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專業人員的管理培訓

課程背景
有著濃厚專業背景的管理者恰恰是他們的專業性，成為擔任卓越領導者的*障礙，專業技術工作和管理工作有本質的不同，企業經常出現“少了一個專業能手，多了一個無能的平庸管理者”的現象。
如何讓一群沉默寡言的做技術的人緊密合作形成團隊？同一個人始終采取同一種領導方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執行力？員工的執行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創造一個有責任歸屬權的環境，讓員工為自己的表現自行負責？怎樣發展自己與下屬的人際關系？為什么必須像關注客戶需求一樣關注員工的需求？為什么說溝通的質量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉變為追隨者？
領導力大師、情境領導創始人保羅·赫塞博士說：“最好的領導是什么？最好的領導就是你帶領你的部下完成了任務，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務。”研究領導力領域世界第一的史蒂芬·柯維博士認為卓越的領導者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。
本課程提煉兩位*領(ling)導(dao)力大師理(li)念精髓，接合中國企業實(shi)際與東(dong)方領(ling)導(dao)文化，為引(yin)起管(guan)(guan)理(li)者困惑的(de)種種問題提供完整的(de)解決方案，幫助企業管(guan)(guan)理(li)者完成從(cong)專業精英到管(guan)(guan)理(li)高手的(de)華麗轉身，成為行業稀缺的(de)技術和管(guan)(guan)理(li)復合型人才。

課程目標
解決管理者動力問題，調整員工心態，激發學員強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心態；
具備高度的職業化素養和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐；
尋找執行力不佳的根源，找到提升執行力的途徑；
養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業績；
展示出激勵能力、團隊建設與團隊領(ling)導(dao)的技能，優化人(ren)際關系。

授課對象
技術或專業出身的管理者。
培訓用時
1天，每天6小時
授課方式
通過“講授—演(yan)練—分享(xiang)—點(dian)(dian)評—感悟—突破”訓練法，30%知識(shi)點(dian)(dian)剖析+30%案例研討+30%演(yan)練互(hu)動和視(shi)頻賞析+10%總結、點(dian)(dian)評、糾偏，使學員在完成(cheng)一個個任(ren)務中體驗和成(cheng)長，改變心智模式，從效能邁向卓(zhuo)越(yue)，成(cheng)為卓(zhuo)有成(cheng)效的管(guan)理者。

課程大綱
一、從專業精英到管理高手
1、專業人士的管理障礙
1）專業精英的特點
2）專業工作與管理工作的區別
3）專業人員向管理人員轉型的障礙
角色障礙、溝通障礙、執行障礙、團隊障礙
2、管理者的角色定位
1）“正確做事”與“做正確的事”
2）掉入“領導力”黑洞
3）權力的八大來源
4）管理者的十大角色
案例研討：張經理的苦惱
3、卓越管理者的有效性與貢獻 
1）自已的工作
2）與其他人的關系
3）各種管理手段的使用
4）直接成果
5）樹立新的價值觀
6）培育與開發明天(tian)需(xu)要的人才

二、目標與工作計劃管理
1、目標制定與量化衡量
1）什么是真正的目標管理
2）SMART原則的擴展
3）定量指標：以統計數據為主要評價依據，可以用數值表示評價結果的硬指標。 
4）定性指標：通過主觀評價得出評價結果的軟指標。 
5）指標名稱、指標定義、標志、標度
6）如何量化和衡量目標
課程管理工具運用：SMART原則
2、目標分解與影響因素
1）愿景、任務、問題、方針、期望轉化為目標 
2）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 
演練：同心順
3）影響目標達成的十大因素
專業知識、工作技巧、職業心態、激勵措施、上級領導 
工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間
3、制定科學工作計劃的步驟
1）工作計劃的定義
2）哪些工作需要長期規劃
3）哪些工作需要短期計劃
4）制定計劃的步驟
課程管理工具運用：行動計劃

三、管理者的溝通藝術
1、溝通是管理的血液——溝通的本質
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：印第安發言棒
3、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的(de)四(si)大技巧：聆(ling)聽、發問(wen)、厘清、回(hui)應(ying)

四、團隊建設與管理
1、為什么是團隊而不是個人
1）職業化團隊的定義
2）適合團隊的任務
2、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構建追求卓越的團隊文化
2）卓越團隊必須具備的意識
3）尋找團隊歸屬感的途徑
3、如何打造高效能職業團隊
1）低效團隊的表象
2）高效能職業團隊打造
3）高效能職業化團隊特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生
高效能＂三棲(qi)＂教練

職業培訓師——王哲光
【導師簡介】       
高效能三棲教練——國內少有的橫跨營銷、管理、職業化領域的實戰教練
營銷與運營管理專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學、浙江大學、南京大學、西安交大特約高級講師
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
【授課風格】
獨有的培訓理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業、演繹要精彩、學員要能用；
十多年大型企業營銷和管理工作經歷造就在營銷、管理、職業化三棲領域的專業深度；
深厚的專業基礎，理論功底扎實，實踐經驗豐富，淵博的知識，深具職業培訓師風范；
課程實戰性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、超強互動性和控場力，特別強調培訓學員的參與及感受；課程內容具有很強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟；
獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風趣的風格倍受參訓學員的好評。
【導師背景】
世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一）
*Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地）
國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監 
從銷售、生(sheng)產一(yi)線做到企業高管，十余年(nian)的(de)(de)管理(li)(li)(li)與(yu)營銷工作(zuo)經驗，精研豐田生(sheng)產方式，接受過專業TTT、PTT、沙盤模(mo)(mo)擬、教練(lian)(lian)技術、項目(mu)管理(li)(li)(li)、NLP、九型(xing)人格、*領導力研究中心(xin)CLS情(qing)境領導、Franklin Covey授權認證(zheng)訓練(lian)(lian)，熟悉大型(xing)企業集團(tuan)管理(li)(li)(li)架構(gou)和(he)運(yun)營模(mo)(mo)式，為數百家不同行(xing)業企業提供(gong)(gong)咨(zi)詢和(he)培訓服務，對(dui)機(ji)械(xie)制造、醫(yi)藥、快速(su)消費(fei)品、服裝、電(dian)子(zi)(zi)商務應(ying)(ying)用等行(xing)業有(you)著很(hen)深(shen)理(li)(li)(li)解，對(dui)企業大客戶銷售、渠道管理(li)(li)(li)、銷售政策的(de)(de)制定、銷售團(tuan)隊的(de)(de)建設和(he)管理(li)(li)(li)、生(sheng)產運(yun)營、現場(chang)管理(li)(li)(li)、人力資源管理(li)(li)(li)、大賣(mai)場(chang)銷售管理(li)(li)(li)、終(zhong)端攔截與(yu)銷售技巧、電(dian)子(zi)(zi)商務、物流供(gong)(gong)應(ying)(ying)鏈管理(li)(li)(li)、優質客戶服務管理(li)(li)(li)等都(dou)有(you)著豐富的(de)(de)實戰經驗。

專業人員的管理培訓