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設計院項目經理培訓

第一部分：項目經理的領導力（2小時）
1. PMBOK關于項目人才的三項能力
2. 戰略、商務+領導力+技術項目管理
3. 什么叫領導力
方向+團隊建設
項目方向：項目愿景 各方期望 向心力 凝聚力 執行力（上海中心案例）
4. 項目經理的真正角色
正確地計劃、實施和完成項目
溝通者和協調者（世博會總體項目管理案例）
系統最優（案例）
5 如何選擇項目經理
管理的哲學
從技術走向管理的能力轉換和提升
T字型的人才結構（迪士尼案例）
技術管理深度和項目管理寬度
人的34種不同才干
揚長重于補短（國際金融中心案例）
5. 團隊建設
團隊建設原則：共同承諾 團結鼓舞和激勵 保持士氣（創建全國魯班獎第一名案例）
團隊建設過程：組建團隊 建立關系 組織架構、崗位和流程
及時溝通 信息共享 對待挫折 如何獎勵 協調決策 管理沖突、喚起活力
（雷神山醫院搶工案例）
第二部分：項目經理的組織協調溝通能力;
1組織協調的第一要務：整合管理、范圍管理和利益相關者管理
2組織協調的本質是溝通管理:
溝通管理的定義
有效溝通
語言的邏輯性
語言的條理性
語言的簡明性
重在進球的溝通
項目溝通的目的和作用(案例）
建立關系（公共關系、客戶管理、政商關系、領導好領導、與設總的關系、團隊關系、分包關系、供應商關系、）
了解情況
解決問題和沖突
達成共識
提升士氣
表達思想、情感
項目溝通的多種方式(案例）
正式溝通
非正式溝通
書面、口頭與肢體
私聊
暗示
演講
匯報
圖表模型、PPT到流媒體
人際溝通技巧(案例）
調整心態
了解對方
明確目標
有效發問
積極聆聽
工程類項目溝通的特點和難點
溝通管理的第一步:項目利益相關者分析(案例)
項目干系人協調技巧
干系人識別
干系人利益分析
項目沖突強度分析
與干系人共同解決問題
參謀不帶長:溝通權限和效果、
設計院的三種組織形式
項目經理如何在設計院組織環境中爭取支持（案例）
策劃、組織、獲取資源、控制、完成目標
分管領導和項目經理的溝通（案例）
設計項目的溝通管理(案例）
轉型中的溝通管理：
總承包項目的溝通特點
全過程工程咨詢中的溝通特點
建筑師負責制項目的溝通特點
項目組織協調中的綜合管理加范圍管理
與各方溝通中的抓大放小、風險抓早、及時協調
處理進度問題中的溯本清源，順藤摸瓜
處理質量技術疑難問題的溝通管理(案例）
工業EPC項目兩次驗收前的溝通
“一切為了試運行”對不對
與不同性格色彩人進行溝通管理的常用四種方法
沖突管理的六種方法
爭端解決和疑難決策的五部曲
現場公(gong)關事件的處(chu)理案例和三(san)大原則

以上部分是兩天的課綱。
以(yi)下(xia)部(bu)分是我在不同設計院曾經授課的(de)內容，也可(ke)勾(gou)選(xuan)補充到上面去。

 設計院的溝通管理
2.1設計院項目經理的真正角色
正確地計劃、實施和完成項目
    溝通者和協調者（案例）
    系統最優（案例）
項目經理的溝通管理
項目經理的說服能力(案例）
如何與知識工作者溝通（案例）
如何與體力勞動者溝通（案例）
如何做好會議召集人和主持者（案例）
演講三要素
項目方案審查會議上的表達技巧
如何做好項目匯報（案例）
如何做好談判中的溝通（案例）
如何激勵、組織搶工（案例）
公關(guan)事件中與社會溝通（案例）

