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一、課程背景
近10年來，新技術發展浪潮一波高過一波，云計算、移動互聯網、大數據、區塊鏈、人工智能、5G等新技術如雨后春筍般接連涌現，新技術對傳統產業的沖擊不可避免，國家也接連出臺“互聯網+“、”人工智能+“等新技術新產業扶持政策，傳統產業的數字化轉型呼聲一波高過一波。
可以說，那些及時擁抱新技術的傳統產業，能夠充分享受新技術帶來的發展紅利，那些行動遲緩的企業，可能會在激烈的市場競爭下敗下陣來，甚至被市場淘汰。馬云說，我們這個時代正從IT時代向DT時代過度，DT時代數據將成為企業最核心的資產，誰率先擁抱數字化新科技，誰率先建立起企業級的數字資產體系，誰就能在新的競爭中占據有利位置，迎來有一個高速發展的春天。
1.什么是中臺，到底要解決什么問題？
中臺戰略最早由阿里在2015年提出的“大中臺，小前臺”戰略中延伸出來的概念，靈感來源于一家芬蘭的小公司Supercell--一家僅有300名員工，卻接連推出爆款游戲，是全球最會賺錢的明星游戲公司。 這家看似很小的公司，設置了一個強大的技術平臺，來支持眾多的小團隊進行游戲研發。這樣一來，他們就可以專心創新，不用擔心基礎卻又至關重要的技術支撐問題。恰恰是這家小公司，開創了中臺的“玩法”，并將其運用到了*。
Supercell是如何成功的？
·最好的團隊創造最好的游戲， 將一個游戲公司，按照一個專業運動隊的方式來管理。在這種模式下，創始人和管理層的*使命是獲得最好的人才，為他們創造最好的環境，給他們自由和信任，幫助他們擺脫困境，讓公司成為一個最好的人才可以產生*影響的地方
·完全顛倒的管理結構，300人的團隊被分成若干個小團隊，5-7個游戲開發者組成一個小團隊，開發自己的游戲，以最快的速度推出公測版，檢測游戲受用戶歡迎的情況。這些小團隊又被稱為“細胞”(cell)，Supercell則是這些細胞的集合，這也是Supercell公司名的由來。
·小而精的團隊 ，一個“細胞”的核心通常只有5人，最多也不會超過7人。員工雖少但精，還有充分的自由度。 團隊小意味著試錯成本不會太高，時間和方向也可以即使調整和轉變，以滿足高速變化的市場需要，對戰機的把握更加敏捷，一旦發現正確目標，就可以全力投入擴大戰果。 他們會給公司內部所有人分享所有的信息。每天早上，所有人都會收到郵件，包括每款游戲的詳細數據，工作環境非常透明化。游戲表現好，所有人都看得到，如果表現不行，所有人也都知道。這樣一來，會形成壓力比較大的工作環境，但對于合適的人來說，這也是他們努力的動力。
·扼殺不成功的項目， 研發團隊自己決定創意和想法，但他們也同時給自己的項目設定目標。比如一個新項目在測試之前，團隊就要設定一個指標，比如玩家留存、參與度，然后把這個目標告訴全公司的人。游戲進入測試之后，如果達不到指標，它就會被取消，不管團隊成員多么熱愛都不能阻止。 在Supercell，失敗從來不是可恥的記錄，而反倒是一種進步的動力。獨特的“慶祝失敗”根植于其企業文化之中，潘納寧認為：“我們是在從失敗中吸取教訓的基礎上建立了這家公司。失敗得越快，我們學習得越快，也會變得越好”。
所謂“中臺”，其實是為前臺而生的平臺，它存在的*目的就是更好的服務前臺規模化創新，進而更好的服務用戶，使企業真正做到自身能力與用戶需求的持續對接
2.優勢和壞處？
中臺某種程度上是為前臺而生的！ 為了業務的敏捷，創新！有下面三個特征：
·敏捷 業務需求變化快，變更以天甚至更短的頻率計算，一個單體大型應用，龐大的開發團隊對單一應用的變更變得越來越困難。將大應用變為多個小的應用組合，才能適應外部的快速變化，實現業務的敏捷。
