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互聯網運營技能提升

破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌
培訓結束，評出優勝組、先進個人，并進行獎勵
引子：
     三個(ge)和(he)尚吃(chi)水的故事

課程大綱
第一部分：新常態下的企業市場營銷轉型
思考：為何要營銷轉型？
一、營銷體系轉型
1、深化關系（由與顧客的簡單交易關系轉向維持深化、發展關系。）
2、做市場（由粗放式擴張市場到精心培育與發展市場。）
3、職業化（營銷隊伍由業余選手到職業選手，由單*匹馬的獵手到團隊。）
二、產品轉型
1、產品思維：從銷售到營銷
2、用波士頓矩陣分析企業產品戰略
3、用SWOT分析法分析企業所處環境
4、兩大市場增長戰略分析工具
5、產品模型分析
案例：某企業產品戰略分析
三、價格轉型
1、產品定價的策略
2、產品定價的方法
3、產品價格組合
4、從賣價格到賣價值
5、定價注意事項
案例：某企業的價格組合
四、渠道轉型
1、渠道多元化
2、渠道扁平化
3、渠道全覆蓋模式
4、直分銷模式
5、渠道五化精細化管理
案例：某企業的渠道創新
五、促銷轉型
1、促銷常見誤區
2、三大促銷內涵
3、促銷差異化設計策略
4、促銷設計技巧
促銷系列案例分享
六、服務策略構建
1、思維轉型：從坐銷到行銷
2、服務策略設計
3、服務個性化與滿意度
案例(li)分享：企(qi)業如何通過(guo)服務撬動客(ke)戶

第二部分：新形勢下的互聯網渠道及其運作 
引子：有關互聯網營銷的數據分享
一、認識電商
1、什么是電商？
2、互聯網對于傳統企業的沖擊及影響
二、新形勢下的互聯網思維
1、什么是互聯網思維
2、互聯網思維是一種什么思維
討論：董明珠與雷軍對賭實質是什么？
三、O2O模式（線上、線下）
1、O2O模式的前世今生
2、O2O運營核心關鍵點
四、電商三種最常見的形式及其運作
1、官方商城+連鎖店鋪
2、借助第三方平臺
3、微網系統
案例：微商，也能做大銷量
五、新零售模式
1、什么是新零售
2、新零售模型
3、新零售操作的關鍵點
六、電商管理
1、管產品--貨真價實勿投機
2、管價格--線上線下統一價
3、管渠道--兩條平行不沖突
4、管促銷--樣式差異別重復
5、管信譽--言行一致贏口碑
案例：蘇寧
案例分享：小米成功的啟示
七、電商注意事項 
     1、建立信任很重要，行為見證信任 
     2、不要過于商業化，讓圈子成為“廣告群” 
     3、保持互動與交流，培養粉絲 
     4、注意“僵尸”行為 
     5、不要過度營銷
       案例(li)：某企業線上線下推(tui)廣技巧

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