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信用卡營銷策劃

課程背景：
零售業務的興起，信用卡業務首當其沖，經歷了跑馬圈地，市場精耕，獲客圈養、數據營銷等，迎來了信用卡創新突破的時代，開放銀行、平臺銀行、場景經營、場景獲客等貫穿信用卡全生命周期的關注，規模效益風險三駕馬車缺一不可，通過課程理論和案例的講解，感受不一樣的新的信用卡旅程。
課程收益 ：
1.了解銀行信用卡營銷團隊管理崗位職責與應具備的專業技能；
2.學習銀行信用卡客戶營銷策略， 提升對信用卡客戶營銷過程的專業管理能力； 
3.掌握信用卡營銷團隊管理基本原則， 提升業務團隊管理的技能水平；
4.學習營銷團隊過程化管理觀念，掌握信用卡銷售團隊業務推進過程管理技巧 。
課程對象 ： 信用卡團隊管理人員、儲備干部
授課方式 ： 案例(li)分享、實務分析、互動討論、培訓游戲、項目模擬

課程大綱/要點：
一、信用卡業務的盈利之道
1.信用卡業務遵循的三駕馬車
2.信用卡靠什么什么賺錢？為什么是最賺錢的銀行產品
3.股份制銀行發卡模(mo)式(shi)經(jing)驗(yan)介(jie)紹（招(zhao)行、廣發等）

二、場景化、數據化、網格化營銷渠道的搭建
1.線上線下渠道互聯互通、線上生態圈的搭建
2.信用卡營銷渠道搭建
3.外部數據的應用、網電直分部隊的協同作戰
4.進件工具的優化與效率提升
5.場景(jing)(jing)獲客、場景(jing)(jing)創收(shou)、場景(jing)(jing)經(jing)營(ying)

三、場景創收、分期業務（賬單分期、EPPC、消費分期、備用金------）
1.分期行業的挖掘（家裝、購車、教培、纖體美容、月子會所、財險----）
2.線上分期、無卡有卡分期經營方式與盈利能力
3.c端：利用發卡接觸點：推薦客戶辦理大額消費分期卡，各大銀行的裝修分期卡和汽車分期卡產品，可以限制不能消費的類型，所有消費按照約定費率直接分期；推薦客戶辦理現金分期，以現金需求為觸點獲客，與獲客形成雙向引流。
4.b端(duan)：場(chang)(chang)景(jing)分(fen)期業(ye)務：特定場(chang)(chang)景(jing)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)分(fen)期，可(ke)以開(kai)發(fa)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)(chang)景(jing)，配合支付分(fen)期產品。行業(ye)可(ke)選擇定制家居(ju)、教育培訓、旅(lv)游、3c等優質客(ke)群消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場(chang)(chang)景(jing)，費(fei)率(lv)可(ke)由商(shang)戶(hu)或者客(ke)戶(hu)承擔，以消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)、支付為觸點(dian)獲客(ke)

四、找準你的目標客戶群
1.什么是“門當戶對”，把有限的資源投入到有限的為人民服務中
2.行內數據與外部大數據的應用
3.AB類客戶的分類標準，有取有舍
4.新客群、潛力客群、下探客群、大學生客群的開發與方案
5.批(pi)核(he)率(lv)與信用額度(du)的關系

五、項目批量獲客方式與落地
1.項目發卡合作要點
2.異業聯盟，羊毛出在豬身上讓狗買單，B端與C端獲客的共贏點
3.Logo卡、聯名卡、聯營卡
4.白名單企業團辦發卡的政策與落地
5.商場駐點、企業團辦、寫字樓駐點、展會營銷、B端客戶-------------
6.存量客戶交叉營銷項目落地
7.廳堂營銷(xiao)、大堂經理、柜面、客戶經理聯動營銷(xiao)

六、互聯網目標客戶、引流、獲客
1.鎖定關鍵客群、借力客戶標簽、依托當地資源、發動卡友資源、依托線上渠道傳播便利性，打造卡友薦卡活動。
2.行業選擇：規避高風險行業，可重點選擇中高端消費行業，如汽車服務美容業、在職教育行業等。
3.客群選擇：性別、年齡、學歷，同時，慮(lv)客戶在該(gai)平臺的消費能力、消費頻(pin)次、持續(xu)時長等。

七、營銷落地的操作流程及方案撰寫
1.活動目標、財務預算、卡量預估、投入產出分析
2.總結跟蹤、反饋改善
3.模板練習

信用卡營銷策劃