·解耦 隨著業務的發展，業務系統之間的交互通常會變得越來越復雜。一個功能的修改可能會影響很多方面。只有將需要大量交互的功能獨立，從應用中拆解出來，這樣可以使得應用之間耦合度大幅下降。
·復用 一些公共的能力通過復用，大大提高了開發效率，避免了重復建設。同時使得數據和流程可以集中得以管理和優化。
那么中臺應該包含些什么東西？中臺通常可以分為三個層面： 業務層面，數據層面和技術底層。
·業務中臺 業務服務將業務的公共需求組合成服務，比如電商公司，客戶，商品，物流，支付就是公共需要，比如汽車制造商，用戶，車輛，訂單，交付都是公共需求。將這些公共業務組合成統一的業務服務，供各個業務單元使用。
·數據中臺 數據服務數據時代，業務中越來越依賴于數據，包含：數據的收集，數據處理，數據算法和分析，報表，以及數據的治理。
·技術中臺 基礎服務通常是底層的服務，面向技術。這些底層技術包括：安全認證，權限管理，流程引擎，門戶，消息，通知等等。這些組件通常與業務關聯度不大，屬于每個應用都需要使用的功能。
現階段，大多數提出中臺戰略或是建設大中臺的公司，大多都有類似的困境。業務高速發展多年，許多問題積重難返或者大量在解決“重復造輪子”的問題，中臺這個概念，很多情況下是因為契合了大公司業務的發展的情況，而被大家廣泛認可。對于很多中小公司，當他們走出生存困境，進入到高速發展階段時，會遇到很多的問題，但大概率會遇到的一個問題是，過往的業務模型，產品能力很有可能沒法完全承接住大規模用戶增長帶來的壓力。
3.如何來構建中臺？
中臺的建設不是那么件輕松的事情。首先要建立“中臺“配套的相關管理機制，其次是建立應用架構，從相對容易的基礎共享服務開始，到定制與業務貼合的業務中臺。在建立中臺的過程中，需要配套中臺運行的后臺基礎架構。中臺的建設可以總結為五步走。
第一部：建產中合組織非項目制運行，允許試錯
第二部：建立架構API激活中ESB融合傳統IT
第三部：建立基礎共享服務從用戶管理、權限、流程、門戶開始
第四部：建立數據中合
第五部：建立業務中合
·建立合理的管理機制 中臺的建立，切忌做成項目制，中臺需要使用產品管理的方式來對待。這是因為中臺對外提供的服務需要不停的迭代，適應業務的需求，否則經過一段時間，前臺因為中臺提供的服務固化，只好自己新建一個服務來滿足業務需求，逐漸不使用中臺提供的公共服務。 對于中臺產品來說，必須思考的問題是，這個功能在現在或者將來能滿足多少業務場景？如果將來有新的業務出現，是不是能夠復用？或者說，需要做多大的調整才可以復用？甚至于，這個功能有沒有可能對外輸出，提供SaaS化的服務。
·搭建適合企業的應用架構 企業和阿里巴巴不同，阿里巴巴基本上都是C端應用，電商、文娛、消費。業務系統都是自己開發。企業則歷史包袱重，自主開發能力不強，既有購買的商品化軟件，又有自行開發的系統。比如，制造企業既有后端的SAP ERP，PLM，MES，WMS等系統，這些年又產生了面向外部的電商，客戶服務，營銷服務等前端系統。前端系統由于市場需要變化快，要求系統迭代速度以周甚至天計算，而后臺的傳統應用，變更和迭代通常以月甚至年來計算。
·提供基礎共享服務 基礎共享服務是面向技術層面的基礎公共共享服務，因為大部分服務就是集成功能，因此也可以稱為“集成中臺”。大致有如下的共享公共服務：
安全認證  賬號管理  權限管理  流程引擎  日志管理
門戶集成  通知服務  任務服務  規則處理  消息隊列
·數據中臺 進入到數據時代（DT），數據的重要性越來越被企業(ye)認知。對數據的收集，分(fen)析計(ji)算，深度學習，并轉讓為企業(ye)的核(he)心競爭力。

