課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
課程背景
流程碎片化、流程之間斷點多是企業在流程建設中的共性問題,通過流程架構的規劃可以有效解決這些問題,也是企業實施流程管理的基礎。基于流程架構,可以有序管理流程的設計與更新,并篩選優化機會點,驅動流程變革規劃與實施。
流(liu)程設(she)計(ji)的質量(liang)直接影(ying)響流(liu)程的效(xiao)率和效(xiao)果,基(ji)于專(zhuan)業的方法論,可以輸出高質量(liang)的流(liu)程,賦能業務高效(xiao)運營。
學習內容
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么需要流程架構
3、流程架構的分級標準
4、流程架構設計的交付件有哪些
5、流(liu)程架構設(she)計的工(gong)具
二、流程架構開發的流程
1、戰略與商業模式解讀
2、價值流分析
3、架構對標
4、業務能力分解
5、業務場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片(流程架構說明)
8、設計端到端流程視圖
√企業級流程視圖
√業務域流程視圖
√場景流程視圖
9、組織適配
10、流(liu)程架構規劃(hua)*實踐(jian)案例分享
三、流程分層規劃工作坊(L1/L2/L3)
1、閱讀和理解某企業案例
2、L1流程類識別及流程集成關系圖描述
3、L2流程組識別
4、L3流程識別
5、 流程卡(ka)片編寫
四、流程設計需求分析
1、流程的質量屬性-什么是好的流程
2、識別流程在流程架構中的位置
3、流程的關鍵要素識別-SIPOC
4、流程設計的需求分析--財務視角和客戶視角
5、流程設計的需求分析--合規風控視角
6、編(bian)制流程設計規格表
五、流程設計原則和標準
1、流程設計的原則
2、選擇流程圖*實踐模板
3、流程活動、路徑、角色、崗位適配
4、流程KCP設計
5、流程圖元素標準
6、流程圖設計工具
7、流程文檔開發
8、流程設計(ji)*實踐(jian)案例(li)分享
轉載://citymember.cn/gkk_detail/241663.html
已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 陳志強
流程管理內訓
- 《流程管理與流程優化》 劉(liu)世榮
- 《產業園區全流程操盤實務》 張(zhang)威
- 贏在執行——流程落地與軟技 曹文斌(bin)
- 從流程管理實現組織構架設計 趙云(yun)龍(long)
- 用流程解放管理 ——流程優 蔡山
- 流程體系與標準建設 黃柳江(jiang)
- 數字化飛輪:數字化流程轉型 宋(song)致旸(yang)
- 基于ISO高級結構的管理流 天空
- 《企業精益流程再造BPR》 施淵鐘(zhong)
- 流程化組織設計及業務流程優 尚峰
- 流程設計及優化工作坊 班紅亮
- 流程管理全過程實訓 趙云龍