課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勝任力模型構建課程
【培訓背景】：
當眾多的企業面對業務發展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發展的同時，也在思考自身的發展道路在哪里？以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發展無法本質解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發我們思考：
勝任(ren)力模(mo)(mo)型的(de)(de)構建(jian)與(yu)測(ce)評(ping)是人(ren)才(cai)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)兩(liang)個(ge)關(guan)鍵問題，建(jian)模(mo)(mo)解決了(le)人(ren)才(cai)“質的(de)(de)標準”，測(ce)評(ping)則解決了(le)勝任(ren)力“量的(de)(de)測(ce)量與(yu)鑒定”，只有解決了(le)這(zhe)兩(liang)個(ge)關(guan)鍵問題，人(ren)才(cai)管(guan)(guan)理(li)才(cai)能收(shou)到事半功(gong)倍的(de)(de)效果(guo)。
【課程收益】：
中國諸多優秀企業的管理實踐證明，建立并推行企業人才勝任力模型，才能逐步形成全體員工“群體成長”的良性機制。
基于對國內外企業人才勝任力體系的持續研究；
基于對中國20多家不同行業知名企業任職資格咨詢成功實踐（中國移動、騰訊、中廣核、搜狐暢游、喜之郎、招商證券、廣東海大、通威股份、科陸電子。。。）；
從國際管理領域的廣闊視野，系統思考勝任力體系的建設和應用；
從企業經營者的高度，精彩解讀勝任力思想和方法；
通(tong)過(guo)現場情景模(mo)擬企業認證過(guo)程(cheng)，傾(qing)情演繹任職資格(ge)與(yu)能力建(jian)設的(de)關鍵(jian)所在
【課程對(dui)象】企業(ye)高層管理者(zhe)、部門負責人(ren)(ren)(ren)、人(ren)(ren)(ren)力資源(yuan)管理者(zhe)、勝任力構建(jian)項目負責人(ren)(ren)(ren)、招聘及培訓(xun)發展負責人(ren)(ren)(ren)
【課程大綱】
導語：老張和小王的小故事
第一講 勝任力概述
1、勝任力的緣起、發展與應用
2、勝任力作為管理工具的內在價值（經營績效）
3、勝任力如何改善企業管理系統
4、基于勝任力的“雙面績效”
案例： 康(kang)佳集團的勝任(ren)力(li)
第二講 勝任力詞條編寫技術
1、勝任力詞條的基本結構
2、勝任力詞條選擇與定義
3、勝任力維度、構面的組合（實證方向、心理學方向）
4、行為的定義與描述（操作性定義）
5、行為的等級劃分
練習：分組按勝(sheng)任力詞條的完整(zheng)結構編寫勝(sheng)任力詞條
第三講 勝任力模型構建的戰略分析法
1、企業價值創造模式與勝任力
客戶親密型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
高效運作型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
產品領先型的價值創造模式需要什么樣的勝任力
2、企業業務戰略與勝任力
根本變革與漸進變革戰略各需要什么樣的勝任力
回報戰略與增長戰略各需要什么樣的勝任力
不同的業務戰略組合需要什么樣的勝任力
1、BEI行為事件訪談法概述
2、BEI行為事件訪談法的實施流程
3、BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
4、STAR提問時的注意問題
5、BEI編碼技術
6、數據處理與統計技術
實戰(zhan)演(yan)練：學員扮演(yan)被訪(fang)談(tan)者與訪(fang)談(tan)者分組進行BEI訪(fang)談(tan)
第四講 勝任力建模的其他方法和工具
1、標桿分析法
2、問卷調查法（如何設計調查問卷、問卷統計分析）
3、勝任素質辭典分析法
4、勝任力模型構建的技術選擇
案例展示：某公(gong)司核心勝任力模型的構建(jian)
第五講 勝任力建模的實際應用
1、招聘甄選
2、績效管理
3、生涯管理
4、培訓開發
5、管理開發方案
案例展示：康(kang)佳集團對勝(sheng)任(ren)力(li)的(de)應用
第六講 課(ke)程(cheng)總結與回顧(gu)
勝任力模型構建課程
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