·業(ye)務(wu)(wu)(wu)中臺(tai)(tai) 業(ye)務(wu)(wu)(wu)中臺(tai)(tai)每一(yi)個企業(ye)都是(shi)不同(tong)的，它是(shi)高度個性化的，無法通過直接購買獲得，因為它與業(ye)務(wu)(wu)(wu)密切相關。業(ye)務(wu)(wu)(wu)中臺(tai)(tai)需要長期的沉淀，抽象和歸(gui)納。打造一(yi)個業(ye)務(wu)(wu)(wu)中臺(tai)(tai)絕不是(shi)一(yi)朝一(yi)夕的事情(qing)。

課程特點
授課形式：理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑+小組討論
突出理論特(te)點(dian)，注(zhu)重知識理解、案(an)(an)例分析與實戰體驗，其中理論講解30%，案(an)(an)例分析30%，實戰體驗20%，互動答疑10%，小組討論10%。

課程收益
1.了解中臺的概念、發展歷史以及發展現狀。
2.掌握中臺的組成以及建設方法。
3.掌握業(ye)務系統如何實施中(zhong)臺戰略(lve)并(bing)制定合適的演(yan)進路(lu)線(xian)。

課程模式
1.中文教學、面授
2.分組互動
3.實戰體驗
4.課堂練習、互(hu)動式(shi)答疑

受眾對象
1.企業中高層，CIO，CTO，CDO等。
2.信息化、數字化、科技相關職能部門的負責人
3.企業數字(zi)化(hua)架構(gou)(gou)師(shi)、解決方案(an)架構(gou)(gou)師(shi)、數字(zi)化(hua)咨(zi)詢(xun)師(shi)

課程內容
第一部分：中臺概念和發展歷史（1小時）
1.什么是中臺？
2.中臺出現的歷史背景？
3.中臺戰略與數字化轉型的關系？
4.國內外中(zhong)臺戰略發展情況(kuang)分析(xi)。

第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時）
1.中臺戰略的價值體現
2.正確定義“大中臺、小前臺”
3.大中臺戰略的實例討論
(1).組織架構模式
(2).業務效率衡量
討論：樹狀結構的業務架構體系存在什么樣的問題？
4.中臺戰略方法
案例：電商業務為何會采用中臺戰略方法（流程同質性和功能趨同性）
(1).中臺的目標
(2).中臺的實現手段
(3).中臺的原則：集中管控、分布式執行
5.中臺設計方案
(1).中臺定位
(2).中臺的生命周期
(3).中臺效率提升法則
案例：阿里巴(ba)巴(ba)（淘(tao)寶、天(tian)貓(mao)等）中臺(tai)域(yu)的劃(hua)分(fen)方法及行(xing)業應(ying)用

第三部分：中臺系統構成（3小時）
1.中臺兩難問題
2.業務中臺的定義及延伸
參閱：電商業務成長過程中關于平臺的討論與定義
3.業務、技術和數據中臺之關聯關系
(1).業務中臺
(2).技術中臺
(3).數據中臺
4.業務中臺的組成要素
(1).業務能力標準
(2).運行機制
(3).業務分析方法論
(4).配置管理與執行系統
(5).運營管理團隊
討論：人員與平臺如何匹配才能做到最好？
5.中臺決策流程
(1).中心控制單元--運營平臺
(2).業務邏輯與實現邏輯分離
(3).數據沉淀

第四部分：中臺系統建設方案及應用（4小時）
1.中臺建設策略
(1).從SOA的思想考慮中臺戰略
案例：某品牌公司互聯網化過程中對中臺戰略的總結
(2).中臺范圍劃分方法
(3).中臺協作模型
1)運行機制和協議標準
2)分布式執行單元
3)中心化控制單元
(4).中臺技術方案
1)“中心化”與“去中心化”
2)共享服務中心
3)異步化與緩存
(5).中臺生態建設
1)微服務
2)業務開關
案例：某大型央企互聯網轉型過程中的中臺建設方案
2.數據中臺建設方案
3.中臺運營能力建設
(1).業務服務化的優劣
(2).典型的業務場景分析
(3).業務中臺的(de)績效考核

第五部分：中臺系統的關聯與耦合（2小時）
主題討論：如何用中臺戰略思想應用在業務系統設計中
1.中臺是培養業務創新的土壤
(1).共享服務中臺的建設思路
(2).共享服務中臺與業務方合作
(3).業務大中臺與前端應用（小前臺）協作
(4).大中臺與后端服務的寫作
(5).能力開發是構建生態的基礎
2.項目分析練習
提供假設的案例，使用簡單計算，得到結果以便分成小組討論（15min）
3.案例討論：基于假設的分析結果，如何進行核心服務的共享化
(1).產品定位討論
(2).目標收益及效果分析因素
(3).基于討論結果做決策
(4).點(dian)評(ping)及綜述

第六部分：課程總結（1小時）
1.學員分組總結學習心得，并由代表發言。
2.教師(shi)總結2天的學習內容，并進行點評(ping)