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中國企業培訓講師
深度說服:學會講故事-影響客戶、決定勝局的關鍵
 
講師:蔣(jiang)君揚 瀏覽(lan)次(ci)數:2550

課程描(miao)述INTRODUCTION

講故事的營銷技巧

· 客服經理

培訓講師:蔣(jiang)君(jun)揚(yang)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

講故事的營銷技巧

課程收獲:
1.營銷永遠只有故事,而沒有一成不變的道理!
2.任何營銷活動必須以一種既能傳遞產品的印象和賣點,又能滿足客戶欲望的方式來構建“故事”!
3.好故事能將任何產品變成奢侈品!
4.以“無法拒絕的姿態”去影響客戶,而不是“營銷”!
課程(cheng)對(dui)象:商業銀行(xing)網點負責(ze)人、理財經(jing)理、客(ke)戶經(jing)理

課程大綱/要點:
一、何謂故事——傳播事實的力量

1)引導:*——用直白的語言講述事實,但要把事實講的引人入勝!
1.會講故事才能獲取影響力
1)人類世界本身就是人類自己編織的故事
2)故事是組織、生命以及萬事萬物存在的依據
3)復雜世界,唯有故事*
2.真相就是大家相信的故事
1)講故事不是編謊話而是講述事實
2)有血肉的情節更有說服力
3)用故事為產品“補妝”
3.故事勝(sheng)于事實的幾種情況

二、庖丁解牛—好故事的結構與邏輯
1.跟營銷有關的故事類型
1)企業文化故事
2)產品故事
3)客戶故事
4)新編故事
2.故事的結構框架
1)故事就是直白的真相——用真相的邏輯框架
2)讓客戶聽到、聞到、嘗到故事——用樸實的語言描述故事
3)換個角度講故事——轉變客戶想法的心理過程
4)營銷中的故事邏輯:
選擇故事背景和主色調
提供感性和情緒化的體驗
暗示產品賣點及客戶收益
依據客戶性格講故事

三、潤物無聲——好故事的傳播邏輯
1.廳堂營銷故事策劃
1)用故事抓客戶的注意力
2)把手繪板故事講到客戶心里
3)理財經理的故事說服力——三分鐘講出好故事
2.外拓營銷中的故事營銷話術
1)找到產品的定位和客戶的痛點
2)迅速抓住談話的主題——講對方最想聽的故事
3)描述一個與產品和客戶匹配的故事
4)進入客戶的“潛意識”
3.隔著電話講故事
1)微信故事傳播
2)電話溝通中的產品的故事化
3)短信營銷中的感情觸發
4.故事營銷中的技巧
1)想要說服,先要說痛
2)以無法拒絕的姿態去營銷
3)描述一個與產品和客戶匹配的故事
4)進入客戶的“潛意識”
5)巧借故事進行有效暗示
6)用(yong)故(gu)事(shi)搞定(ding)的(de)幾(ji)類難纏客戶

四、故事新編——結合現有產品創造自己的故事
1.存款、理財、保險、貴金屬、主題營銷活動故事新編
2.廳堂主題沙龍的故事化設計
3.硬廣、軟文中故事(shi)化設計(ji)

講故事的營銷技巧


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