2.2如何選擇善于溝通的項目經理
  管理的哲學
    技術能力和管理能力
    T字型的人才結構（案例）
人的34種不同才干
    現今市場的雙向選擇
人才的定義
什么叫個人優勢
優勢=才干+知識+技能
揚長重于補短
埋頭苦干不如抬頭看看
是存活率還是成長率
個人職業生涯的發展
干一行、愛一行和永不生銹的螺絲釘
李雙雙和拉郎配
   
           2.3設計院項目經理的主要溝通對象
如何與業主溝通
項目三個目標的關系
業主要什么
          客戶的項目文化（案例）
客戶的兩個最的原則（案例）
          項目經理早期加入銷售
如何在銷售中與客戶溝通
          6P+4C=銷售四部曲（案例）
          設計中的客戶維護（案例）
          工業EPC項目中如何與業主溝通（案例）
如何進行團隊建設
領導力=方向+團隊建設
 項目方向：項目愿景 各方期望 向心力 凝聚力 （案例）
團隊建設原則：共同承諾 團結鼓舞和激勵 保持士氣
團隊建設過程：組建團隊 建立關系 組織架構、崗位和流程 及時溝通
信息共享 對待挫折 如何獎勵 協調決策 管理沖突、喚起活力（案例）
企業戰略和個人發展計劃
職場鐵三角是什么
戲劇舞臺和生凈旦丑
市場價值與市場價格
設計人員專業獨立性和組織的服從性
共同對于客戶的承諾
知識工作者的自我管理，追求有效；
管理者必須學會有效的管理
保障知識工作者的工作動力
管理者打造人際關系
保持士氣的重要性
熱情和激勵
無責備和開放文化
來去自由?任其去留?
人各有志, 放眼未來
辦公室政治的殺傷力
感情留人
員工最深刻的心理滿足感
與政府官員的溝通（案例）
怎么處理反腐倡廉下的政商管理
與施工總包與分包的溝通（案例）
與采購的溝通
與地盤相關人員的溝通
如何與上級領導溝通
溝通切入
溝通準備
如何應對上級的審查
勤請示多匯報好不好？
用人所長(chang)，用上級所長(chang)

  第三部分:工程項目網絡數字智能化時代各方溝通的*利器
              新基建(jian)為代表的5G下網(wang)絡數(shu)字智能化案例(li)集

 四 具體實施領導力（5小時）
領導力：方向正確、協調有效
     1. 如何編制項目計劃（案例）
2. 綜合管理和范圍管理
       抓大放小、風險抓早、及時協調（案例）
       項目經理打好溜溜球
3. 時間管理
   管不好自己的時間就管不好項目
   時間管理的原則
   時間管理的實用工具（案例）
   如何手工編制項目進度計劃（案例）
   如何使用MSP編制進度（案例）
   如何用*的數碼技術管理進度（案例）
4. 質量管理
   我是如何創建全國第一名的（案例）
   我親眼看到的XX館質量管理
5. 成本管理
   挑戰者號的調查結論
   姓“呂”還是姓“回”
XX廣場的漏斗理論（案例）
6. 溝通管理
       溝通管理的定義
           有效溝通的定義
           溝通管理的概述
           溝通管理方法論
如何進行項目利益相關者分析（案例）
項目經理的說服能力（案例）
如何與客戶溝通
項目三個目標的關系
      客戶的項目文化（案例）
客戶的兩個最的原則（案例）
  項目經理早期加入銷售
銷售中與客戶溝通
      6P+4C=銷售四部曲（案例）
       做好會議召集人和主持者（案例）
       做好項目匯報（港務局項目匯報案例）
如何進行談判（死亡事故處理案例）
如何處理突發安全事件（搶險案例）
如何處理公關事件（xx島中毒事故案例）
7.風險管理
    風險管理的四部曲(澳門XX大廈風險管理實例)
        如何進行價值工程分析(聯通案例)
        如何進行VRP綜合管理（價值、風險、人的管理）
（杭州XX飯店案例）
      8. 項目經理如何決策
        最優決策的五部曲（XX項目成本案例）
        如何處理疑難(nan)問題（XX項目質量返(fan)工案例）

設計院項目經理培訓