察客戶的潛在需求，持續豐富產品的內涵
 實(shi)現需(xu)求(qiu)(qiu)工程和系統工程的融合，掌握需(xu)求(qiu)(qiu)分析方法

課程概況
是否能夠充分了解和掌握客戶需求，并且將其有效轉化為具有競爭力的產品，很大程度上決定了產品管理的成敗。
然而，很多企業需求管理的效果并不理想：需求沒有被例行管理，而是片段或是零散；需求在企業中的傳遞是無序的，經常散亂在各個部門；沒有通過規范的手段確保需求的完整定義；對用戶訴求的理解浮于表面，沒有真正理解其業務痛點和潛在需求。。。這些問題都極大污染了產品規劃和開發工作的源頭。
本課程(cheng)旨在(zai)幫助產(chan)品經理(li)(li)采用積極、有效(xiao)的(de)管理(li)(li)舉(ju)措，理(li)(li)解與洞察客(ke)戶的(de)業務需求(qiu)，定位產(chan)品的(de)客(ke)戶價值，從(cong)而策劃出具有競(jing)爭力的(de)產(chan)品；并且力促市場需求(qiu)的(de)準確(que)(que)傳遞與正確(que)(que)實現，將(jiang)產(chan)品線打造成處(chu)理(li)(li)需求(qiu)的(de)機器，高(gao)效(xiao)、可靠、值得信賴！

課程大綱
1 需求管理概述
1.1 需求管理工作的價值
1.2 不同角色如何理解需求
1.3 案例：如此對待客戶需求！
1.4 需求管理的范圍
1.4.1 案例：產品包 VS 產品
1.4.2 需求：業務問題 + 解決方案
1.4.3 需求的三個層次
1.4.4 $APPEALS：全面理解客戶需求
1.5 需求管理的過程
1.5.1 需求沙漏
1.5.2 需求管理在研發體系的地位
1.5.3 鳥瞰需求管理
1.6 需求管理的角色
1.6.1 需求分析與管理團隊
1.6.2 搭建適合的管理組織
1.7 需求管理的監督和評價
1.8 案例：項目經理日記
2 市場需求收集與洞察
2.1 需求收集過程三部曲
2.2 客戶分析
2.2.1 確定細分市場
2.2.2 客戶類型分析
2.2.3 決策鏈與關注要點分析
2.3 典型的需求收集方法
2.3.1 中長期需求調研
2.3.2 一線銷售/投標
2.3.3 專家顧問團
2.3.4 客戶會議
2.3.5 。。。。。。
2.4 案例：產品需求調研
2.5 需求調研的實操與技巧
2.5.1 客戶需求訪談要點
2.5.2 需求訪談十問
2.5.3 調研問卷的設計
2.5.4 傾聽客戶的聲音
2.5.5 了解客戶真實的意圖
2.6 需求洞察
2.6.1 隱性需求與顯性需求
2.6.2 需求洞察是什么
2.6.3 案例：從問題到點子
2.6.4 觀察：場景分析、用戶畫像
2.6.5 思考：洞悉人性、追求*
2.6.6 調查：KA*模型、數據分析
2.6.7 驗證：利用MVP驗證解決方案
2.6.8 定義“驚艷”的產品
2.7 市場一線需求管理實戰
2.7.1 案例：杜絕一句話需求
2.7.2 典型問題與應對措施
2.8 需求收集工作的反思
2.9 構造例行化的收集機制
3 市場需求分析與分發
3.1 解釋需求
3.1.1 案例：理解需求的真正含義
3.1.2 需求描述的原則
3.1.3 客戶需求轉化為標準描述
3.2 過濾需求：剔除“雜草”
3.3 分類需求：六大分類方式
3.4 排序需求
3.4.1 $APPEALS方法
3.4.2 AHP層次分析法
3.4.3 KA*模型法
3.4.4 價值工程法
3.4.5 案例：需求排序的決策分析
3.4.6 建立適當的需求排序模型
3.4.7 重大需求的專項評估
3.5 分發需求
3.5.1 需求分發的典型路徑
3.5.2 需求分發與產品生命周期
3.5.3 需求分發與產品競爭
3.5.4 案例：一再延遲的產品包緣何驚艷上市
4 產品包需求實現
4.1 需求實現與演化
4.1.1 產品包需求的內涵
4.1.2 內部需求與外部需求
4.1.3 高質量需求的標準
4.1.4 產品包需求定義的典型方式
4.1.5 誰來定義產品包需求
4.2 需求實現的的過程
4.3 需求的追蹤與變更管理
5 產品包需求驗證
5.1 需求驗證的價值
5.2 開展需求驗證
5.2.1 通過評審確保需求質量
5.2.2 通過測試確保需求被有效實現
5.2.3 通過確認確保符合客戶意圖
5.3 建立需求管理的電子流
5.4 回顧：需求管理的典型步驟
5.5 總結(jie)：采取怎(zen)樣的(de)心態做好(hao)需求管理

講師介紹
靖爽
原華為集團資深產品經理、某科技企業產品線總經理
十五年產品管理體系建設咨詢經驗，輔導客戶包括士蘭微電子、步步高、金風科技、四創電子、生益科技等十余家高科技企業
著有《研發(fa)體系(xi)改進之道》（已經梓）

培養產品經理綜合能力