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物業企業多種經營開發策略與操作實務

課程導言
在這個變革創新的時代，物業行業風起云涌：
地產轉向、多方切入、跑馬圈地、合縱連橫、資本聯姻、上市并購……變革引爆，風生水起。近年來，社保新政出臺、安全監管升級、《民法典》落地、信用評價利劍高懸、新冠疫情影響、《民法典》落地…現實困境，亟待突圍。
消費趨勢與價值鏈的變化，必將引爆行業四十年未有之大變局！
靠物業費創造利潤的傳統盈利模式已過時，什么是生存發展之道？
物業多種經營，已經成為物業公司活下去的支點之一，充分發揮物業最后一公里的優勢，依托
強大的(de)業主客(ke)戶(hu)資源，挖掘客(ke)戶(hu)多(duo)方面的(de)需(xu)求，并尋找(zhao)合適(shi)的(de)供(gong)(gong)應(ying)商，為(wei)業主提(ti)供(gong)(gong)優質的(de)服務。這(zhe)不(bu)單是(shi)我們增(zeng)加收入(ru)的(de)一(yi)個渠道，更是(shi)增(zeng)加客(ke)戶(hu)粘性的(de)一(yi)個工具(ju)。服務品質越高，越能提(ti)升客(ke)戶(hu)對于物業的(de)滿意度。

課程收益
1. 充分了解物業多種經營開發的方向及重點；
2. 學會多種經營項目篩選的原則；
3. 可以羅列出本社區可開發的多種經營項目并進行SWOT分析；
4. 熟練運用供應商談判技巧；
5. 能夠(gou)獨(du)立(li)策劃一個(ge)多(duo)種經營項目。

課程大綱
一、中國物業企業多種經營項目開展的前世今生
1、中國物業企業多種經營的歷史及現狀
多種經營的歷史及現狀！WHAT
開展多種經營的原因是什么？WHY
怎么樣開展多種經營？HOW
2、標桿公司多種經營的案例分享
3、物業多種經營項目的發展方向及盈利體系
案例分享：標桿公司的案例開(kai)拓學員思(si)維

二、物業企業可以開展的多種經營項目分析
1、基于業主、建筑、互聯網及創新，我們可開展的項目分析
2、業主全生命周期的多種經營項目規劃
3、根據自身公司及社區特點進行各類項目的SWOT分析
廣告類項目分類及優劣勢
活動類項目分類及優劣勢
租售類項目分類及優劣勢
經營類項目分類及優劣勢
4、確立適合本企業發展的多種經營體系
頭腦風暴：挖掘自身企業及項目特(te)點并建(jian)立經營基調(diao)

三、社區多種經營項目的定位及篩選
1、多種經營項目的定位原則
2、多種經營項目的核心原則與戰略原則
3、多種經營線上(shang)(shang)渠道與線上(shang)(shang)實操相結合的原則

四、社區多種經營項目的立項
1、社區多種經營項目的可行性分析及文案書寫
2、社區多種經營項目的立項流程與關鍵點
3、多種經營項目所需要的頂層設計與上層配合
案例分享：實操案例相關方案及表(biao)單分享

五、多種經營人員應具備的能力與素質
1、多經人員應具備的五大專業能力
2、商業嗅覺能力提升的現場訓練
3、對業主銷售能力提升的現場訓練
4、渲染能力與掌控能力提升的現場訓練
5、2020年全年社區文化活動與多種經營的聯動
6、社區文化活動盈利的關鍵點及原則
7、多種經營創新項目的開發及項目推薦
角(jiao)色(se)扮演：在導師特(te)定背景下，每組學(xue)員進(jin)行現場演練提升(sheng)能力

六、多種經營項目的開拓思路
1、業主的需求指導項目落地
2、中介類的投入產出比最高
3、輕資產運營才是最后的王道
4、業(ye)主調研內容及方法工具

七、供應商的篩選及把控
1、供應商的篩選原則
2、供應商的談判技巧
3、多種經營與客戶滿意度的關系
現場(chang)訓(xun)練：在導(dao)師(shi)特(te)定背景(jing)下，學(xue)員進入談判情景(jing)，現場(chang)訓(xun)練提升能力

八、物業租售中心的實操
1、物業租售中心的發展階段
2、租售中心的激勵原則
3、租售中心獲取房源與客源的途徑
4、項目各部門與租售中心的配合
成果分(fen)享：導(dao)師用自己所經歷的真實項目來手把手進行分(fen)享

九、物業社區金融的實操
1、社區金融經營觀念的改變
2、社區金融的落地及實操
3、金融平臺的選擇及培訓
4、社(she)區(qu)金融聯合優惠的原則

十、其它多種經營項目的分享
1、社區教育項目的合作傾向
2、文化傳播及婚禮項目分享
3、車展及展覽項目分享
4、家居類產品的項目分享
5、產品銷售類項目分(fen)享(xiang)

十一、多種經營項目的遠景規劃
1、多種經營項目的三階段定位和發展戰略
2、多種經營的四大目標制定及(ji)完成

十二、多種經營能力的提升及展示
1、多種經營工作問與答，幫助學員解決真實問題
2、相關表格及工作流程的展示及交流
3、多種經營信息披露原則及方式
4、學員多種經營方案的展示及評選
5、評分、頒獎、表彰、總結
所有曾經開展項目的方案、預算、表單的分享
手(shou)把手(shou)教(jiao)學(xue)：物業多種經營(ying)項目立案PPT的制作（報總部）

講師簡介
劉磊
物業多種經營與市場拓展談判專家
第一太平戴維斯廣州物業顧問服務公司首席講
師、市場拓展經理
十年地產及物業經驗，八年培訓經歷
英國皇家房屋協會特許會員
遠洋集團銷售高管，內訓師
星河控股客服經理、內訓師
華中科技(ji)大(da)學工商(shang)管(guan)理碩士(shi)

物業企業多種經營開發策略與操作實務