課程描述INTRODUCTION
MTP管理者(zhe)角色認知學(xue)習
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
MTP管理者角色認知學習
【課程介紹】
帶隊伍,做leader不是一張上級發布的任命書就可以自動獲得相應的管理技能。管理技能和領導力,包括核心的帶隊伍、做leader需要學習、實踐才能掌握。通過本課程的學習,學員掌握做事情的輕重緩急、聚焦工作的重點、激勵員工和帶領團隊的技能。管理者必須明確管理者的角色定位,需要從銷售型專業人才或技術性專業人才轉向管理型人員,并有意識地進行管理者角色的轉型,并掌握管理者必須掌握的管理技能,提升管理的效率與效能。
本課程關注(zhu)實用、實操的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)基本技能和(he)方法,提供有效的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具指導日常(chang)工作(zuo)和(he)提升管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能。
【培訓形式】講授、互動、討論、小組、案例研(yan)討、實(shi)戰模擬練(lian)習
【適合對象】部門經理、主管、儲備干部
課程大綱:
第一講 管理者的角色認知
管理者的重要作用、角色和使命
管理人員的五大角色轉變
管理者的五大工作
管理者的行為方式--從自己做事到帶領團隊
管理者在執行上常犯的錯誤
下屬職業經理常見的角色錯位
經理作為下屬的四項職業準則
優秀管理者的素質模型
案例:角(jiao)色自我認(ren)知分(fen)析練習
第二講 如何帶領團隊建設
高績效團隊的七大特征
團隊發展的五個階段
成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
團隊中的角色認知
團隊中常見的五種角色
角色如何適應團隊
如何發現團隊中個人的優勢,并有效整合
團隊(dui)關于(yu)目(mu)標、信任(ren)、超(chao)越的的團隊(dui)練習
第三講 管理者的自我管理:時間管理
經理為什么總是很忙
第四代時間管理
四象限工作分析
時間自然法則與工具
時間管理的基本原則
如何進行工作分類
如何區別什么是重要的和緊急的工作事項
如何提升自我工作效率
個人工作案例分析
時間管理的案例分析
如何避免時間浪費
案(an)例:時間管理實際案(an)例分析
第四講 提升人際溝通技能,強化團隊協同
溝通的三大要素和內容
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
高效溝通的六大步驟
實際溝通案例分析
人際關系的四大分類
各類人際風格的特征與溝通技巧
有效溝通的四個基本法則
傾聽的技巧
反饋、傾聽、談吐、爭論
傾聽的含義和目的
不同類型的傾聽所產生的溝通問題
同理心傾聽的技巧與好處
傾聽中的適當提問
跨部門溝通的分析
向上、向下、平行溝通要點分析
非語言溝通的重要性
溝通圈:空間和距離
案(an)(an)例(li):溝通與(yu)沖突案(an)(an)例(li)分(fen)析(xi)
第五講 如何有效激勵團隊成員
認識員工的需求
激勵的經典理論
員工激勵的8大理念
畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
10個激勵定律和應用
畏懼激勵的要點與人性激勵
案例:低成本(ben)也能激勵(li)嗎?
MTP管理者角色認知學習
轉載://citymember.cn/gkk_detail/246577.html
已開課時間Have start time
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