企業PR危機公關和閉環管理-如何讓每年四百起危機公關消負為零
講師:王(wang)凡 瀏(liu)覽(lan)次數:2563
課(ke)程描述INTRODUCTION
企業危機公關培訓
日(ri)程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業危機公關培訓
【學員群體】企業PR總監、營銷總監,總經理、董事長等決策層級。
【授課特色】邏輯嚴(yan)謹、條(tiao)理清晰,利于快速掌握PR工作(zuo)中的(de)方法、工具;案例(li)鮮活,具體經驗(yan)易于轉化和實(shi)際運用。
【課程提綱】
一、全員多維預警系統的建立;
1、概念、理念的培訓
2、如何讓所有的對外接觸的崗位都應有公關意識
3、從(cong)boss到危機小組的時限(xian)型工作(zuo)順序
二、包括pr等人員職級和、架構和流程
1、第一責任人及AB角色
2、Boss如何進行有效的授權和考核
3、三(san)層防御處理(li)和核心發(fa)聲體(ti)系
三、危機處理流程的設立、培訓和執行層面的兩小時deadline
1、危機處理日常小組化
2、總監級快速反應機制
3、如何在兩小時(shi)內(nei),從預警、了解、指(zhi)定(ding)方(fang)案到最終快速處(chu)理完畢;
四、四維外部關系網絡建設、維護和運用
1、平面媒體、網絡自媒體的關系如何構建
2、IQ或是EQ重要
3、維護中“度”的事半功倍的微妙運用
五、閉環機制的構架和責任明確以及考核
1、從boss的業務發展指定PR的考核
2、所以PR事件,最終如何彌補公司的短板,促進優化業務
3、權責利和三~五年IPO戰(zhan)略(lve)指(zhi)定和執(zhi)行
企業危機公關培訓
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