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數字營銷課程

課程特色
1、 鮮：*鮮的案例，啟發思維；
2、 惠：傳授數百名互聯網顧問和操盤手的運營“秘籍”；
3、 實：工具快速導入，形成落地方案。
課程收益
1、 取“勢”：撥開數字營銷面紗，了解本質和邏輯；
2、 明“事”：了解新零售時代，數字營銷方法論；
學“式”：根據流程和關鍵點，現場策劃營銷方案。
課程大綱
Part1 背景篇：營銷革命4.0
Part2 思維篇：數字營銷 新思維 新場景
Part3 技術篇：數字中臺戰略
Part4 應用篇：3步行動--社交導(dao)客、裂(lie)變增客、私(si)域(yu)鎖客

背景篇  營銷革命4.0
案例導讀：傳統品牌零售艱難的現狀
一、 環境變遷，驅動營銷變革
驅動1：新消費（客群年輕化、客流在線化、消費無界化、需求異質化）
驅動2：新科技（移動互聯網、云計算、大數據、 AI、VR、區塊鏈）
新(xin)(xin)時代呼喚新(xin)(xin)營銷

二、 營銷范式的更替
1.0產品營銷
2.0品牌營銷
3.0人本營銷
4.0數字營銷

三、 數字營銷，迎合時代所需
案例研討：盒馬鮮生的成功驅動是什么？
數字營銷的定義
核心原理（體驗人本化、營銷數字化）
驅動邏輯（數字設施層、人/貨/場策略層、營收目標層）
能力藍圖 （數字拉新、數字交易、數字裂變、數字留存）
案例：全球*機(ji)場商(shang)業--新加(jia)坡(po)樟宜(yi)機(ji)場背后的(de)的(de)數字(zi)營(ying)銷之路

思維篇： 數字營銷 新思維、新場景
一、 客人不來？--識別技術，精準導流
軍事思想：特種部隊化，實現精準打擊
方法論：3個步驟實現營銷數字化
成功要素：數據收集、客戶識別、精準投放、效果評估
案(an)例(li)：西單大悅(yue)城的數(shu)字(zi)營銷系統(tong)

二、 來了不買？--數字體驗，提升轉化率
你正在變得“沒時間”
數字體驗的演變和黑科技應用
方法論：3類數字體驗方案
成功要素：家店一體、上下一體、科技一體
案例1：1919酒類直供，利用電子價簽實現門店數字化
案例2：良品鋪子(zi)加入天貓智(zhi)慧門店，實現線上訂單(dan)2小時送達(da)

三、 買了不留？--全觸點全周期管理，賺取客戶終生價值
會員管理3大新思維
方法論：客戶關系界定的3個維度（行為周期、購買力、影響力）
成功要素：渠道連接、會員管理、內容管理、精準交互
案例(li)：相宜(yi)本草(cao)的會員(yuan)營銷(xiao)

技術篇： 數字中臺戰略
一、 業務中臺，實現業務共享
 “煙囪式系統”的憂患
建立業務共享機制（業務中臺搭建）
業務中臺--實現主體共享、標準統一
方法論：3類共享模式，助力大小商家
成功要素：商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通
案例：某美妝店(dian)鋪的會員中臺建立

二、 數據中臺，數字驅動營銷場景
企業在建立數據資產中存在的問題
數據應用類產品
方法論：數據驅動“人、貨、場”，及關鍵分析指標
成功要素：經營分析、客戶分析、商品分析、場區分析
案例1：某商城客流分析，挽回高價值人群
案例2：基于用戶(hu)行為數據分(fen)析，優化(hua)電信網上營業(ye)廳陳列布(bu)局

應用專題篇： 社交導客、裂變增客、私域鎖客
一、 營銷新范式
營銷范式：社交導客-->裂變增客-->私域鎖客
關鍵1：從公域流量，到私域流量依
關鍵2：從平臺流量，到社交流量
關(guan)鍵3：從坐店等客(ke)，到裂變(bian)引爆(bao)

二、 社交流量的類型
社群分銷（云集、環球捕手……）
社群拼購（拼多多、京東拼購……）
內容分享（小紅書、抖音……）
社區(qu)團購（你(ni)我您、松鼠拼拼……）

三、 社交導客--專題1：B 2 KOL 2 C
KOL（網紅、主播、代言人）推廣、短視頻、直播成為重點
短視頻+KOL，吸睛更帶貨
案例1：晨妍，抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例(li)2：辦公室小野，華為榮耀V9，內(nei)容帶貨3W部

四、 社交導客--專題2：B 2 KOC 2 C
KOC（意見領袖消費者）取代KOL成為新寵
基于KOC模式的社區拼購
從社會KOC（非主流），到企業KOC（主流）的趨勢
案例：合生元，導購(gou)發展社(she)群帶貨

五、 裂變增客
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
關鍵：裂變引爆客流
原理：三度影響力
3個關鍵工具：流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設計（釣餌、門檻、流程）
工(gong)具表《裂變導流活動策劃表》

六、 私域鎖客
公域流量轉私域流量
私域流量池的5個特點（連接、服務、交易、互動、跟蹤）
私域流量池矩陣（門店主場、社區分場、線上多場）
公域轉私域的方法
重(zhong)點：微信(xin)社群，運營鎖客

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