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中國企業培訓講師
流程變革賦能訓練營——流程架構規劃與流程設計
 
講師:陳志強(qiang) 瀏覽次數:2592

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 總經理· 副總經理

培訓講師:陳志強    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

課程背景
       流程碎片化、流程之間斷點多是企業在流程建設中的共性問題,通過流程架構的規劃可以有效解決這些問題,也是企業實施流程管理的基礎。基于流程架構,可以有序管理流程的設計與更新,并篩選優化機會點,驅動流程變革規劃與實施。
       流(liu)程設(she)計(ji)的質量(liang)直接影(ying)響流(liu)程的效(xiao)率和效(xiao)果,基(ji)于專(zhuan)業的方法論,可以輸出高質量(liang)的流(liu)程,賦能業務高效(xiao)運營。

學習內容
一、流程架構概述
1、什么是流程架構
2、為什么需要流程架構
3、流程架構的分級標準
4、流程架構設計的交付件有哪些
5、流(liu)程架構設(she)計的工(gong)具

二、流程架構開發的流程
1、戰略與商業模式解讀
2、價值流分析
3、架構對標
4、業務能力分解
5、業務場景分析
6、搭建流程分類分層框架
7、定義流程卡片(流程架構說明)
8、設計端到端流程視圖
√企業級流程視圖
√業務域流程視圖
√場景流程視圖
9、組織適配
10、流(liu)程架構規劃(hua)*實踐(jian)案例分享

三、流程分層規劃工作坊(L1/L2/L3)
1、閱讀和理解某企業案例
2、L1流程類識別及流程集成關系圖描述
3、L2流程組識別
4、L3流程識別
5、 流程卡(ka)片編寫

四、流程設計需求分析
1、流程的質量屬性-什么是好的流程
2、識別流程在流程架構中的位置
3、流程的關鍵要素識別-SIPOC
4、流程設計的需求分析--財務視角和客戶視角
5、流程設計的需求分析--合規風控視角
6、編(bian)制流程設計規格表

五、流程設計原則和標準
1、流程設計的原則
2、選擇流程圖*實踐模板
3、流程活動、路徑、角色、崗位適配
4、流程KCP設計
5、流程圖元素標準
6、流程圖設計工具
7、流程文檔開發
8、流程設計(ji)*實踐(jian)案例(li)分享


轉載://citymember.cn/gkk_detail/241663.html

已開(kai)課時間(jian)Have start time

2024-06-28 深圳
2024-04-19 上海
2024-03-07 深圳

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陳志強
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